名创优品转型文化创意公司 铁腕整改永辉超市砍半数供应商

名创优品转型文化创意公司 铁腕整改永辉超市砍半数供应商 创始人叶国富认为传统实体超市因“卖货架”而死，名创优品将通过自主研发的“自价比”差异化小包装商品，把永辉打造为不收会员费的中国版山姆。 在本次访谈中，名创优品创始人叶国富与罗永浩深入探讨了线下零售的独特价值，分享了名创优品通过外贸买断制、独创的“投资合伙人”模式以及全球化 IP 运营平台转型实现快速扩张的商业密码。叶国富强调了精神消费与文化出海的历史机遇，并详细阐述了名创优品重金收购永辉超市背后的底层逻辑。他指出未来的超市应转型为“消费品企业”，永辉将全面引入胖东来的产品导向模式，通过铁腕精简供应商、重塑供应链以及开发小包装自有品牌，打造不收会员费的中国版山姆。 叶国富坚信实体零售的基本盘，名创优品线上销售仅占约10%，实体门店至今仍保持高达30%的进店转化率，满足非标品冲动消费与触感需求。 (0:00) 名创优品首创“投资合伙人”加盟模式，加盟商仅需负责出资与选址，后续运营管理、物流收银由总部全包，门店管理则推行极简标准化流程。 (32:59) 名创优品开启战略转型，目标从零售公司蜕变为“全球领先的IP运营平台”，计划将自有IP占比提至70%，并设立充足预算“富养”团队与艺术家以容错筛选超级IP。 (74:59) 名创优品重金收购永辉超市成为第一大股东，深度引入胖东来模式推进闭店升级与供应链重塑，从“卖货架”彻底转向做高自价比的“消费品企业”。 (134:59)

名创优品创始人叶国富在与罗永浩的对谈中提出，线下零售的基本盘依然稳固，企业必须摆脱“卖货架”的传统渠道思维，依靠品质零售与情绪价值驱动的IP生态实现突围。 实体零售基本盘与品类分化逻辑 (0:00) 叶国富指出，名创优品目前线上销售额约占10%，90%的基本盘依然在线下，门店保持着约30%的进店转化率。他认为电商无法完全取代实体，商业渠道的分野取决于品类属性：数码和家电等高度标准化的品类适合电商，而需要即时体验、邻里温情服务以及满足无预谋冲动消费的非标品与生活杂货，必须依赖线下场景。早期许多优质外贸工厂受困于国内账期风险，名创优品通过现金买断、不拖欠账期的模式敲定顶级外贸产能，以出口级品质和极低单价建立起壁垒，并借助开在繁华商圈的门店作为天然广告牌拉动扩张。 “投资合伙人”加盟制与极简门店管理 (32:59) 名创优品之所以能快速铺开数千家门店，核心在于推行借鉴五星级酒店委托管理机制的“投资合伙人”模式。加盟商负责选址与出资，店铺装修、人员招聘、运营管理、货品配送及物流则由名创优品总部全包，并为加盟商留出38%的毛利率空间。在单店运营上，叶国富主张去繁就简，降低人员培训难度，店员核心职责被简化为“搞好卫生、做好陈列与补货”。店长复制则采用老带徒奖励机制，一名老店长带徒弟稳定上岗后可获3000元分期奖励，以此支撑庞大连锁网络的标准化运作。 从零售到IP运营与潮玩全球化 (41:59) 名创优品正推动自身从传统零售商转型为“文化创意公司”与IP运营平台。叶国富认为，物质充裕使成年人消费走向“取悦自己”，潮玩所提供的情绪价值没有天花板。公司目前已合作超150个知名IP，拥有近千人设计团队，普通门店IP产品占比达50%，乐园店占比超80%；独立潮玩品牌TopToy亦已递交港股招股书。为减少对外部授权的依赖，叶国富计划未来将自有IP占比提升至70%，并立下“允许浪费一个亿”试错的机制，采用签约、开发、门店自然测款、定向推广的四步法培育本土原创IP，推动文化出海。 重构永辉：卖货架向卖产品的底层转变 (139:59) 针对收购永辉超市并成为第一大股东的举动，叶国富将传统大卖场衰落归咎于“卖货架”模式——靠向供应商收取进场费、条码费获利，导致劣质二三线品牌充斥货架。他认为胖东来和山姆的成功证明了“卖产品”与自研高品质商品的生命力。永辉的整改全面吸纳胖东来调改经验，实行闭店一个月彻底翻新的硬件升级，管理上由叶国富兼任改革领导小组组长，并在接手首日撤换了CEO与产品负责人，引进了具有山姆背景的首席产品官。 打造不收会员费的小包装国民超市 (149:59) 叶国富将永辉的长期定位设定为“消费品企业”，其战略核心是推进耗时一至两年的供应链深度变革，重点对标Costco的高比例自有品牌模式，力求未来让永辉的自有品牌销售占比超过40%甚至50%。为重塑供应链，永辉将供应商规模从原有的8000多家腰斩至4000多家，并计划进一步精简至2000家以内。针对山姆等外资仓储会员店需要交纳会员费、大包装造成浪费且不契合中国家庭高频买菜习惯的痛点，永辉试图以不收会员费、小包装、重烟火气的差异化产品切入城市主流中产客群。 叶国富展现了以自有品牌和自营IP为抓手全面重构线下零售的野心，但永辉超市庞大供应链的精简整合、自有品牌能否达到对标Costco的体量，以及新孵化原创IP能否承受高昂试错成本并成长为长青资产，仍有待市场中长期检验。

[0:00] 罗永浩: 我们为什么不开几个店？越听越想开一个店，我也准备开店了！ [0:00] 叶国富: 一个企业如果没有好产品，什么都不是 [4:59] 罗永浩: 如果世界全是线上购物，下边那些逛街的也都没了，这个世界也挺无趣的。 [9:59] 叶国富: 店铺是最好的广告，生意是最好的广告。 [24:59] 叶国富: 到时肯定排队，百分之百排队！ [69:59] 叶国富: 中国要成为强国，未来不能再靠卖内裤、袜子、衬衣赚辛苦钱，而是要靠“科技出海”和“文化出海”两手抓。 [69:59] 叶国富: 带100个中国IP走向世界 [89:59] 叶国富: 新IP要养 [139:59] 叶国富: 胖东来模式是中国超市唯一的出路 [149:59] 叶国富: 不收会员费，但通过做差异化的小包装产品，让消费者在永辉买到别处买不到的商品 [149:59] 叶国富: 太懒了

