Netflix凭借自制内容与算法推荐十年涨幅登顶美股大盘

【硬核商业分析】Netflix《鱿鱼游戏》背后最大赢家,网飞的崛起之路 — 小Lin说

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Netflix摒弃流量广告模式,通过将六成以上营收直接反哺自制内容与精准推荐,构建出以优质内容向用户直接收费的商业闭环。

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Detailed notes

## Background 本视频由Bilibili UP主“小Lin说”于2021年11月30日发布。视频围绕《鱿鱼游戏》爆火的契机,探讨了Netflix如何从一家传统的线下租碟公司一步步逆袭成为拥有2亿付费用户的全球流媒体巨头。

## TL;DR 视频深入剖析了Netflix崛起的三个核心发展阶段:从早期通过“订阅制”颠覆传统DVD租赁市场,到果断砍掉硬件转型流媒体并利用百万美金算法解决推荐难题,再到豪赌《纸牌屋》开启自制剧飞轮。Netflix的成功源于其始终坚持“羊毛出在羊身上”的商业逻辑,不依赖广告流量变现,而是将巨额收入持续反哺优质内容制作。这一模式不仅构建了极深的版权护城河,也使其成为全球流媒体行业的绝对领头羊。

## Atmosphere & style 全片延续了“小Lin说”标志性的硬核商业科普风格,语言通俗幽默、干货满满。主持人将复杂的商业决策、数据算法与企业飞轮拆解得妙趣横生,既有对创业者魄力的精彩复盘,也有对行业痛点针针见血的直白剖析。整体节奏紧凑流畅、深入浅出,观感如同听一位极其懂行又妙语连珠的同行朋友讲透一家巨头公司的传奇史。

## Key takeaways - [00:00](https://www.bilibili.com/video/BV1KL4y1W7EV?t=0s) Netflix(奈飞)是爆款韩剧《鱿鱼游戏》背后的最大赢家,其采用无广告、纯订阅制的商业模式,市值曾因该剧暴涨 20%。 - [00:00](https://www.bilibili.com/video/BV1KL4y1W7EV?t=0s) Netflix 创始人 Reed Hastings 于 1997 年创办 Netflix,并在 DVD 浪潮中开创“订阅制”按月无限制租借模式,颠覆了传统线下租赁业。 - [05:00](https://www.bilibili.com/video/BV1KL4y1W7EV?t=300s) 随着网速提升与 YouTube 的崛起,Netflix 果断放弃硬件项目“奈飞小盒”,全面转型为流媒体平台。 - [05:00](https://www.bilibili.com/video/BV1KL4y1W7EV?t=300s) Netflix 发现打分制度存在“期望偏好”与“显现偏好”的偏差,从而转向行为数据跟踪与协同过滤推荐。 - [05:00](https://www.bilibili.com/video/BV1KL4y1W7EV?t=300s) 为提高推荐算法精准度,Netflix 于 2006 年举办悬赏 100 万美元的 Netflix Prize 大赛,并成功将其成果应用于生产环境。 - [10:00](https://www.bilibili.com/video/BV1KL4y1W7EV?t=600s) 因购买他人版权极易被“勒住脖子”,Netflix 决定转向全力开发自制原创内容(Original Content)。 - [10:00](https://www.bilibili.com/video/BV1KL4y1W7EV?t=600s) 2013 年 Netflix 依托 3000 万用户的深度播放行为数据,豪赌 1 亿美元打造自制剧《纸牌屋》并大获成功,带来了 1000 万新增付费会员。 - [10:00](https://www.bilibili.com/video/BV1KL4y1W7EV?t=600s) Netflix 顺应观众喜好打破传统电视排播模式,开创了一次性释出全集的“连看/暴饮暴食式观影”(Binge-viewing)策略。 - [15:00](https://www.bilibili.com/video/BV1KL4y1W7EV?t=900s) 自制内容战略帮 Netflix 规避了第三方平台下架版权(如 Disney+ 撤走版权、《老友记》被 HBO 收回)的重大风险。 - [15:00](https://www.bilibili.com/video/BV1KL4y1W7EV?t=900s) Netflix 秉持“羊毛出在羊身上”的传统内容逻辑,将 60%–70% 的支出持续砸向内容创作,靠优质产品直接向 C 端用户收费盈利。

## Detailed walkthrough 以下是根据视频内容整理的详细记录:

[00:00](https://www.bilibili.com/video/BV1KL4y1W7EV?t=0s) 序幕与开端:Netflix 的天价市值与“谍中之王”时期

随着爆款韩剧《鱿鱼游戏》(*Squid Game*)上线 26 天打破 1 亿播放量并横扫 94 个国家的热度榜,其主演郑浩妍的社交媒体粉丝数从不足百万暴涨至两千多万,跃升为韩国女演员第一。然而这部神剧背后真正的最大赢家与推手,是海外流媒体巨头 Netflix(奈飞)。Netflix 的商业模式极其清晰且直接:无广告,用户每月缴纳 9 美元至 18 美元不等的订阅费,即可无限制观看海量影视资源。从股市表现来看,2010 年至 2020 年这十年间,Netflix 在美股大盘股中的涨幅排名第一,仅《鱿鱼游戏》带来的这波热潮就让其市值暴涨了 20%(相当于涨出了一个百度)。目前 Netflix 在全球已拥有超过 2 亿付费会员,如果将其看作一个国家,其人口规模足以跻身全球前十。

