十字路口Crossing
大模型爆发催生实时动态计费需求,Airwallex通过AI原生产品Kai与AgentOS整合割裂的财务SaaS赛道,以100万客户和万美金客单价公式冲击千亿美金全球顶级金融平台。
AI-assisted summary of 11 年,110 亿美金,然后呢?|对话 Airwallex 吴恺:AI 时代,下一站 1000 亿 — original source. Check the original for full context.
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Detailed notes
## Background 本期内容由播客频道「十字路口Crossing」在小宇宙平台于 2026 年 7 月 26 日发布。节目围绕刚完成新一轮融资、估值达 110 亿美金的 Airwallex 空中云汇展开,由主持人 Koji 对话其首席营收官(CRO)吴恺。节目主要梳理了 Airwallex 11 年间从墨尔本咖啡馆成长为全球金融基础设施的关键抉择,并深入探讨了 AI 时代下金融科技演进与行业超级入口的竞争。
## TL;DR 对话回顾了 Airwallex 拒绝 Stripe 收购、坚持亏损四年铺设全球清算网络并打造云原生全球交易银行的历程。面对大模型公司(如 DeepSeek、Kimi 等)带来的实时动态计费需求,Airwallex 通过连续发布 Kai、AgentOS、T:0 及 Airi 等 AI 金融产品,推动财务自动化平权并重构交互方式。吴恺指出单点财务 SaaS 正在向统一的 Agent 入口合并,公司将通过收购专有数据资产与拓展全球本地化业务,向 100 万客户及 1000 亿美金估值目标迈进。
## Atmosphere & style 整期播客兼具深刻的创业反思与清晰的技术洞察,呈现出理性、务实且充满战术力量的对话氛围。吴恺的讲述冷静而直白,不回避早期的艰难与试错,以极其接地气的数据与实际案例拆解复杂商业选择。听者既能感受到创业者越过山丘后的笃定与远见,也能体会在 AI 重塑金融行业关键拐点时,身处浪潮之中的野心与昂扬干劲。
## Key takeaways - `00:00` Airwallex 当前年化收入(ARR)达约 13 亿美金、年增速约 74%,在新一轮融资后估值达到 110 亿美金。 - `02:10` 传统 SaaS 按月固定订阅,而大模型公司出海催生了实时动态计费、用量阶梯费率以及高峰低谷双倍定价等复杂的金融基础设施新需求。 - `05:02` Airwallex 创业初期面临 Swift 网络手续费高昂(每笔 20–50 美金)和资金流与信息流分离的痛点,选择通过云原生架构重构资金移动逻辑。 - `09:24` Airwallex 从 Day One 就选择覆盖全球网络并为此承受前 4 年亏损,拒绝只做区域网络或提早卖给 Visa、PayPal 等巨头。 - `13:12` 公司不满足于做底层资金通道,而是打造全栈式的“全球交易银行”,每增加一条产品线均砍至 MVP 状态并行推进,并在 2021 年取得 PMF。 - `22:55` AI 推动了财务平权,通过自然语言交互助手 Kai 与连接底层能力的 AgentOS,让普通运营人员即可完成原先需要工程团队搭建的财务自动化。 - `27:14` 单点金融 SaaS 因数据割裂在 AI 时代面临被淘汰风险,未来多达 10 个财务流程 SaaS 将合并为统一的 AI Agent 入口。 - `32:17` Airwallex 连续收购 Leapfin 和 OpenPay,核心目的是买入私有数据资产与顶级人才,以提升 AI Agent 的复杂业务理解能力。 - `35:03` 面对 ChatGPT Finance 的流量诱惑,拥有海量专有数据的金融平台倾向于保留数据控制权,以构建特定领域的金融超级智能入口。 - `43:07` 跨国拓展不靠总部空降,坚持招聘本地管理者负责当地市场,并以极端简化的“GDP 排名”作为优先进入国家的决策标准。 - `49:18` Airwallex 迈向 1000 亿美金估值的公式:将客户规模扩张至 100 万家,结合平均每户 1 万美金 ARR 的智能金融服务,实现 100 亿美金总 ARR。
## Detailed walkthrough 以下是本期播客对话的详细逐段梳理与实录还原:
`00:00` 快问快答与出海 AI 大模型的“计费”新难题