[0:00] 38的毛利一年到一年半就回本哎我们为什么不开几个店越听越想开一个店我也准备开店了老罗的名称有名店吗我老想开店把访谈给忘了哎呀我得收收些对先做完访谈好,那我们开始吧就是正式聊这些企业的问题之前我想问一个就是听说叶总一直很喜欢逛街然后就是逛商场什么这些然后是从小就对这个店铺啊这个门店啊这些特别有有那个特殊的感情吗我确实比较喜欢逛街我第一个创业第一个店就是逛街逛出来的对,当时跟那时候现在老婆当时跟女朋友逛街的时候发现这个当时开视频店吗发现这个街上视频不错我想要不要开个视频店然后我从多方面的报道和你以前的那个公开发言来看你对线下零售业有很强的这个执念这里边感性成分有多大离性成分有多大你怎么回答因为我本身就开店起来的包括第二个名堂优品也是我到日本逛街逛出来的生活小杂货杂货店白货店这个设计的很漂亮很精美对小东西价格也很很有竞争力是很便宜所以我当时在中国没这个模式因为我本身是靠线下起来的对线下天生有一种敏感我说把这个模式引到中国诞生了名创优品所以我的基因或者我的出生或者我最拿手的吧就是开店所以我对线下我可能对线下更有感情所以感性成分很大感性成分很大但是反正做企业嘛也是我的能力嘛我没有能力做线上但我看你们线上现在销量也挺大现在销售占个10%左右吧但90%还是线下参差的现在很多零售品大部分零售品依然是线下为主我买过明创优品很多东西都是线上买的线下很少去逛主要是现在没什么时间就逛街了其实我也愿意逛街我虽然是个男的我也爱逛街但是就是没有那么多时间可能是主要原因然后我记得当年电商貌似无所不能然后在中国气势如虹的时候你不止一次对那个电商行业对马云老师什么的都喊话说这个电商要完全取代实体零售这个是一个叫什么吃人说梦是这么说的吧然后那这十几二十年过去了对电商和零售业这个关系的认知跟当年有什么明显的变化吗电商这几年确实发展得很快是还成出不穷心的模式对中国的零售业冲击很大但是我们看如何找到时刻找到你的模式来发展我这也很重要有些人在现场也做得很好有些人在现场也做得很好比如说我的能力在现场我就围着现场把我产品做好那么有些人他的能力是个做现场他把一款产品做好在现场卖都可以我认为还是从企业家个人情况出发比较好擅长哪个喜欢哪个你擅长哪种打法就哪种打法明朝优病这几年也通过线下也做得很成功是对啊但我们也不否定现场我们现场现在也在大体发展也要做那么很多现场品牌也在做现场,像小米,从现场起来的,现在现场也开得很成功,也在开店嘛。我认为还是要放弃现场现下的概念,要回归哪个代表未来的概念。要回归产品本质,商业本质,我认为还是要把产品做好。一个企业如果没有好产品,什么都不是。只要你有好产品你在现场现在都卖得好你看我们现在看到好产品你在现场卖得好现场也卖得好对啊你看SAMO产品做得很好在现场卖得很好SAMO一开前置商现场也卖得很好所以我认为核心的不是现场现场核心的是大家一定要这个聚焦一个观点就是你把产品做好那当年对电商有那么大的反应是因为电商当时宣传的好像自己无所不能所以你才有那个反应吗当年你怎么看这个问题我当年我说实话我对这些趋势是不太懂的但是我当年看的时候我就觉得直觉有一些是不可能不看不摸的情况下消费者买单的所以我就会觉得有一些标品就是像电子产品数码产品这种标品而且垄断完了以后就几家大的品牌掌控市场的我认为这些电商化是毫无疑问的 [4:59] 但是线下有很多我们要看过摸过还有有的时候是逛街是一个一个没有预谋的那种碰到以后觉得心气对了心情愉快了就买了冲动消费的我觉得这些是永远不可能被电商都替代掉所以我当时觉得整个电商行业宣传的是有一点绝对了我们俩的看法高度一致我对一个企业做不做线上从企业家能力来出发一个品类哪个商业模式哪个产品做不做现场也要看每个产品每个品类不一样你讲数码数码完全它是个高度标准化透明化的产品你可以在现场直接做了价格也是高度透明高度透明品性型号你输入什么型号它是高度透明我认为还是要客观的根据品类根据个人的企业的企业家能力来分析我认为是比较客观的所以当时有比较强烈的反应是因为电商行业吹得太邪乎了是吧是我说我出来任何事情外面也有不同的声音 不能一个人的声音嘛明白明白而且说实话就连数码产品在内的标评也不一定我自己做手机那几年每次到那个外地出差做出租车都会看司机用什么手机我当时就发现出租司机用苹果的非常少然后用小米的也非常少大部分是Oppo Vivo然后还有一些华为然后我就问他们会不会在电商购物然后那个司机就是还挺生气的就是那种你怎么瞧不起人我当然会电商购物然后我说因为他先告诉我他手机是线下买的我说那你为什么要在不在线上买手机呢因为手机都是标品而且还有七天无理由线下还没有去电污里游呢然后他说的其实还挺超出我的认知的他说他多年以来手机都在他们家门口那个胡同的那个夫妻老婆店买他说他在那买的原因是第一他不懂的问那个都是街坊邻居那个人就服务那几个片的所以那个夫妻老婆店的那个店主给他讲的非常详细他说甚至下班后有时候手机出什么问题不会用那个人还到他们家去给他服务我说这种东西就类似这种啊这种可能是电商永远无法取代的还有一个就是你刚讲到的让我想起OPPO到今天还是一线下销售位置对对对知道吧是我认为家电的批发市场肯定有各种批发市场肯定会替代但是你一个专卖店单体的单品牌专卖店我认为线下不管你做数码包括我们讲OPPO微博现在线下依然占主要流量是几万家店包括小米当年雷军出来创建的时候全部是做一个简称叫互联网手机是在线上卖的后来他发现线下流量更强大现在小米现在小米店也有上万家店是是而且这个可以线上线下可以基本上五五平分我认为还是不要做什么事情不要过蛋不要太极端而且我想象一个世界如果全是线上购物下边那些逛街的那些也都没了好像这个世界也挺无趣的应该是的是吧然后大家会把名创优品的创业分成杂货铺时期和IP产品时期这个分类你是认同的吗两个历史阶段两个阶段基本认同我记得名创油品发展的速度非常快起步很快对 最重要还是市场需求很大我们查出一个非常大一个需求我们从零干到一百亿我们大概用了多少用了是五年还是七年我不知道到时候看零到一百亿零到一百亿当时我们这个成长速度应该比马云从0到100亿速度还快那是他们电商初期还是很艰难的就我认为当时是整个中国人口多14亿人口没这个东西但我们一夜之间出来然后最高峰一年开1000多家店对成长很快那起步那么迅速主要是什么原因呢市场需求一个是改善这个市场需求我们摸准了这个脉搏那开始做的是饰品为主的然后开始做这种更丰富的小杂货的时候那个第一批的供应商是怎么解决的呢广交会就少广交会全是出口的优质的供应商我们最早做名创优品因为广交会在广州我也在广州我就带领我们的商品中心去广交会去找这些这些都是能到广交会进广交会去开展的供应商都是有实力的有产品设计能力的有外贸经验的就是有海外省美观点的省美美在线的这些供应商我们跟他们合作实际上大大提高了我们产品的竞争力那你们起步找这些就是准备开店的时候卖哪些不卖哪些 [9:59] 这类的选品策略是怎么做分析的呢我们对标这些友商来参考这个模型所以可以把一个基本盘参考前面的那些企业做过的定一个基本盘然后不断的再淘汰和加新的加新产品而且我们上新也很快我们每个星期就上新不行麻一下来再上新通过半年快点的话三个月当时最早接受明朝优品的产品三个月就不一样了你每过三个月产品进步很快就进步那自己的自营店跑通这个模式用了多久开始加盟的加盟之前自己的自营店三个月吧三个月就跑通了三个月因为你开店你知道吧有什么神秘的地方没什么神秘的地方背后有个什么秘密呢就你身心好不好店一开张身心好不好一个小时可以发现,不要说一天。