Netflix 的崛起主要经历了三个关键发展阶段。第一阶段可以称为**“谍中之王”**时期。创始人之一 Reed Hastings(李德·哈斯廷斯,简称“老哈”)是理工男出身,精通计算机科学与数学。1997 年,他创办的软件公司 Pure Atria 被收购,作价 7 亿美元,创下了当时硅谷最大的并购案之一,老哈也借此过早实现了财富自由。在与公司市场营销高管 Marc Randolph(马克·兰道夫)拼车上下班的过程中,二人开始构思如何在刚兴起的互联网上卖东西。当时正值录像带向 DVD 格式转化的阵痛期,他们试着将一张 DVD 邮寄到老哈家,发现完好无损,Netflix 的原型就此诞生。

当时传统线下影碟租赁(如 Blockbuster 百视达)的模式是按次租碟、限定还书期限,逾期还要缴纳高昂的罚金。老哈开创性地推出了“订阅制”模式:用户缴纳固定月费即可成为会员,每次可租借多张 DVD(如 4 张),看完寄回后再更换新碟,不仅不限时长,更没有逾期罚款。这一创新彻底颠覆了行业。 * 随着 DVD 浪潮彻底取代传统录像带,Netflix 业绩一路狂飙,于 2002 年 5 月成功上市。 * 到 2005 年,Netflix 每天递送的 DVD 数量已达 100 万张;2006 年付费用户突破 600 万,老哈成为了名副其实的“租碟之王”。

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[00:05](https://www.bilibili.com/video/BV1KL4y1W7EV?t=5s) 转型流媒体与算法推荐:从“奈飞小盒”到百万美金算法大赛

到了 2005 年前后,互联网逐渐普及。老哈曾尝试推出硬件设备“奈飞小盒”(可以让用户在网上下单并提前下载影片至盒子中寄送),但投入巨资后他迅速察觉到了时代风向的变化。2006 至 2007 年,YouTube 强势崛起。老哈敏锐地意识到,虽然 DVD 在分辨率和体验上占优,但用户真正消费的是**内容本身**,且随着网速飞速提升,分辨率将不再是门槛,流媒体(Streaming)必将取代实体 DVD。老哈当机立断果断砍掉硬件项目,全面转向流媒体业务。

进入流媒体时代后,面对平台上浩瀚的影视库,新的痛点显现了:热门影片永远排在首页,冷门影片无人问津。对于花大价钱购买版权的 Netflix 来说,这严重阻碍了内容的有效流通。作为理工男的老哈,最初试图通过用户打分(Rating)来做推荐,但很快发现了心理学上的漏洞——用户在打分和实际观看时存在 **Aspirational Preference(期望偏好)** 与 **Revealed Preference(显现偏好)** 的巨大差距。打分反映的是“用户希望自己成为的那个人”(如自认为高雅而给莎士比亚剧作打高分),但实际选择却反映了“真实的自己”(如周五晚上只想看轻松解压的爆米花电影)。

意识到这一点后,老哈将推荐逻辑从“主观打分”彻底转向“行为数据跟踪与协同过滤”。系统开始记录用户的实际观看时长、观看时段等行为特征,并将相似兴趣的用户群体进行聚类推荐。 * 为打造顶尖推荐系统,Netflix 于 2006 年举办了著名的 **Netflix Prize(奈飞大赛)**,悬赏 100 万美元征集优化方案。 * 2009 年,冠军团队成功将现有算法推荐精准度提升了 10% 并拿走大奖,该算法随即被投入实际生产环境应用。 * 依靠算法推荐与体验优化,到 2010 年,仅在北美市场(尚未拓展国际市场)的 Netflix 付费用户就已经达到了 2000 万人,股价稳步飙升。

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[00:10](https://www.bilibili.com/video/BV1KL4y1W7EV?t=10s) 内容为王与自制爆款:《纸牌屋》背后的数据豪赌与一次性释放策略

2011 年第三季度,Netflix 遇到了严重的增长瓶颈。因海外扩张阻力以及激烈的市场竞争,其股价一度从高位断崖式下跌近 70%。面对绝境,老哈抓住了核心的绝密武器——**自制原创内容(Original Content)**。此前 Netflix 在 2010 年引进《绝命毒师》(*Breaking Bad*)带来了大量新用户,但 2011 年引进《广告狂人》(*Mad Men*)时却发现,观众依然认为这是传统电视台 AMC 的剧集。老哈深刻意识到:“买别人的版权始终是被别人勒着脖子做嫁衣,唯有拥有完全自主的原创优质内容,才能让观众把爆款剧与 Netflix 划等号。”

2011 年 3 月,老哈找来内容部门负责人 Ted Sarandos(泰德·萨兰多斯),开启了“内容为王”的新篇章。Ted 独具慧眼,在仅敲定了一名主演(Kevin Spacey)和一名导演(David Fincher)的情况下,就豪赌 1 亿美元砸下《纸牌屋》(*House of Cards*)前两季的独家版权。老哈在采访中坦言当时自己其实“也快吓尿了”,但这份魄力背后是极其扎实的数据支撑:Netflix 当时已积累了 3000 万用户的深度播放行为数据,数据明确显示,喜欢政治正剧的受众群体与大导演大演员的粉丝重合度极高,制作爆款是高概率事件。