吴恺今年 37 岁,毕业于复旦大学,MBTI 为 INTJ,星座是双鱼座。作为 Airwallex 空中云汇的首席营收官(CRO),他最核心的职责是提高公司整体营收,主要通过营销(Marketing)手段来实现,全球的营销团队、销售团队以及各区域总经理(GM)均向他汇报。
针对当下大模型公司出海,吴恺提到 Airwallex 正在服务包括 Kimi、MiniMax、智谱、DeepSeek 等在内的众多知名 AI 企业。大模型公司与传统软件(SaaS)公司在计费与支付需求上有着本质的不同:传统 SaaS 主要是按月订阅套餐、定期发账单,模式非常简单成熟;而大模型行业在过去 18 到 24 个月爆发后,催生了非常实时动态的计费需求。大模型公司往往拥有多种不同性能的模型,对应不同的价格;计费平台需要根据大模型公司提供的实时用量数据,叠加按用量阶梯计算的费率。更特殊的是,像 DeepSeek 等模型还引入了高峰与低谷的差异化定价——高峰时段的费率甚至是低谷时段的 2 倍。
为什么计费不由模型公司自己算好再发给支付平台?吴恺解释道,计费与收款并非模型公司的核心能力,如果模型公司自己算完再发给支付平台,中间还会多出一道复杂的账单对账(Reconciliation)流程,反而增加了不必要的步骤。不如由 Airwallex 接入用量数据后直接精准计算并发出账单、完成扣款。虽然这给 Airwallex 带来了极大的计算准确度压力(算少了损害模型公司收益、算多了导致最终用户极其愤怒并投诉),但作为底层基础设施,准确处理这些复杂的金融逻辑正是其价值所在。
* 计费模式对比:传统 SaaS(固定月费套餐)vs 大模型(实时动态计费 + 阶梯费率 + 高峰/低谷双倍定价)。 * 服务的 AI 客户代表:Kimi、MiniMax、智谱、DeepSeek 等。
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`05:00` 墨尔本咖啡馆里的起跑线:为何能避开传统银行与 Swift 的坑?
Airwallex 于 2015 年在澳大利亚墨尔本成立,创始人 Jack(张晃耀)和创业伙伴们当时的起因非常具体且贴近生活:他们在墨尔本经营着一家作为副业的咖啡馆。墨尔本以咖啡文化闻名,但当地并不产咖啡豆,需要从南美、非洲等地区进口。在进口咖啡豆的过程中,他们碰到了极其头疼的全球资金收付难题: 1. **资金到账极慢且易被拦截**:联合创始人李晨(Lucy Liu 名字拼音或同音字)的名字与某份国际制裁名单中的拼音重名,导致通过传统 Swift 网络电汇时经常被银行卡住审核。 2. **手续费极其昂贵**:不论汇款金额大小,通过 Swift 网络做一笔跨国汇款,经常会被收取 20 至 50 美金不等的费用。当咖啡馆只想试采样品豆时,交易手续费甚至倒逼成本大幅增加。
虽然是开咖啡馆起家,但这几位创始人具备极其硬核的技术背景:CEO Jack 曾在多家投资银行担任技术工程师,精通外汇交易算法;联合创始人则有着连续创业经验,曾任职于 Google X,从事工程技术研发。他们敏锐地察觉到,70 年代建立的传统 Swift 网络本质上只是一个“报文系统”——资金与信息传输是完全分离的,系统传完报文后银行再通过人工或本地系统调拨资金,效率极其低下。而在云计算日益成熟、全球各国(借力于支付宝等移动支付的兴起)纷纷建设本地实时小额清算网络的时代,通过云原生架构重构资金移动逻辑在技术上完全可行,可以实现资金流与信息流的完全同步与端到端秒级到账。