这么夸张?你顾客进来买不买?你进来了100个人,有多少转化率?如果进来100个人,只有5个人买,你这个不行了。到明朝有明,到今天,我们的进店转化率是30%,进来100个人有30个人买单你说店商有这么高转化率吗你们选址全都是在热闹的那种商场商场里面最好的商场最好的位置一天每个店进来1000人2000人如果好和不好不要三个月为什么有些店开7天都活不下去了没有人啊没有人赶快关啊你做不下去啊熬夜没用熬夜没用啊一好一开业那个时代那个时期我开个一百多方天一开业一天卖五万多你说好不好那这个需求在中国这么旺盛又没有人先做过这个事那从起步跑这个自己跑出来的这个示范店然后到加盟总共是六个月刚才说三个月六个月开始激动那这种招商是前面我们开发产品到设计电芯这个估计我们大概用的我看我们六个月时间半年时间准备还是有半年准备半年然后三个月跑通了跑通了之后很多人那个时候我们很多人要找我们家们的店每天上门打电话找我们他们怎么知道的呢你只开了一两个两三个这种实验店他怎么就很快知道了呢每天店门口都过几万人嘛你生意好不好都可以感觉都想开个这样的店嘛所以那些做零售业的他们自己就会到处去观察所以你也不用打广告不用打广告店铺是最好的广告生意是最好的广告包括到现在我们中国第一个加盟商就是一个永南的人到广州去逛街发现这个模式很好然后那个时候没开始还没有想加盟主动找到办公室我想开个店开到云南去找到你们办公室找到开到丽江一开也比广州生意还好火都不了了然后我们海外客户菲律宾的人到广州旅游一看哇这个店生意这么好我能不能把那个带到菲律宾啊菲律宾起来了海外还不是主动出击的最初是主动人找上来所有的我们海外的最早的都是主动到广州旅游我们第一个店在广州到广州旅游看到明朝有品很好这个模式很好我能不能带到我们的国家去你们平均利润率大概是怎么样就对那些加盟的店主来讲加盟商有38%的毛利多少38%的毛利38%的毛利我问这么细时我也想加盟一个因为我准备这个访谈的过程中越看越好玩因为我对零售我们做电商流程它是完全另一套逻辑就是做这种门店这种一直都没做过一辈子没开过一个线下的门店所以我对这个就特别好奇对你看我们现在也一直是开放加盟的开放加盟像我们上海南京路开一个密售烂德店全球一号店九个月干了一个亿九个月干一个亿你想想八月份最高分一个月干了1600万所以对加盟商来讲是不用打广告主动就会找上来真正的好的东西不需要广告只有差的东西要广告你见过任何东西好的东西要广告吗但是后来你们也找了很多大明星那是做品牌做品牌不是做加盟广告的明白我们从我创业到现在我从来没在广告上加盟广告花过一分钱好像你们也没找过那些做市场策划品牌营销的那种公司服务也没用过是吗这个也用过像什么李斯和特劳特在中国都有代理机构特劳特曾经我也用过用过华与华用过吗华与华没用过没用过你笑是因为我前一阵跟他们那个事吗为什么笑明白那还用过哪家现在在用的军制 [14:59] 对资讯公司很感兴趣也没有因为我自己在锤子科技时期我自己是负责市场营销品牌建设的所以我对这个行业就看得比较多跟他们起冲突之前也是看得比较多当时其实也是意外吧我也没想跟他们怎么样好那个名创优品时期经常被媒体津津乐道的一个事是就是你们我想猜一下就资讯公司这块就资讯公司用好资讯公司也都不错的当然当然包括华为你看华为用的全世界很好资源公司我们要科学看点资源公司就行了没有我对他们没有偏见华为华是因为意外起了一个冲突我对他们这个行业没有偏见而且有人发现这些行业有一些赚钱挺多就说他们出个PPT就这么多钱这不骗子吗这个我完全不认同我也是像早期看过很多定位理论我也是他们的忠实信徒定位理论Turtout的理论还是很好的对 特别是对快销品零售业的指导作用是非常明显的而且他们自身也在进化就是随着媒体和广告形式发生变化以后很多时候公关工作的重要性比那个广告工作的重要性明显提升那个时期我看李师他们也写了一本书叫广告的没落公关的崛起那个对我影响和帮助也很大我对他们没有偏见而且我说实话我在这个领域算是半个专家对所以我对他们没有偏见那个是意外导致的插枪走火对不是因为我要针对他们行业不你那真正有利进化也资源行业也是好事对计划谈不上我也没打他们这个行业让他们更真诚一点真诚的做事真诚的对待客户真诚的对市场行为要有敬畏之心但他们这个领域的人我不特指华与华他们这个领域的人经常搞一些装身弄鬼的他也是他的营销手法对有一些不懂这个的企业家真正的好资源公司绝对不会装身弄鬼的也不好说其实还是或多或少都有一点的营销手法因为他们自己就做营销的他懂的那些技巧必然在自己的传播的时候也会或多或少用只不过有的搞得吃相不好看有的弄得挺体面就这个差异吧然后媒体经常报道名创优品起步的很早期就敢对供应商搞买断制然后给快速结账什么的这个是发展的迅猛的一部分原因这个你是认同的对吗我认同当时我们为了取得顾问商信任为了这个缩短账期拿到更好的价格所以我们就现金解散但是很快就成了明星连锁店他们应该我们早期是这样的你也早期我给你讲一个故事因为我不知道你对外贸企业了解多少不太懂中国企业封内贸和外贸外贸企业呢接单呢一接单海外的客户先打这个先打一部分定金然后再开新云证新云证开过来基本上都相当于百分百收款然后再生产再交付没有收账那个概念对啊没有账机的概念没有要账的概念然后中国的供应商呢很多供应商呢就是很多供应商货卖出去钱收不回来要账像要命一样所以外贸供应商对账期非常敏感当时我们找一个外贸供应商因为到广交会我这里面有个细节告诉你到广交会的都是外贸供应商外贸供应商什么叫外贸供应商直接外单不接内单的我是应该是第一个到外贸供应商让什么叫外贸供应商?