《纸牌屋》于 2013 年上线后一炮而红,不仅横扫各类剧集大奖,更引爆了社会化传播,直接为 Netflix 带来了 1000 万新增付费用户。 * 调查显示,86% 的会员表示因为《纸牌屋》等优质自制剧而更不容易取消订阅。 * 股价随着业绩一飞冲天,从 2012 年底的 10 美元左右,在短短一年内翻了约 5 倍,涨至 2013 年底的 50 美元。 * 在排播模式上,Netflix 打破了传统电视台每周更新一集的惯例,利用数据捕捉到观众喜好**Binge-viewing(一次性连看/暴饮暴食式观影)**的趋势,直接将首季 13 集一次性全部释出,极大地激发了社会讨论度与宣发声量。

在此之后,Netflix 迈入了“持续砸钱制作优质自制剧”的飞轮循环:2013 年推出女子监狱题材《女子监狱》(*Orange Is the New Black*),2014 年投资 9000 万美元打造《马可·波罗》(*Marco Polo*),此后又陆续推出《爱尔兰人》(*The Irishman*)以及 2021 年爆火的《鱿鱼游戏》。自制内容战略推动其营收从 2013 年开始呈现指数级狂飙。

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[00:15](https://www.bilibili.com/video/BV1KL4y1W7EV?t=15s) 商业底层逻辑剖析:羊毛出在羊身上 vs 羊毛出在猪身上

到了 2020 年,在全球疫情的大背景下,Netflix 年营收突破 200 亿美元,全球付费用户突破 2 亿大关,统计数据显示用户平均每天在平台上花费的时间竟高达 3.2 小时。面对国内“爱优腾”等平台收费后依然要看广告、超前点播要加钱、多终端重叠收费却依然连年亏损的现状,Netflix 能够实现盈利与高速增长的真正底层逻辑值得深思。

流媒体模式最大的痛点在于**外购内容的版权风险与被动性**。如果不做自制剧,平台就会变成“影视公司的无脑渠道”。例如:2018 年竞争对手 Hulu 拿下梦工厂(DreamWorks)合作导致 Netflix 相关内容被下架;2019 年迪士尼推出 Disney+ 撤走自家全部版权;2020 年经典神剧《老友记》(*Friends*)被 HBO 撤走;随后《办公室》(*The Office*)版权也被收回。如果内容不属于自己,平台极易被版权方“勒住脖子”。

Netflix 的成功,源于它在互联网公司与传统娱乐公司之间的清晰定位: > **互联网思维(羊毛出在猪身上):** 依赖流量补贴、免费小工具或低价吸引用户,建立壁垒后再通过广告流量或变现手段获利(如爱优腾等传统互联网流量模式)。 > **娱乐与内容思维(羊毛出在羊身上):** 依靠高质量的内容产品直接向消费者(C 端)收费,并将大部分收入(上市近 20 年财报显示,60%–70% 的支出直接砸在内容采购与制作上)持续反哺回内容创作中,形成强大的护城河。

早在 2002 年上市的第一份财报里,Netflix 就明确了其核心目标:**“为用户提供定制化、多样化的影视体验”**。二十年来,尽管技术从 DVD 邮寄演进至大数据算法推荐与流媒体,但其“通过优质内容直接向用户收费”的商业本质从未改变。互联网、AI 和算法只是提高匹配效率与扩张速度的杠杆工具,真正留住用户的核心始终是极其优质的产品本身。

## Notable quotes > [10:00](https://www.bilibili.com/video/BV1KL4y1W7EV?t=600s) 自制原创内容

> [10:00](https://www.bilibili.com/video/BV1KL4y1W7EV?t=600s) 买别人的版权始终是被别人勒着脖子做嫁衣,唯有拥有完全自主的原创优质内容,才能让观众把爆款剧与 Netflix 划等号。 — Reed Hastings

> [10:00](https://www.bilibili.com/video/BV1KL4y1W7EV?t=600s) 内容为王

> [15:00](https://www.bilibili.com/video/BV1KL4y1W7EV?t=900s) 羊毛出在猪身上

> [15:00](https://www.bilibili.com/video/BV1KL4y1W7EV?t=900s) 羊毛出在羊身上

> [15:00](https://www.bilibili.com/video/BV1KL4y1W7EV?t=900s) 为用户提供定制化、多样化的影视体验

## Mentioned Netflix, 鱿鱼游戏, 郑浩妍, 百度, Reed Hastings, Pure Atria, Marc Randolph, Blockbuster, 奈飞小盒, YouTube, Netflix Prize, 绝命毒师, 广告狂人, AMC, Ted Sarandos, Kevin Spacey, David Fincher, 纸牌屋, 女子监狱, 马可·波罗, 爱尔兰人, 爱优腾, Hulu, 梦工厂, Disney+, 迪士尼, 老友记, HBO, 办公室