* 创办起点:2015 年墨尔本,源于咖啡馆进口咖啡豆的跨境支付痛点。 * 传统 Swift 网络缺陷:资金流与信息流分离,电汇成本高昂(20–50 美金/笔),到账慢且易触发合规误判。 * 同期赛道选手:Wise(前 TransferWise)、Revolut 等均在此时期相继兴起。
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`09:24` 咬牙亏损四年铺全球网络,坚决不卖给巨头
在同一时期,做跨境资金转移(Money Transfer)的公司不在少数,但 Airwallex 走出了完全不同的战略轨迹,这源于创始人 Day One 确立的愿景。吴恺透露,如果当时只做一个东南亚或中东的区域性支付网络,公司可能早就实现盈利了;但 Airwallex 从一开始就决定打造一个覆盖全球的支付网络。
这也意味着公司必须承受长期的亏损压力。从 2015 年成立,到 2018 年才刚开始产生极其微薄的收入,直到 2019 年整个全球网络才相对完善,前三四年全在埋头做底层产品。在创业资源极其有限的情况下,Airwallex 没有把精力分散到上层应用,而是把所有的资源倾注在最苦最累的底层基础设施上:逐个接入各国本地银行合作伙伴、申请全球各地的金融牌照、直连当地的清算网络。至今,其网络已能支持全球 90 多个国家和地区的资金实时到账。
对比同时期的其他区域性支付网络,吴恺分析称,战略上的计算并不复杂——跨境支付最大的流量和资金池本质上是跨洲际(Cross-border)的,局部区域网络的市场规模(TAM)存在明显天花板。很多局部玩家由于早早追求盈利或停止了网络扩张,最终的宿命大多是将公司出售给巨头(如卖给 Visa、PayPal 等),充当巨头在特定区域的本地网络补充。Airwallex 抵抗住了早期盈利和被收购的诱惑,坚信唯有覆盖全球,才能走得更远。
> “如果你要得到一个比较大的市场规模,你得做全球的覆盖……你如果就做一个东南亚或者中东的局部支付网络,那肯定没有你做全球的可触达市场规模大。”
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`13:12` 投资人觉得“疯了”的愿景:重构云端全球交易银行
除了坚持全球化,Airwallex 的第二个核心愿景是:拒绝只做底层的资金转移工具,而是打造一个面向企业(B 端)的“全球交易银行(Global Transaction Bank)”。吴恺指出,如果只做纯底层的资金通道,能够直接使用的 B 端客户非常有限,商业模式也过于单一。要拿住 B 端的流量,必须向上层延伸,打造丰富的金融产品矩阵——在收付两端提供企业卡(Corporate Card)、电子钱包对接、代发工资、收单网关(Payment Gateway)以及高收益账户和信用产品等。
在创业早期,投资人听到 Airwallex 要“同时铺开这么多产品线”时,普遍认为这个决定非常狂热(Crazy),奉劝他们要聚焦。但 Airwallex 团队凭着用极强的执行力和勤奋,把这些能力一项项啃了下来。吳恺总结了判断“垂直还是全栈”的第一性原理:关键在于能否满足客户的核心需求。如果为了表面上的聚焦而砍掉了主线能力,导致客户根本无法顺畅使用产品,这种妥协就是致命的。因此,每增加一条产品线,Airwallex 都会将其极简裁剪至“最小可用状态(MVP)”,随后并行推进。
直到 2021 年(成立第 6 年),Airwallex 才真正等来了全球银行产品的 Product-Market Fit(PMF,产品与市场契合)。在 2018 到 2021 年期间,公司主要靠资金转移网络服务教育平台(给全球外教发薪)、共享经济平台(付房款)和留学生缴费等场景;而到了 2021 年之后,一个在云端搭建的完整全球交易银行雏形显现。相比传统古典银行靠实体网点铺设、核心系统仍停留在上世纪 80 年代的高昂成本与低效,Airwallex 基于 API 的现代代码架构能够与企业的 ERP 财务系统完美无缝集成,实现了批量账单导入与一键出付款,体验呈碾压之势。