直接外单,不接内单的。我是应该是第一个到外贸供应商,让他做内单的人,很多人接受不了,一听做内贸,不做不做。对呀,账息和麻烦。对呀,我说我给你现金,你不用担心。对呀,我还经常请这些外贸供应商一起吃饭,我说你要相信我这个模式。对啊我给你现金结算就要给我好的价格给我好的品质因为外贸的品质都很好的那个外贸的品质所有的好东西都中国历来好东西都出口差东西都自己用对啊那个时候我们就是那个年代打动了一批外贸工商而且我带带地亲自去谈对啊我亲自我到一个会场我说我要一个林波的一个工厂是做杯子的杯子做的很漂亮五元六色设计的很颜值很在线我要给他做他说内贸你出去去我们不接内贸内单我们做外贸的这么不客气对啊毫不客气因为每个人有自己认知嘛对啊他说他一个弟弟是做内贸的曾经跟一个商家合作第一单很讲诚 [19:59] 第二单下了个大单第三天电话就不接了他说我对内貌有恐惧内貌和外貌完全两套逻辑我们当时明朝日平为什么那么火爆就是我用最好的品质卖了一个很便宜的价格最便宜价格吧所以迅速成事了对啊迅速成事消费者我们在前天我们接见一个接见一个我们西藏的一个加募商西藏那个加盟商跑到我们的在西藏加盟一个店那个店面积多少呢是94房一年干了1400万对啊他说我这个店一年可以赚大几百万那每天早上这评效很恐怖对啊94房他说到现在就像做梦一样那个时候每一个人门口每天排队每天排队就进去买东西对西藏没见过这么好的东西价格还这么便宜那你们整个名创优品的发展过程里基本上那个加盟是被推着走的吗没有主动去做那些推广吗不需要全程都是全程都是到今天都是到今天你店越多每个店线下店有个好处就是什么线下店不仅这个店还是流量入口啊还是广告入口啊你想想在每个步行街很多步行街一条街一天的流量是十几万的流量你在那立个招牌不要说门店你立个广告牌这个广告牌应该收取五百万的广告费但我开个店你想想我一个店萌头的广告一年如果不要说五百万三百万我一千下店只多钱那个店的本身就是广告就是广告对你生意越好越是广告我听各行各业的说开店的时候选纸这件事如果真要选那种热门商场里的那种黄金铺位的话基本上选一个纸经常要等个一年两年的这种事你们的那些加盟商是怎么解决的他们本来就是有店的还是怎样有两种本身有些有电的直接改直接改改项目嘛以前卖副商场直接改成名创优品还有一个就是只要你这个你们会知道他们选择什么知道他们选择还有一个你商业模式好业绩好有业商场主动给你调整位置前面的没到期了人家想续约但他不续约了赶走然后改成你们的店对可能到期了还有有些需要等一等的明白有意思这个是我现象道道很深啊是是对新的认知全是新的认知因为我们请的企业家有一些他做的那些事我懂的比例都不一样有的懂得比较多有的懂一半这块是我懂得比较少的所以今天就是学习的态度我觉得非常有意思好现在发展到今天直营店就是名创优品的直营店和加盟店比例大概是多少直营店很少是吧只有我们现在直营店十来加吧就是类似于旗舰店样板店打个示范但是我们的商业模式主要靠加盟商来说明白这个是没想到的就是那么多的加盟店基本没做过宣传对那些小毕业主什么那些没有做过宣传这个非常厉害所以只要生意好的话这个是自然来的明白因为你开盟店是开盟店是开盟做生意的你生意好生意不好你老板知道顾客也知道全社会都知道你隐藏不了不像电商公司生意好你就自己知道别人不知道数据还能造假数据还刷单你现在怎么刷单你刷不了单你到那去找那么多陌生的刷单也没有意义你们有能对外公布的平均值吗就是明创优品的加盟店平均要投入多大就是想加盟的这些商户要投入多大平均一年大概能赚多少钱什么这些有一个可以对外公布的平均值都有我们都有对我们现在开一个店大概在150万左右一个标准店人民币150万左右平均是100到200平米吧我记得但是早期小店现在都大店了现在我们起步都要小店都200起步了200起步大店中型店铺400起步大店600起步越来越大了我们现在启动资金都高了小店150到200万大店有可能要投了1000万也有到1000万的然后平均多少个月回本平均一年到一年半一年到一年半就回本我们为什么不开几个店这不是你们的专业 [24:59] 不是我看我的直播还得更赚钱不是我主要是首先我对线下店也有感情我很喜欢逛店只是现在没经历过然后还有一个是我对我没做过的事其实有一些是有兴趣的不是每个都有兴趣没那么多经历但是对开店这个事一直都是有兴趣可以开个联名店老罗的名创优品店交个朋友和名创优品的一个联名店做一些特别的东西给老罗设计一个这个AP打造一下我慢慢你的AP这个我们真的在做好吧你回头把那个我们做的那个现在我们跟国内一个著名设计师叫那个大橘子合作了一个那种特别萌的我的十个历史时期的那个不同造型的那个公仔我给你搞线下手发真的吗可以现在这太好了太好了就这么定了就这么定了你要搞点限量,知道吧?可以啊,可以啊,也是按盲盒方式来也去签售一下,这几天我们很多民进到我们上海南京路去现场签售一场签售也卖几十万,三百万啊,好,好,这个我们在网上先预热一下的话,到会真的排队肯定排队一定会百分之百排队对是是是也好好设计老罗的IP形象罗老师的IP形象我们好好设计认识打造我认为我认为你打造这种把你打造这种潮玩艺术家IP形象还是很有信心的好而且现在有AI我们可以做一大堆去测数据这个真的这都有意思对对对很好玩很好玩也不能都是那种苦哈哈的干活对也做点好玩的又能挣钱的平均一年到一年半这个挺过瘾的我老想开店把访谈给忘了起步的时候把规模定到一两百然后现在平均越来越大是因为生意越来越好那个门店已经支撑不了了是吧现在要更好的体验上海有没有上千平米的那种上海南京路啊南京路是你们上海的旗舰店对,1500方可以,草薇我们回头去看看每天排队每天排队啊到现在每天排队那什么时候去能不排队呢?