## 弹幕氛围 (Danmaku mood) — 3600 条 [Source](https://www.bilibili.com/video/BV1KL4y1W7EV)

中文简报

Netflix凭借自制内容与算法推荐十年涨幅登顶美股大盘 Netflix摒弃流量广告模式,通过将六成以上营收直接反哺自制内容与精准推荐,构建出以优质内容向用户直接收费的商业闭环。 视频深入剖析了Netflix崛起的三个核心发展阶段:从早期通过“订阅制”颠覆传统DVD租赁市场,到果断砍掉硬件转型流媒体并利用百万美金算法解决推荐难题,再到豪赌《纸牌屋》开启自制剧飞轮。Netflix的成功源于其始终坚持“羊毛出在羊身上”的商业逻辑,不依赖广告流量变现,而是将巨额收入持续反哺优质内容制作。这一模式不仅构建了极深的版权护城河,也使其成为全球流媒体行业的绝对领头羊。 1997 年 Reed Hastings 联合创办 Netflix,首创无逾期罚金的按月“订阅制”DVD 租借模式,颠覆传统线下租赁业并于 2002 年成功上市。 (0:00) 随网络带宽提升与流媒体兴起,Netflix 果断砍掉硬件项目全面转型流媒体,转向基于用户行为数据与协同过滤的推荐算法,并通过百万美元 Netflix Prize 显著提升精准度。 (5:00) 为避免版权受制于人,Netflix 于 2013 年依据 3000 万用户数据豪赌 1 亿美元自制《纸牌屋》,大获成功带来千万新增会员,并开创了一次性释出全集的连看(Binge-viewing)模式。 (10:00) Netflix 坚持无广告的纯 C 端订阅商业模式,将 60% 至 70% 的支出持续反哺优质原创内容创作,建立起深厚的内容护城河。 (15:00)

Reading summary

节目分析指出,Netflix之所以能从早期的线下租赁挑战者成长为全球流媒体巨头,核心在于始终坚持以优质内容直接向C端订阅收费的纯粹商业模式;通过无逾期费订阅制、行为数据算法推荐以及自制爆款原创内容,公司多次打破传统行业壁垒并化解增长绝境。 商业模式创新与向流媒体果断换道 (0:00) Netflix早期击败百视达(Blockbuster)等传统线下影碟租赁巨头的核心,在于颠覆了按次收费与收取逾期罚款的行业惯例。创始人李德·哈斯廷斯(Reed Hastings)与马克·兰道夫(Marc Randolph)推出按月缴费的“订阅制”,允许会员同时租借多张DVD且不限归还时长。伴随DVD取代录像带的浪潮,Netflix于2002年5月成功上市,至2006年付费用户突破600万,日递送DVD达100万张。 面对2005年前后互联网的普及与2006至2007年YouTube的崛起,哈斯廷斯果断砍掉了已耗费巨资研发的硬件设备“奈飞小盒”。他敏锐地判断,随着网速提升,分辨率与硬件限制终将被打破,用户消费的本质是内容本身,流媒体必将全面取代实体光盘,公司随即坚决转向流媒体业务。 破解人性盲区的算法推荐体系 进入流媒体时代后,海量内容库面临热门剧集拥挤、冷门影片无人问津的流转瓶颈。哈斯廷斯最初试图依靠用户打分构建推荐系统,但很快发现了心理学上的矛盾:打分反映的是用户的“期望偏好”(如自视高雅而给经典名剧打高分),实际观看反映的却是“显现偏好”(周五晚上往往倾向于观看解压爆米花片)。 意识到主观打分的失真后,Netflix将算法全面转向基于实际播放时长、观看时段等行为数据的协同过滤。2006年公司悬赏100万美元设立“奈飞大赛”(Netflix Prize),并在2009年将精准度提升10%的获胜算法投入实际生产环境。这套推荐机制极大提升了版权内容的流通效率,推动Netflix在2010年尚未拓展国际市场时,北美付费用户便已突破2000万大关。 原创自制剧与排播模式的破局豪赌 2011年第三季度,因海外扩张受阻及行业竞争加剧,Netflix股价一度重挫近70%。与此同时,引进《广告狂人》等外部版权的经验让管理层意识到,单纯购买版权不仅受制于人,观众还会将作品口碑归功于传统电视台。2011年3月,内容主管泰德·萨兰多斯(Ted Sarandos)在仅敲定导演与主演的情况下,拍板出资1亿美元买下《纸牌屋》前两季独家版权。这场豪赌依托于3000万用户的播放数据交叉验证,精准锁定了政治正剧与特定主创粉丝的高度重合。 2013年《纸牌屋》上线后引发巨大反响,不仅直接带来1000万新增付费用户,更有86%的受访会员表示因此降低了退订倾向,公司股价在一年内从10美元左右飙升至50美元。此外,Netflix顺应数据反映的“一次性连看/暴饮暴食式观影”(Binge-viewing)需求,打破传统电视台每周更新一集的惯例,首季13集全量上线,创造了极高的社会讨论热度,并由此确立了《女子监狱》《鱿鱼游戏》等持续重金投入自制剧的飞轮循环。 底层逻辑:“羊毛出在羊身上”的护城河 针对流媒体模式,节目指出了单纯依赖外部采购版权的脆弱性:2018至2020年间,梦工厂、迪士尼、HBO先后收回了相关作品及《老友记》《办公室》等招牌影视版权,若无原创内容,渠道平台极易被版权方“勒住脖子”。与之相对,国内部分平台采取低价拉新后通过广告、超前点播等多重收费弥补亏损,陷入流量模式的困局。 Netflix的底层商业逻辑则是纯粹的“羊毛出在羊身上”:不设广告,每月仅收取9至18美元订阅费,上市近20年的财报显示其60%至70%的支出直接持续反哺到内容采买与原创制作中。到2020年,Netflix年营收突破200亿美元,全球付费会员超2亿,用户日均观看时长达到3.2小时,证明了依靠高品质内容构建闭环护城河的可行性。 节目总结认为,尽管Netflix历经从邮寄光盘到流媒体与推荐算法的数次技术演变,但互联网和算法始终只是提升匹配效率与扩张速度的杠杆工具。其真正区别于传统流量模式并穿越周期的根基,始终在于把收入持续反哺到自制优质内容中,以产品本身的不可替代性直接向消费者兑现价值。