* 发展阶段节点: * **2015–2018 年**:底层搭建期,前 3–4 年几乎无收入,专注全球牌照与清算网络对接。 * **2018–2021 年**:产品拓展期,靠全球资金转移网络服务跨境发薪、留学缴费等场景。 * **2021 年至今**:PMF 爆发期,成为全栈式“云原生全球交易银行”,涵盖账户、外汇、卡、收单、高收益账户及信用产品。
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`22:55` AI 带来财务自动化平权:从工程团队到普通财务运营
谈到面向现代企业的金融服务,吴恺对比了专注于服务中小型 Startup 的 Mercury 等新兴银行。传统模式下,只有中大型企业才能够承担搭设工程团队去开发财务自动化的门槛与成本;而 AI 的到来彻底打破了这一壁垒,使得中小企业的财务自动化变得极其平权——现在一个普通的财务运营人员就能独立完成以往需要整支工程团队才能实现的自动化流程。
对此,Airwallex 连续发布了针对 AI 加金融的两大核心产品: 1. **Kai**:原生内置在 Airwallex WebApp 中的 AI 财务助手。用户无需通过繁琐的菜单层级查找功能,直接通过自然语言交互即可完成支付创建、分析企业报销与审批政策、优化流动资金(自动规划何时将闲置资金存入高收益账户、何时支付账款),甚至能自动排查付款未到账的底层原因。 2. **AgentOS**:通过命令行(CLI)、API 以及 MCP 接口,把底层金融基础设施能力全面开放给企业自建的 Agent,让企业的代理人直接调用金融能力。
Kai 上线仅约一个月,公司就观察到了强劲的早期信号:客户的留存与粘性极高。一旦用户习惯了用自然语言下达指令(如直接上传财务政策文本即可自动配置审批工作流),就再也不想回到过去在复杂网银界面里“点点点”的时代。
* **Kai 助手场景**:政策分析、资金优化、工作流构建、错误排查、自然语言直接发起付款。 * **AgentOS 接口**:基于 CLI、API 和 MCP,面向企业级 AI 代理开放底层金融服务能力。
> “在 AI 时代,原来可能需要一个工程师团队来解决的问题,现在可能一个财务的运营人员,他就可以足够来帮你解决了。”
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`27:14` 单点 SaaS 的末日:10 个财务 SaaS 将合并为一个 Agent 入口
在 AI 时代,金融科技的交互界面正经历深刻重塑。吴恺提出了一个极其犀利的观点:**极度不看好传统单点金融 SaaS 的未来**。
过去,企业为了完成财务流程,不得不采购多达 10 个不同的单点 SaaS——涵盖费控、会计、收入确认、对账、计费等。未来 5 年内,这 10 个割裂的赛道极有可能会合并为同一个入口,背后由统一的 AI Agent 驱动。原本需要 5 个财务人员使用 10 套软件的场景,未来可能只需要 3 个财务人员搭配一个 Agent 系统即可搞定。
单点 SaaS 在 AI 时代面临着致命弱点:**数据割裂**。做费控的软件没有收入确认的数据,做计费的软件没有总账数据。没有跨流程的专有数据,这些单点 SaaS 训练出来的 AI 就会显得非常“笨”。而对于用户而言,他们只需要财务结果,不再需要软件操作过程。
此外,Airwallex 还推出了另外两款面向未来的 AI 产品: * **T:0(T-Zero)**:AI 原生财务平台,意为让企业从“第零天”起就拥有一个迷你 CFO 团队,自动完成记账、对账、财务报告生成以及现金流预测(已在北美硅谷发布并收获强烈反响)。 * **Airi**:从一键结账(One-click Checkout)切入的智能钱包,终极愿景是演进为面向消费者和 AI Agent 的“智能体钱包”,在未来 Agent 到 Agent(Agent-to-Agent)自主做消费购物决策时充当结算底座。