早上开门前他排队不久,就排队8到10分钟一会儿一会儿就行了所以你要不排队的话里边挤的不行所以会限制进件数量稍微限制一下对也选些顾客有些不是我们想买的你就不要进去了明白所以门口有一个就是导购对话什么来引导对那我们去体验一下这个事我特别上海南京路被成为南京路的电王整个一条南京路业绩最好的铺人气最旺的就是我们那个Misseland店明白那个Misseland是后边做的那个叫什么就加了那个Land是那个乐园店叫城市乐园店明白那个是一千多平民一千五到一千七一千五到一千是你们全国最大的店吗差不多吧差不多然后从早期到现在一直在强调那个爆品的单品的这种思维那我想知道明创优品早期卖的最好的单品报品是哪个然后整个历史阶段里卖的最狠的一个报品是哪个我们过去卖最好一个单品就是我们开发最成功的女性的颜先笔一年可以卖一亿只对啊那个我们那个以前都是大牌做的都要一百多两百多我卖十块钱一只哇很多人买我还见到很多我在密宝在香港在美国上市的时候我们很多券商投行的那些女的从包里面拿一个这个眼眼笔她说这就是我这名创优病买的还用了十几年还用了好多年你想那个我就不点名那个是一个非常大的外资行的中国区女老总从包里面见我从包里面买一件他说我用了很多年很好用只要十块钱之对啊他说我以前没有买以前我都是买一百多两百多的那一两百的其实就是品牌一价吧品牌一价没有什么品质一样都是一个工厂出来的同一个工厂对明白了所以这些本身化妆美妆这些都是高毛利高附加值的产品但是我就把它打下来对回归于平民对这种东西很多我买过你们的香薰也是价量物美但是我以前买那些国外品牌的香薰也没啥放一瓶也是半年就挥发干了然后动不动几百块我也不点名了上千块的也都有其实也没什么本质差异就你们那个香薰弄得也挺高级的很高级叫五星级酒店香薰 [29:59] 我们跟很多威士丁很多酒店做联名了也是他们供应商吗一个供应商我还用他们酒店联名的定位叫五星期酒店香我们才多少卖三十九四九块钱到现在依然卖的很好是香薰我们那一款我买完了觉得特别好然后我跟老婆在家里说那个好像跟以前那种什么五百多一瓶八百多一瓶那也没什么本质差异对我一直不知道那个金牛那个挥发的为什么卖那么贵就传统上还是就是一家每个品牌定位不一样品牌打法不一样明白想要聊的好咖啡不能少感谢合作伙伴瑞幸把瑞幸咖啡店开在了罗永浩的十字路口现在你们单品最火的是哪个IP单品最火的是自创的IP还是买的还是外国授权IP我记得你们是唯一谈下来漫威的那个在中国去当时是吗当时对现在很多家都有了现在很多的家有了现在卖的最好的IP就是GiKawa这个是你们原创的吗不是我们原创也是我们第一个把它带到中国第一个把它在中国做火的一个AP叫什么GiKawaGiKawa你没听说过吧没有我老了太年轻的就不知道这个AP老的我知道是去年进中国的吧进中国不到两年也是火遍全球的火遍全球的那你们拿的授权是全球授权全球授权所以海外那些门店也都在卖也都在卖明白这个我们也赶紧补补课对你要做AP你要还要加强AP的认知和学习是是学习一下然后那个那你们历史上比如说打那些广告的时候通常是什么情况因为你们也请过一些明星代言就是在整个商业逻辑里是在什么样的时期在什么样的品牌建设的需求驱使下要打一些明星广告我们还是想破圈第一破圈第二提高业品牌价值吧对希望成为这个年轻社会的新中企业的品牌所以我们都一直用在当下最火力明星像以前用王一波现在用时代上演台我们还是希望多吸引人年人成为一个有调性的有个性的品牌对其实传统的这些路数很多还是始终都是管用的对而且你不停地跟当下最火力民在一起你这个品牌热度一直是最年轻的最时尚的最新鲜的而不是我认为现在这个流量时代不管产品再好还得要还得要做些营销对主要是做品牌营销但我们一定要跟年轻人在一起那么你要请些年轻人喜欢的他们心目中的偶像来代代氛围还是很重要的那你现在也到中年了有没有那种危机感为了就是业务需求去看年轻人在关注什么喜欢什么这些投入很多精力吗还好我感觉我还一直很年轻玩小红书吗我基本上刷小红书最多的没事就刷小红书刷微博小红书对掌握这个年轻人喜欢的东西的这个趋势是至关重要的非常第一渠道吧今天小红书是消费掌握年轻人不是掌握了解年轻人消费趋势和整个消费环境的一个最好的渠道第一选择第一选择所以现在大家特别做新消费品牌的要拥抱小红书是当然因为女性图体为主我们自己经营小红书账号就很晚因为我的受众群大部分是男性然后就启动的很晚然后现在觉得是犯了一个历史性错误应该早点学习因为现在男的女的都在上面了小红书包括我们现在我经常发现问题也在小红书上发现问题的哪个店铺装修的不好哪个地方装修不对都是小红书上顾客无一种拍照的被我看到了他们抱怨或者是批评然后你就发现问题第一顾客抱怨约顾客批评顾客在店里面拍照他没看到问题但我看到照片里面哪个货家有问题因为寻店毕竟是寻不过来的哪个产品成立有问题哪个门头灯光不够亮我直接就丢到裙里面你们要去看说到这个我有一点是百事不得其解就比如说像一两年迅速的开一千多家店这种我看到报道上说是加盟商出了钱然后他们你们是派人过去指导和经营然后他们跟着分钱大概是这么一个方式然后那你们怎么可能那么短的时间培训出那么多人去支撑那些至少一个店长是要培训的吧 [34:59] 我们呢我们开创了一个新的加盟模式叫投资合伙人就是加盟商只付着投资找铺后面的装修管理运营全部总部包了所以加盟商很轻松不像传统的加盟商既要找铺又要装修又要进货又要管理卖不货又要促销而且做的又没你们专业不专业我们就是我们做了严格的份工你加盟商就只干两件事第一找只找号铺投钱剩下的管理进货这个营销销售收银物流用输公司全包了好像手机加盟商以前跟我们吃饭也是这么说的大概的意思应该学我的吧没我找吧这个我就不知道但他们传统上也是做渠道出身的渠道跟渠道差很远的是吧我这觉得全国首创的,我这个模式学五英酒店模式,就是五英酒店模式授权模式,投资商付的投钱,选个地方付的投钱,所有的东西都给五英酒店用人管理全包理全包了我这个就没事所以对你们的加盟商是来讲哈老保收赚钱对你们来没有哈老保收也有亏钱的就大部分吧大部分因为能发展这么好肯定是大部分赚钱嘛选址不好或者商圈变化或者这个商场没做起来失败的也有对啊明白肯定会有嘛对整体上就是加盟商基本上如果选址没出大事然后没出什么极端意外基本上就是跟着加盟就能赚钱而对你们来讲其实就是他解决当地的有很多是地头蛇他解决最好的选址和钱剩下其实就是你们来经营后面拽的问题交给我那你怎么能输出那么多人过去经营就是店长这是你们自己有内部的一套体系我们是老店长代新店长我们当年店长的培训也做得很到位我们每一个店 当时要带四个到五个店长每带出一个店长 我们要奖励三千块钱但三千块钱不是马上给你这个店长被你带两个月 三个月之后毕业之后呢 给你一千五剩下一千五呢 要等这个店这个店长到港之后 六个月之后再给你所以你把他带出来他到另外一个店 