Source quotes

[10:00] 自制原创内容 [10:00] Reed Hastings: 买别人的版权始终是被别人勒着脖子做嫁衣,唯有拥有完全自主的原创优质内容,才能让观众把爆款剧与 Netflix 划等号。 [10:00] 内容为王 [15:00] 羊毛出在猪身上 [15:00] 羊毛出在羊身上 [15:00] 为用户提供定制化、多样化的影视体验

Original transcript

[0:00] 最近这部网剧黑马鱿鱼游戏真的是爆火上线26天全球播放就超过了1亿用户在94个国家都登上了热度冠军确实是挺好看的我还特意去Instagram上follow了她的女主演叫郑浩妍这小姑娘从我follow她的时候开始粉丝还不到100万现在已经涨到了2300万是排名第一的韩国女演员不过我们今天不说鱿鱼游戏我们来说这有深度的我们来说它背后真正的资方和推手Netflix 奈飞这个奈飞呢有些人可能不太熟悉你可以把它想象成一个海外版的爱奇艺但是它比爱奇艺要达上个成百上千倍它的商业模式呢也非常简单基本上呢就是你交一个会员费交个月费差不多九刀到十八刀不等吧然后你就可以看它平台上那些海量的影视资源然后也没有广告爱看什么看什么说这个奈飞啊我其实一直就觉得它特别神奇因为从我开始关注股票的时候它就松松松一路往上涨我连买的机会都没有2010年的2020年这十年间在美国的大盘股里边Netflix的涨幅排名第一这波游戏游戏的热潮又让它涨了20%整整涨出来了一个百度现在Netflix在全球已经有超过两亿的用户了它不是个免费软件它是个付费软件也就是全球两亿用户每个月都在给它交钱你把它想象成一个国家那在人口排名里也都排在前十了所以你看你不觉得它很神奇吗在这个流媒体行业里真的是竞争很激烈百花齐放巨头林立那这个Netflix是怎么样就杀出了一条血路让它在全球范围内当然除了中国大陆就能变成一枝独秀变成如此的成功呢就我个人对这事也很感兴趣但是我在网上查了一下没看到那种特别深入的分析所以呢我就又下了血本啊去研究了一下它的商业模式它的财报还有它的创始人访谈等等等等咱们就来聊一聊也当一个精彩的商业案例咱们一起分析分析就说Netflix它到底应在哪Netflix的发展我把它分成三个阶段一个阶段就把它叫做谍中之王也比较久远了我们就简单说一下这个Netflix的创始人之一叫做Reed Hastings李德哈斯廷斯我们就把它叫做老哈这个老哈至今现在还是Netflix的老大它背景是个理工男之前是学CS和数学学的很早呢就开始做软件方面的创业叫做Pure Autry97年的时候他创业的那个公司被一个大的软件集团给收购了当时卖了7亿美金是那个时候硅谷最大的一个收购案所以呢老哈那时候就相当于是早早实现了财富自由也是一把创业老手老哈呢就和他们公司的一个市场营销的高管叫做Randolph每天两个人开车搭伴一起上班一边搭着伴呢就一起讨论一些新鲜的事物你想那时候97年亚马逊刚刚上市简直就是互联网一匹大黑马所有人都在讨论亚马逊当时不是卖书吗所以他俩也想看看有没有能像类似书的这种东西能放在互联网上卖那时候正好就赶上那种看影碟而把那个大磁带转换成DVD的一个时刻所以当时他俩就想到了DVD也是这么个东西他俩还特意试了一下把这个DVD从另一个地方寄到老哈的家里然后发现完好无损Netflix最初的想法就产生了这个老哈呢就特别喜欢商业模式啊想法创新这些东西然后当时DVD租DVD的模式是什么样呢就是我去店里头每次租一张碟对吧我交一个租金假设我还晚了可能还得交点罚款什么的所以老哈当时就想做一个模式上的创新他当时就想到说你可以交一个月费假设你成为会员了每次你可以租四张碟等你还回来了再租新的就这样一点一点滚下去也没有什么还晚了交罚金啊这些乱七八糟的说法就交一个月费有点像就你去图书馆你每年交一个年费你就可以随便接书这种感觉这想法你现在看起来好像觉得非常的平常但在当时租DVD的这个行业里是一个很大的创新就这样老哈做了第一个吃螃蟹的人正如老哈所料啊DVD之后就真的变成了一股浪潮2001年底的时候大家就开始慢慢熟悉了这个碟儿送礼物啊什么都送DVD慢慢的那个录像带就退出了历史的舞台借着这一波的浪潮Netflix的业绩就大涨2002年5月的时候Netflix就成功上市业务稳步攀升05年的时候他们每天已经能租出去100万张碟儿了到了06年的时候付费用户已经积累达到了600万这时候的Netflix已经凭借着他们的新模式成为了租谍市场上的王者老哈也就变成了名副其实的谍王老哈还是当年的老哈还是那个不满足于现状持续想创新的老哈因为他知道在这个互联网时代推陈出新的速度是很快的你要不创新你就会被时代的浪潮摁在地上实劲的摩擦虽然他已经做到了谍中之王但是那也就是个谍中之王往后的路上老哈 [5:00] 那才叫做一路开挂高歌猛进啊先说05年其实互联网已经慢慢蔓延开了虽然呢网速也不太快但是呢是能用的当时老花他想搞一个什么东西叫做奈飞小和就是说你不是会员吗你想看一个影片你在网上下单说你想看这个影片那我就加班加点今天晚上把这个影片下载到奈飞小和里头然后赶紧把奈飞小和给你寄出去第二天你就可以拿着奈飞小和在家里看电影了基本就这么是这样相当于你把这个影片存在网上就不用每次都弄那个DVD了当时也是投入了很大的资金就想搞这个事但是很快他就发现了时机的不同0607年的时候那时候YouTube开始崛起了那你看YouTube和租迪儿是不是都是看视频的都是娱乐大众都是在占用大家的时间老哈也嗅到了竞争的气氛他开始觉得DVD分辨率高对不对用户体验肯定更好但是YouTube的迅速崛起就让他意识到说分辨率可能并不是那么大的事用户还是更喜欢去消费那个内容而且啊这互联网速度发展的那么快这个分辨率之后肯定也不是个事儿他就隐约意识到这个DVD当时时代的宠儿很可能会被流媒体在之后所取代当时老哈当即理断决定停掉那个奈飞小和的业务开始转战流媒体那随着他网上影片的数量不断地增加新的问题就产生了那些火的内容就永远排在前面那些不行的内容就在放在后面就跟淘宝似的你看那些火的东西就越来越火不行的就越来越没人买淘宝他不care对吧那商家卖不出去就卖不出去了但对Netflix来讲可不是那内容都是他花钱买的如果这个问题不解决就会严重地影响内容的流通回头来说别忘了老哈是学CS和数学的作为这么一个理工男他自然想到的一个解决方法就是算法推荐早期的推荐机制主要是根据打分就比如说你看完一个电影或者电视剧你会给他打分分高的就排到前面去观众的评分在推荐里占的比重是极大的因为大概率大家也喜欢评分高的所以听上去也挺合理的但有一次老哈他看了一个电影叫blah blah blah这名字不重要他看完之后就让他打分这时候他当时脑子就心想如果按照影视的作品打分这个片得不了什么高分但是我就是非常喜欢看这就点像那种跳房很不错的电影比如说什么你好李焕英或者小时代评分不一定很高有的甚至都很差但是观众就特别喜欢看哪怕你看完了就是为了跟你朋友去吐吐槽你都会去看这个在心理学的角度上讲有两个概念一个叫做aspirational preference一个叫做revealed preference就是说一个是你自己想达到的一个你的偏好一个是实际上观察到的偏好你选的那个答案可能不是真实的你而是一个你希望成为的你就比如说我问你莎士比亚的剧和小时代哪个好你想一想你总觉得我是个高雅的人我要选莎士比亚但真到星期五下午你想放松一下的时候你可能就去看小时代了就这个意思莎士比亚就是一个你自认为应该成为的你而小时代才是那个真正的你这个发现让老哈毛色顿开他知道Netflix想做的事情就是想把观众留在平台上让观众待更多的时间所以我应该给观众推他最喜欢看的内容而不是简简单单的根据他主观的一个打分于是老哈就开始了去优化他的算法推荐机制他就开始观察人们的行为比如说你在看什么你看通常时间然后来对你进行一个判断之后相应的给你推荐内容就比如说你经常看小林的视频然后还有一个用户B他也经常看小林的视频那系统就会觉得你们俩可能是差不多类型的人当然我举的是一个特别简化的例子然后系统又发现这个用户B他还看一个叫做小李的视频那我就可以把小李的视频也推给你因为你跟那个B不是差不多吗因为你跟那个B不是差不多吗所以大概率你也会喜欢小李的视频这样你在这平台上的时间就被延长了为了优化这个算法推荐Netflix也是下了血本在06年的时候他就搞了一个奈飞大赛就是说如果有一个团队可以把现在的算法优化的更好更能留住观众那我就给你发100万的奖金结果在09年的时候真的有一个团队把这个算法最后的结果优化了10%成功的拿走的奖金之后Netflix也把这个算法应用到了实际的生产当中应用完之后观众就发现我看了好多我之前从来都不知道的内容但是观众都很喜欢其实关于推荐机制这个事呢我在看很多分析评论的时候看到的并不是很多但是啊当我看老哈自己采访的时候他经常会提到这一点因为这个确实是他整个商业链条当中非常重要的一环就凭着这一系列的优化和创新2010年的时候Netflix已经用户达到了在北美啊那时候他还没有国际化达到了2000万人股价呢也是稳步上涨当然现在你看很多tech公司都知道个性化推荐比如你看抖音你看Instagram就给你推适合你的内容但是你想想那是在15年前是不是挺厉害的时间来到了2011年的第三季度这时候的Netflix因为当时遇到了非常激烈的市场竞争加上它拓展海外的时候受到了阻力简单来讲就是发展乏力了所以当时一开始吹捧Netflix的人这时候也都感觉到有点心虚了对它失去了信心 [10:00] 股价大跌跌了有70%这可真的是把老哈又给逼上了绝路怎么办呢接着创新接着吃螃蟹这一次老哈又是名思苦想终于抓住了他制胜法宝的绝密武器那就是内容其实老哈他们做流媒体嘛一直都在不停地收内容当时2010年的时候收了一部Breaking Dead绝命读诗效果就非常好啊很多人都跑到Netflix上来看着拉了很多新用户得 看着内容有用咱就接着做内容呗2011年的时候他又收了一部剧叫做Mad Man好像叫广告狂人还是什么的但是这个剧就没有绝命独视效果那么好因为这个剧当时在另一个电视台AMC上已经播了好几季了即使后来Netflix把这个剧买过来了大家在讨论到Mad Man的时候还是说AMC AMC AMC就完全没有把这部剧跟Netflix联系在一起得 这钱白花了这个事就让老哈意识到我不能光砸钱买内容这个剧它再怎么火它是别人拍的相当于有点被人勒着脖子那种感觉老哈就意识到我不能再当冤大头了我不能老给别人做嫁衣对不对我要有我自己的内容让别人一提到这个剧想到的就是Netflix我要打钱我要做内容我要改这也让Netflix迎来了它的第三阶段就是内容为王的新片张2011年3月老哈就当机立断把内容部的头头Ted找来说哥们咱们开始要告内容了Ted呢也是眼光非常毒辣因为他乡中的第一部剧就是纸牌屋House of Cards当时就在仅仅确认了一个主演和一个导演的情况下就赤资一亿美金要拍两集当然外界肯定也有各种各样质疑的声音就是老哈他疯了吗是不是被逼急了狗鸡跳墙了就连老哈自己有次接受采访的时候人家问他说你当时怎么就敢花那么多钱拍这个剧老哈就微微一笑非常绅士的说I didn't knowI was scary too我也不知道我当时也快吓尿了结果马后炮的我们都可想而知了纸牌屋作为当时第一个在流媒体上播放的主流电视剧一炮走红万人空想横扫了当年的影视市场一共获得了15个什么爱美奖还是金球奖反正就是那种大奖社交媒体大街小巷人们讨论的全都是纸牌屋当然还有Netflix你就说吧你身边的人要都在讨论你想不想看你要是想看快来成为Netflix的会员吧然后你就开始交钱了这部剧给Netflix带来了1000万的新增用户之后有个公司的调查也显示有86%的Netflix的会员吧然后你就开始交钱了这部剧给Netflix带来了一千万的新增用户之后有个公司的调查也显示有86%的耐费用户表示因为有纸牌物更不容易取消Netflix的会员那这股价也是可想而知啊又跟做上了小火箭一样从一二年底的十块钱到一三年底直接翻了五倍涨到了五十块钱你说说怎么没让我赶上但是你回过头来仔细想一想老哈这么大的动作他真的是不知道吗他打来这么大的魄力他那么一说啊我感觉他就是为了拉近跟普通人之间的距离你想他是一个创业老手这背后肯定是有他的远见和逻辑的其实他背后就是强大的数据支持转型流媒体的这几年时间里Netflix已经积累了3000万用户的播放数据这些数据其实足以让老哈知道如果他拍一部剧请来一个叫做Kevin Spacey一个演员和另一个叫做David Fincher一个导演请这两个人来弄的话大概率那些喜欢正剧的Netflix用户会喜欢这部剧只是他没有聊到的事这个剧竟然如此出圈如此火爆另外在纸牌屋播出的时候Netflix也利用数据分析做了又一项很大胆创新的尝试因为一般电视台出美剧都是一周播一集这样的话那些粉丝就可以在社交媒体上讨论猜测推断传播去扩大这个剧的影响力Netflix就发现因为大家看流媒体的时间都是非常自由的所以很多人就不喜欢等着那个剧一级一级的看我就喜欢等这个剧全出版然后我非得一次熬一天给它看完然后在这之前都是你别给我剧透就非得等到自己一次看完爽翻天英文叫做binge viewing这个已经变成了一个趋势所以Netflix也是大手笔一次性的把13集全都放出来了那粉丝看完就要一个爽翻天讨论也是指数性的暴增虽然我们不能说纸牌屋的火爆就是因为它一下把13集都放出来了但你不得不说这确实是一个很勇敢的突破也制造了一些讨论来帮助媒体对纸牌屋进行再次的发酵就此啊Netflix迎来了王者盛世讲一个纸牌屋肯定是不够的我得持续不断地留住用户所以我得不断地撒钱不断地产生新剧火剧来维持它的用户年性2013年来了一个Orange is the New Black就是讲女子监狱2014年又花了9000万拍了马可波罗爱尔兰人2021年鱿鱼游戏反正就是内容很火一次又一次让人们记住了这些作品也记住了Netflix内容带来了巨大的成功你看它从2013年开始的那个营收增长之前感觉都是一个比较线性的2013年开始指数的开始往人窜股价自然也是谁买谁高兴时至今日Netflix在全球已经有超过了2亿的 [15:00] 用户2020年年收突破了200亿因为去年不是疫情的大环境下吗据统计哈奈飞的用户每天在他们平台上看剧的时间竟然达到了3.2小时我大家特意去double check了一下这个因为这个数字确实是太夸张了说到这儿啊Netflix怎么发展起来的大家应该也都比较清楚了所以想跟大家一起来探讨一下你说不管是流媒体还是自己做内容的平台Netflix都不是独一家包括国内像有爱优藤这种那你看看爱优藤现在也是被各种吐槽我都已经买会员了还得看广告我都已经买会员了抢先点播还得花钱我都已经在电脑上买会员了放电视上又让我交一边钱更要命的是都这么收钱了还是连年亏损这么一对比对吧我就不禁会想问你说Netflix它为什么会成功它到底赢在哪我们看Netflix它是一个利用互联网做娱乐的公司那我们一起想想它的核心到底是互联网还是娱乐呢老哈肯定也不是一生下来就知道我要走娱乐的这个模式就一定是对但是它在转战流媒体一开始做平台之后也确实发现了一些问题这里边最主要的问题就是内容受限因为我这些内容如果不是我自己生产的我是要去买版权买播放权一点点买过来的这种签约都是有年限的之后过了这个年限那个版权商想要多少钱就要多少钱更主要的是如果哪天我不想给你播了我要把内容撤走那说撤走就撤走Netflix就会陷入一个非常被动的局面就比如18年的时候Netflix在美国有一个竞争对手叫Hulu他跟一个影视公司Dreamworks达成了合作哗的一下把Netflix上所有Dreamworks的内容全都拿走19年的时候迪士尼出了一个Disney Plus开始自己做流媒体了又把Netflix上那种全拿走2020年的时候最火的那个剧Friends要被HBO撤走今年另一部大火的剧The Office办公室要被另一家公司撤走所以你看如果内容不是你的你就会非常非常的被动老哈他自己也明白为什么要持续的生产优质的内容因为只有一部火剧那就是昙花一现所有人都看完了人就走了我只有持续不断的生产优质的内容它才是核心才能真正的留住用户才是这个模式里头最强有力的护城河这条路走出来之后你看现在很多互联网上流媒体的平台不管是亚马逊还是爱忧藤其实也都开始自制剧自制综艺想通过这些内容去吸引用户我们想一想互联网公司一般是什么个逻辑开始靠一些比如说免费的内容或者免费的小工具或者就是我单纯的补贴来吸引用户等流量积累起来了用户积累起来了这个也是很多互联网公司护城河然后他们在想用什么方式去变现大家肯定听说最广泛的就是广告所以这就是一种羊毛出在猪身上的模式比如刚刚我们说爱忧藤它就是这种模式当然近几年也开始出现了付费会员的模式跟Netflix有那么一点重合但它最开始的核心就是想走互联网的这套思路Netflix它就不一样了它一开始干嘛是个租底儿的所以它一开始就是收费对吧我的产品就是底儿我就是要娱乐的内容去给大众进行消费而它之后运用互联网的模式帮助它数据分析推荐国际化的拓张这些其实都是提高效率的一个工具所以你不难发现Netflix从一开始它的核心就是娱乐我就是收费收了费之后我把这个钱再去用来买内容就比如说我们看Netflix从它将近20年前上市到现在的财报大部分的支出有6-70%都画在了内容上就是一个羊毛出在羊身上的模式所以你看这种是互联网模式还是娱乐模式是从广告上收钱还是从用户上收钱是羊毛出在猪身上还是出在羊身上这个其实是这两种核心的最大的部分你看这个是在公路上一个Netflix的广告牌永远不要放弃你的梦想我们就是从租底开始我当时看完之后其实内心还是觉得挺挺受鼓舞的因为为了研究Netflix我就发现一下它从02年上市这将近20年的财报令我感到非常震撼的一点就是2002年的时候它的第一份财报它在上市之初它的核心目标就是为用户去提供定制化多样化的影视体验而这个核心的目标和核心的竞争力20年之久从来都没有改变毫无疑问Netflix它不管是在互联网还是流媒体大数据算法推荐原创内容其实每一个点都踩上了而且其中最重要的去给用户提供内容不断地产生优质内容的这一点从来就没有改变过其实互联网它是一个工具算法也只是一种方法它可以提高效率它可以加速扩张但如果这个产品是一个本身的实体产品的话互联网其实没有办法去代替实体产品本身这就有点像金融像资本它自己其实并不能升钱它也是提高资金运营的一个效率所以你变相就感觉它升钱了在这个工具和方法越来越给力效率越来越高的时代其实我觉得我们是更需要那些优质的产品而Netflix的成功其实就是对这个极其简单诉求最好的印证精不精彩妙不妙还要给我顾部长点个赞