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`32:17` 流量与数据的博弈:ChatGPT Finance 与超级金融入口之争
关于收购策略,Airwallex 最近连续收购了收入确认公司 **Leapfin** 和支付公司 **OpenPay**。吴恺透露,在 AI 时代,公司发起收购的核心逻辑不再是买用户规模,而是买两样东西:**专有数据**与**顶级人才**。以 Leapfin 为例,收入确认在实际商业中极其复杂,制造业的应收应付、SaaS 的履约摊销与物流服务的收入确认逻辑完全不同,这些私有数据在公开网络上根本无法获取。收购这些 SaaS 能让 Airwallex 的 Agent 快速吞噬真实履约案例,迅速学会复杂的收入确认能力。
针对最近 OpenAI 发布 ChatGPT Finance 功能并试图连通银行生态,吴恺分享了深度的战略思考。虽然 ChatGPT 拥有巨大的流量,但包含 Airwallex 在内的大型金融科技公司与电商巨头(如亚马逊、沃尔玛)对其保持着审慎观望的态度。关键在于**数据与入口的控制权**: * 底层大模型未来可能会变成高度同质化的通用商品(Commodity)。 * 拥有海量专有数据的平台(如 Airwallex 或 Shopify)需要权衡:是接入 ChatGPT 换取短期流量,还是保留自身数据、防止被对方削弱为无脸化的管道,进而打造属于自己的行业超级智能入口?
吴恺预测,未来不会只有一个通用的超级入口,每个大行业(金融、医疗、工业等)凭借非公开数据的壁垒,都将长出属于该领域的“金融超级智能入口”。
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`37:23` 拒绝 Stripe 收购,当年被指“绝不可能”的财务模型实现了
回顾创业 11 年,最难的从来不是业务执行,而是在短期利益(钱)与长期愿景摆在面前时做出的选择。早在 B 轮融资时,硅谷巨头 Stripe 曾提出要收购 Airwallex,团队最终选择拒绝,扛住了提前套现的诱惑。
吴恺分享了一段颇具戏剧性的往事:2018 年他担任公司 CFO 期间制作财务模型时,公司当时几乎零收入。他预测了公司在未来几年将一路增长至十几亿美金收入。当时有投资人直言不讳地指出这份模型“太离谱、绝不可能做到”。然而六年后(2024 年)回看,Airwallex 的实际增长曲线与 2018 年拍出来的预测模型完全吻合,仅存在约一个半季度的微小误差。
这种预测之所以成功,完全是“愿景与数据驱动”的推演结果:明确目标客户群体、测算其交易盘子、计算抽佣费率(Take Rate)以及进入的市场规模。只要愿景清晰、市场空间巨大、公司在赛道上卡位成功,剩下的就是依靠团队强大的执行力和毅力去按图索骥。
* 运营数据点:目前 Airwallex 年年化收入(ARR)已达约 **13 亿美金**,年增速高达 **74%**(此前更快),行业毛利率保持在 **70%** 左右。 * 估值逻辑:按照 13 亿美金 ARR 及 74% 的超高增速计算,新一轮 **110 亿美金**的估值(约 8.4 倍 P/S)不仅不高,在考虑增速后反而非常理性与克制。
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`43:07` 全球化没有捷径:坚决用本地人,看 GDP 决定进哪个国家
谈到跨国管理的避坑经验,吴恺给出了非常实诚的经验总结: 1. **坚决不靠总部“空降”派人,坚持招本地人管本地**:Airwallex 从 2019 年起就在全球各地招聘当地的总经理(GM)。这一过程充满了“屡败屡战”的精神内耗——在早期品牌不响时,极易陷入逆向选择。吴恺现场举例,曾经有一位旧金山的高管,在创始人突击约见时称家里有急事无法照面,后来被发现其实远在迈阿密度假,公司当即决定将其辞退。虽然经历过信任破裂与反复重招,但公司依然坚持不在总部派人去管欧美等外地市场。因为在金融科技领域,当地合规与本地营销的优先级远高于 headquarters 的流程。 