当店长之后你还要服还要服上一码当他真正成熟了我再跟你讲所以我们你看一个店在五个店长有100个店有500个店长那么当有200家店长就可以有1000个店长那就很快那一个店长平均三个月能训练出来基本上能训练出来然后登记得很简单的嘛有标准的流程手册有标准流程手册而且把我们的店长我们一通就开出了就是我们明码标价然后什么价格都很清楚不需要我们的店长店员就做两件事第一上货就行了搞好卫生这样你不用管不要退销也不要跟顾客搞关系也不要跟顾客这个叫什么这个见犯这个看顾客脸色讲不同的话都不用不需要就两件事我经常内部讲只要是个人就可以了第一 能上货就行了这不一定店长店员的能力能上货就行了第二呢 还要干嘛把卫生搞好顾客来了好不好我们靠产品说话顾客进来了好不好看产品 好就买不好就不买所以我们通过产品标准化和产品的进行力大大地降低了门店的管理难度所以不需要他们练那些什么精致的油滑的画素什么来引导销售这个不要讲话不要打扰你又干你的活看来没有货的赶快补货那卫生商的赶快搞卫生第三最早还有三件事现在没有了当时是上货搞卫生防盗因为顾客太多了很多人去而且你们很多小玩意儿那时候我们审讯好的时候每个店门口站个凳子有个店员站上看看那个摄像头屏幕那时候还没有摄像头11年前就看现场现在基本上中国数字高了基本上到这个事情没有了就是搞卫生做好陈列到今天我对我们的店铺要求依然是搞好卫生做好成立就行了越听越想开一个点然后你们在整个的发展过程中刚才说到说也有过一些跟品牌执行公司的合作哪一家给你们就比较大的帮助就是使得这个品牌去往大 [39:59] 的过程中有一些节点性的事件呢或者突破这些有吗特别重大突破没有没有说特别大突破所以可以某种意义上理解成整个品牌建设基本是你们自己能掌控的他们只是帮了一些忙没有什么那种起始回生那类的事情他们做一些景上添花的事情谈不上起始回生的事情那还是非常厉害的我们经常就是做那些品牌营销的行业的那些公司他们讲他们的明星案例的时候有一些没有吹牛确实是起死回生的对所以我想知道你们历史上有没有那我现在知道了那最初的那批人是你自己带出来的我自己带出来的我们本身从以前创业项目转到这边有些团队过来了对原团队保留了所以本身团队原来团队也挺大的挺大的我一直觉得销售是一个很看重天分的就像李佳琪他们跟我说他以前在那个欧赖亚做线下门店的时候调到哪个店都是马上就消灌只不过因为技术手段的进化使得一个超级的天才销售员有机会同时服务几万人几十万人而他在线下门店一个时间段比如30分钟只能服务一个客户对即便那个时期他到哪都是消灌直播对于销售也是个伟大的进步是是那我们说说那个民窗优品后边转往那个侧中IP这个时期那个是经营了多少年以后我们是13年13年创立民窗优品16年时候我们就开始想了跟IP联名对当时跟3DV联盟效果非常好就我们就想办法拿下漫威拿下迪士尼到现在我们基本上全球150个IP都跟我们有合作但是16年那个时期去谈世界知名的IP还是有点困难吧他们对中国的认识还带着很强烈的偏见吗就是你们老是操然后盗版什么那些还好3DV好一点但是美国的IP还是比较强势的是吧他只是因为生意好强势还是也有一些对我们这个国内那些早期老师什么刀版那些偏见啊主要是哪个原因都有各种因素都有还有一个当时民传也不够强大嘛对民企也不大品牌实力也不够你们去谈漫威的时候有多少家店当谈漫威的时候应该有一千多家店了已经一千多家店了那谈的过程能跟我们分享一下吗我们还挺好奇的想象那个还挺有画面感像故事当时说我带弟到美国带着双兵老大一起过去跟美国讲了几次应该有三次多吧后来是通过代理商吗我们直接去美国谈的谈总部的对有一定意想之后我们就安排一个人一个英语好的一个做IP授权的一个小姑娘我说你是助长住着跟美国好谈天天折磨他们开始不同意是吧开始因为第一我们过去不是专业做IP的公司第二也没做过IP没有丰富的经验你要担心你对产品设计做法因为IP你授权之后你要有一帮设计师把他给你头裤要把这个头裤转化成产品你有没有设计团队你能不能把这个IP做好能不能卖好如果做不好大家双输他AP也不好你也造成库层了那时候有设计团队吗那个时候有但是很弱小不强大很不专业不像我现在商品设计师都接近上千人那就很强大了现在有千人的设计团队而且我现在很多产品的设计比他们总部设计的还好对超越他们总部了证明我们的AP的设计能力现在已经很高水平了那你们基于他的AP做的再设计也要经过他们审核要审核必须要审核但是网友和消费者的感受是比总部的还好比总部的还好明白这个其实也不奇怪中国这些年设计的进化是惊人的太快了对今天中国的商业模式各个行业进步真的远远超越他们的认识了我现在看20多岁设计师我都好的钥匙做那些东西还有很多就制造业的真的就好的离谱很多看着特别酷特别像是大师设计的一问都20多岁小伙设计我前天晚上谈那个AP前面一个艺术家AP一个小姑娘20岁就设几个卡层形象设几个AP这小红书非常火还是我发现的我刷小红书发现了我就丢给我们的这个做自由AP我们现在做自由AP一个小组我说你们去谈一聊一谈他跟我讲说这个作者创作者才20岁所以新的新人创造力很强非常强主要是我们那一代 [44:59] 像什么70后80后甚至一直到都是吃着粗粮长大的到二三十岁才见点好东西现在这帮小孩打小就是精细粮长大的所以视野啊见识啊打小瘦的训练完全不一样我都见过那种十五六岁的插画师画的水平是世界级的水平都介绍给我们可以啊我们很需要这种插画师我们认识很多细细之源你们跟细细合作都是买断吗还是有一些是长期分成的有买断的有长期分成的如果是成名设计师他们一般会要求长期分成你们也接受也接受那太好了那我能介绍很多可以多多一散对对对那我们可以一起做点事这个还真的挺有价值的所以明昌优品今年在做重大转型我给你讲讲过去明昌优品大家都认为是一家零售公司今年我要把一家明昌优品一家零售公司变成一家文化创业公司那么我们最新的明昌优品的愿景就是成为全球领先的AP运营平台公司所以我们今年我们现在已经签约了已经独家签约了17个艺术家AP现在AP分两种一种是国际授权AP像迪士尼啊三里沃哈利波特还有一种就是这些新的创作者艺术家IP要跟他签约 然后把他培养做大但我们现在在干这件事情这个我特别期待因为这类的东西我喜欢的也很多只不过我喜欢的不是年轻一代的那些我岁数大了嘛 喜欢那些老的IP但是我就感觉有一些国外的真的做的特别差就是他IP是好的 产品做的特别差这里边有个最典型的就是任天堂我是任天堂的铁杆粉丝任天堂自营的那些产品差到无以复加你逛过他们那个东京的那个自己的店吧你说太对了太差了做的上个月我们旗下有个淘宾品牌到TOPTOP在日本开了一家店生意非常火而且卖的最好的IP不是日本的IP是我们自己自创的IP然后洛米尔还有卷卷羊前五名前十名产品都自缘品是现在制造业一项一项都在沦陷现在连汽车他们都快不行了是家电更没说了现在家电全部是国产化的是那个我因为特别喜欢那个人天堂当然我也喜欢那个吉布里工作室然后我去吉布里博物馆的时候他们叫什么博物馆三英美术馆对三英美术馆看的时候他们卖的东西非常好他自己做的那些IP产品就那些手办什么小玩意儿做的非常非常好只是贵但是去人天堂的那个专卖店呢我还特别期待我还挺激动的因为门口排队的时候我们就激动起来了你看世界各国的全来了就是感觉那门口站的就是世界各国的参观团然后早晨开店前就已经门口排队了我也在那跟着排队然后我还去的时候有点不好意思50多岁在这排队要买那些小玩意儿有点不好意思结果一看前后左右六七十岁的外国老头一堆一堆的然后我就很放松然后大家进去了以后冲进去以后大家就一通狂买虽然我也是狂热的粉丝但是我在那转了一圈以后几乎一个都没买因为他的那个造型啊游戏啊都是非常精良的包括3D建模的那些但是店里实际做的工仔手办什么都很超任天堂这个是不知道为什么会做这么糟糕它这是一个非常了不起的公司它那个那些自有团队做的他们是停留过去时代因为你来这里中国你见过更好的东西所以你有落差感觉他们做的不好但是其他国家人认为他还做的不错任天堂IP也对外授权吗也授权我们有合作你们有合作吗你们店里也有任天堂的东西有啊那更得去了要不是今天晚上有直播我录完就想去上海那个店了南京录那个店明天去吧明天去明天我带你去吧我多得一天吧那太好了明天有时间对有一点你们就是叶总说过你要做有产品设计性的这么一个零售公司不是单纯的作为一个销售渠道这个思路是在创立初期就有的吗还是边做边长出来了这个念头创业初期都有我们本身基因都是一个产品开发性的公司就是我们每一个产品都是密售logo都是自己的产品对啊所以我们一开始是一个产品有产品熟悉的在家开在家开专卖店的一家模型公司,不是纯渠道公司。那今天那个名创优品的这个IP产品占到整个那个货架里产品的比重大概有多少?超过一半了?不同的电芯不一样,比如烂烈店超过80%以上都是IP产品,普通店呢也就是50%左右吧。50%左右,那也会。 [49:59] 就差不多一半了所以我们为什么今年要转型要成为一个我们要转型彻底要转型成为一个文化创业公司要未来名创优品的产品店铺产品绝大部分通过我认为通过三到五年非有店绝大部分要卖IP产品你们有关注一下我们这些中年那个中老年消费者去买IP产品因为我们默认这些是年轻人去买的所以不做我们这块的针对性的那个市场过三五年后你也喜欢AP了因为AP这两年在中国进步很快很多的也关注了现在我跟你讲八十岁九十岁的人都做拉布布你想想这AP进步多快对但他这都是年轻人的我们想买我们这个年代的人想买的东西比如说八年后是变形金刚那些什么机动战士高达那些然后我这个年代是任天堂超级马里奥那些我们这些没人管我来管因为我们这些老东西是有钱的有钱的你做我们这个可以卖的很贵对不要卖贵我们就温柔点高中低档都做嘛对对对因为我有时候在小红书里看他们那些草丸手办就感觉好像全是针对年轻人做的我们其实并不是不想买是没有对我们的供给所以今天跟罗老师谈谈我们要开头一个新的产品线对老罗产品线而且我可以免费推广这些就是针对我们这个年龄段的其实大家也有潮玩需求只是没有商家服务我们这条产品线我们连赢吗不然我们联合开发吗可以啊对啊你来牵涂号召完了激动了这个年代人都能有自己的玩具吗当时我们这个年的小时候没有玩具买嘛想买也买不起现在可以享受一下了人生可以有很多选择咖啡我劝你就别选了喝瑞幸就对了感谢瑞幸咖啡支持那叶总现在也是中年嘛就是说怎么把握这些年轻人爱好除了刚才说小红书还会有什么其他方式去把握这个吗还是对年轻人喜欢的和潮流的这些IP是交给团队里边年轻人放手让他们去做我自己也也放手还是逛街加小红书吧现场加线下那出差每到一个城市都会去逛都会逛商场的怎么感觉这工作这么快乐呢逛街是最开心的人生最开心的就逛街我逛街我最高峰我是在澳大利亚还是在个国家,最高峰一天逛了16个商场。我到了悉尼,我把悉尼一天把商场全逛完,我到哪个国家,第一步就是逛商场。那这么热爱线上零售的人,当年电商那些说的那么横的话,一听就愤怒了,是吧?谈不上愤怒,就纠正一下,不要过急了,不要过急了。我其实也很爱逛商场只是这些年没什么时间逛了然后我说到这我就想起来我逢年过节陪老婆出国的时候一般不是说老婆逛商场老公愁眉苦脸在后边跟着我从来没有我都高高兴兴陪因为我去逛商场他也不揪着我非要跟他寸步不离的地方你逛你他逛他怎么着对有时候他到了一个服装店进去了我一看对门是一个杂货店我就进去然后我们俩逛了都很高兴然后出来了就两人都很高兴等退休的话我可能会集中逛商场实际现在中国人太缺少逛商场了要呼吁大家多到下下去看一看也有利身心健康啊所以这次跟那个某餐饮店的纠纷很多人说你这个把这个卖那个玉制菜的餐饮店给打得不行了的话他说现在商场里餐饮是引流的很重要的一块说搞得大家不去商场吃饭了的话这个零售业进一步萧条的话你要负责任把我听得很紧张很紧张因为我是喜欢线下零售的但我也喜欢电商就我觉得各有各的好结果他们给我扣这个帽子搞得我还挺紧张我其实是很喜欢不要紧张你这次我很顶你其实是纯意外我也没干啥我就说了那一句话后边都是他们在自杀伟大的背后都是意外你这一次让县下餐饮逼他们逗逼他们做的更好更有吸引力你为县下零售引流做了巨大的贡献不是伤害知道吧谢谢谢谢我倒是在抖音上刷到什么呢就是坚持用厨师做热炒的那些餐饮的老板跟我表示感谢的我看了几百上千条我也挺感动的我觉得他们很不容易一直坚持做那种过气热炒结果还被说成是落后的方式这是人间烟火这菜是消费者真正想要的不是预制菜你就中央厨房或者是几个月一年前做好的给我加热一下这些大家都不需要我现在出去吃饭有应用了我昨天在北京昨天中午我都没吃好饭 [54:59] 我昨天中午走三个餐馆问他是不是玉子菜我一看着菜单我就看着有点不像我就换一家最后又换一家换第三家我就点了两个菜一个炒鸡一个炒青菜一个白米饭这三个不应该在玉子菜这个一般都是先做的对 先做嘛炒菜那个好砂锅炒在我门口在我面前炒我说这个可以还有一个鸡这个清源鸡我说这个可以白米饭我对于炒米饭都是玉制饭我说白米饭还有很多餐馆老板出来胡搅蛮馋其实他们这样真的会毁了线下那个餐饮业的他们出来胡搅蛮馋说什么欧美日本那个玉制菜比例高达什么50%以上这个数据是对的但是他其实还是误导公众的就是那个玉制菜比例高是体现在超市和快餐店而不是那种好的正经的餐厅就好的正经餐厅英文叫fine