2. **极其纯粹的市场进入优先级策略**:过去曾尝试用复杂的 2x2 矩阵(评估“市场规模”与“进入难度”),后来发现根本选不出来,因为既大又容易进入的市场压根不存在。最终,团队将标准简化到极致——**只看 GDP 排名**。全球 GDP 前 10 名的国家必须先全面进入,10 到 20 名次之,20 名以外视情况而定。 3. **亚洲与欧美的营销策略差异**:在亚洲,线上流量成本极其昂贵,但人力成本相对合理,因此地推与人工 Sales 的 ROI 更高;而在英国、欧洲和北美,线上面向 B 端的增长与在线营销成本相较于当地高昂的人力显得更具性价比,因此这些地区更侧重搭建线上 Growth 营销团队。
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`49:18` 下一站:1000 亿美金的计算公式
站在 110 亿美金估值的新起点上,吴恺展望了 Airwallex 冲向 **1000 亿美金** 估值超级金融平台的清晰路径与三大里程碑:
1. **客户规模跃升**:客户数量要从现在的 20 多万家,实现台阶式的跨越,突破至 **100 万家** 规模。 2. **产品形态智能化(Intelligent Finance)**:产品不再仅仅是辅助财务人员完成手动操作,而是通过 AI 深度赋能,实现真正的主动式智能金融服务。 3. **客单价与营收公式**:通过全栈产品叠加与智能服务,将单客户平均年贡献收入(ARPU)提升至 **1 万美金/年**。
**$100万客户 \times 1万美金/年 ARPU = 100 亿美金年收入(ARR)$**
以 100 亿美金的高毛利营收为支撑,Airwallex 将正式迈入千亿美金级别的全球顶级 AI 金融超级平台之列。
## Notable quotes > `02:10` 大模型公司与传统软件(SaaS)公司在计费与支付需求上有着本质的不同:传统 SaaS 主要是按月订阅套餐、定期发账单,模式非常简单成熟;而大模型行业在过去 18 到 24 个月爆发后,催生了非常实时动态的计费需求。 — 吴恺
> `09:24` 如果你要得到一个比较大的市场规模,你得做全球的覆盖……你如果就做一个东南亚或者中东的局部支付网络,那肯定没有你做全球的可触达市场规模大。 — 吴恺
> `22:55` 在 AI 时代,原来可能需要一个工程师团队来解决的问题,现在可能一个财务的运营人员,他就可以足够来帮你解决了。 — 吴恺
> `27:14` 极度不看好传统单点金融 SaaS 的未来。 — 吴恺
> `27:14` 原来 5 个财务人员使用 10 套软件,未来呢? — 吴恺
> `27:14` 单点 SaaS 的数据彼此割裂,到了 AI 时代反而会成为致命弱点:没有跨流程数据,它们的 AI 就会更“笨”。 — 吴恺
> `32:17` 在 AI 时代,公司发起收购的核心逻辑不再是买用户规模,而是买两样东西:专有数据与顶级人才。 — 吴恺
> `37:23` 真正困难的不是执行,而是在钱和愿景同时摆在面前时做选择。 — 吴恺
> `43:07` 坚决不靠总部“空降”派人,坚持招本地人管本地 — 吴恺
> `43:07` 只看 GDP 排名 — 吴恺
## Mentioned Airwallex, 吴恺, Jack, 张晃耀, Lucy Liu, 李晨, Koji, 杨远骋, 十字路口Crossing, Kimi, MiniMax, 智谱, DeepSeek, Stripe, Wise, Revolut, Visa, PayPal, Mercury, Shopify, Amazon, Walmart, OpenAI, ChatGPT, ChatGPT Finance, Kai, AgentOS, T:0, Airi, Leapfin, OpenPay, Swift
[Source](https://www.xiaoyuzhoufm.com/episode/6a6320d16356eb2d9be7bd07)