dining就是说就是一个好的正经的餐馆是一个体面餐馆这种餐馆里基本没有玉制菜发达国家都是现做的咱们呢由于这两年玉制菜技术发展的好有一些炖的汤汤水水的菜不容易吃出来他们发现这个来钱又快成本又低然后就开始悄悄的用可是都不敢说自己是玉制菜天天吹牛说是现做的但是这一波出了事以后很多连锁的餐厅悄悄的把那个全市现场的那个拿掉了那个某茶餐厅不就把这个给拿掉不敢说自己现场了对 怕出事了所以我觉得我是有促进作用的但是有人扣帽子说我对线下餐饮我今天跟你纠正你做了最大贡献如果线下的餐饮重新变革叉叉叉叉叉叉把现场做好流量会更大当然会更好当然所以那个网友说了一个心酸的段子说我们就是不想做饭才出去吃结果厨子也不想做饭厨子水平比我更差对是这个太夸张了我觉得他们这样会自己把这个餐饮给毁掉刚刚你跟讲那个国外和中国说国外有90%80%还有个中西这个餐饮文化不一样是西方有什么美国都是面包每天都是面包英国人三明治可以一年吃三百天但我们是不一样我们的餐饮多丰富啊文化餐饮文化美食大国博大进食美食大国每个菜不同的火候不同的这个时间对味道都不一样对所以咱们现在说吃那种冷的没什么味道的叫白人饭嘛就是因为这个还有人说国外的餐厅也没有强制法律强制做名是玉制菜我们为什么要这样这话太奇怪了我们发展到今天难道还以国外为标准吗他们没做说明他们不先进我们这做了我其实不反对玉制菜我去快餐厅没问题我去超市没问题我在网上看胖东来的那个玉制菜特别诱人但是人家放到商场卖那个盒子里是六小时八小时就要倒掉的卖不出去怎么会冻个一年半给你吃呢哎呀激动了今天全是激动的来收一收然后现在你还是像之前在那个访谈中说的每周一早上八点多就领着团队开选品会这个是一直保持的一直保持的现在一直保持那你一般在会上这个会通常一个典型的一次会是什么样的给我们描述一下方便吗就是早上九点钟了就是早上这个周一两个商品团队所有的商品团队把这一周的他们第一步过的产品摆出来大家集体过一下集体评审我参与做现在我做了重点参与感具体上哪个产品不上哪个,还是他们说的算。还是放手给年轻人了。我是爱好,喜欢,对,来看一看。他们说业总,你就别参加了,然后你说不行,我要看一看。没人说,不让我参加。他们还是很欢迎我参加。我现在基本上特别过分的产品,我会说一说,特别优秀的产品,我会表彰一下,特别有些产品。做的不到位的我会说这些产品可能不合适你们要考虑清楚所以不抓那么细了有中年性率危机吗没有为什么有这个危机人到几个年龄段会有的比如说20多岁快到30的时候我们年轻时候会觉得20多好像无限漫长但一到30好像就古人讲三十而立三岁的话就开始又比你结婚生孩子必须事业上有一些成就等等所以很多人20多快到30的时候中年心理危机以前没有过吗从来没有好 希望一直保持你们现在一家门店平均是3000个SKU这个数据是准确的吗现在更多了更多了现在有4000个现在有点大了平均4000个左右3到4000个吧 [59:59] 他这个淘汰率特别快吗就是根据那个数据分析每年要淘汰50%50%那还是很残酷的每年有2000个产品淘汰上新2000个因为我们做年轻生意你要靠什么自己消费就是靠新产品不但出来抓住潮流变化抓住潮流顾客今天到你那买的时候下来要有新产品在旧产品他就不买了嘛要靠新产品然后你们这个平均客单价今天是多少钱现在我们客单价40块钱左右但我们烂德电客战价都在100块钱左右Land店那个是就是有很多就是更好一些更贵一些的更高级的一些产品所以普通店是40块左右然后那个Land的那个系列的店是100元左右明白然后这么多年来你们一直在讲一个理念就是好逛的这个理念是因为你对那个线下店的这个其实是跟你个人对线下店的那种特殊情感有关系吧就是希望逛街是一个愉悦的过程包括购物是的还有一个就是今天你线下一定要给大家提供一个好的购物体验什么体验就好逛好逛之后大家会买这东西而且还想再去对啊不是为了买东西而来是为了好逛来了之后再买一东西我认为这个是要打造场景要通过场景来打造品牌场景来推定销售而不是单纯的买卖关系要有情感是这个跟抖音讲的兴趣电商有一定的相通的地方因为我们很多时候逛街真的不知道想买什么你身边换换必须的都已经有了然后有时候就是去溜达溜达你发现的好些东西又买了吗对一看这家店不装修有意思然后一看这个东西好玩然后本来不想买的就买了所以我还是鼓励真的创造国家大的提振线下线下可以带来很多意外的销售机会我给你举个例子我们在现场买东西是目的性消费我今天要买个什么东西我到网上去书对但我们很多的现场东西是没有目的的今天逛逛逛了之后发现不错买件不错买件为什么很多女的这个怕逛街一逛街本身不想买一逛街买了一千多块钱对呀所以只有到现在逛街才能创造更大的消费社会价值消费和商业机会促进商业繁荣促进商业真的要促进商业环境要促进消费希望大家多多下来逛你想想是不是你本身不管你今天逛个南京路我想你肯定会消费很多东西自己把点几杯奶茶这个买买这个买买那个因为我们人是感性动物很多需求是什么呢你看到了就想要但是你不看到你没这个想法但是电商是什么电商是哎呀我现在天冷了我要买件衣服我有需求了去买一件所以我认为如果做好线下更有利于国家实体经济发展更利于国家促进消费是所以国家多发的消费券到线下来这行为了促进线下零售业繁荣我也准备开店了嗯真的真的我认为给罗老师罗老师搞个AP的这个毛统玩具这么大对呀你粉丝买一个回去放在沙发上对呀就可惜我们受众是男性为主他可能不好意思买公仔不是不好意思买那毛绒的公仔可能那种摆件的还行试一下好兴趣电商和这个叫什么这个好逛这些真的是一个非常好的理念如果线下零售业整体这个萎缩了的话其实很多跟着莫名其妙本来就能繁荣起来的东西就不知不觉消失了对对如果线下真的没落了对中国说大话对说大一点嘛对中国经济影响很大然后从24年开始你们一直强调这个品质零售的这个概念跟前两年流行的那个叫什么新零售新消费那个概念最本质的区别是在哪里还是产品把产品做好当时新消费不是也是讲产品升级吗新消费当时新消费没炒起来马远的新零售起来了新零售今天回头看的话觉得成绩怎么了我记得一个月前我看那个河马那个总裁在河马十周年的会上讲了一句话他讲了他纠正了一些马云的心理人数他说马老师过去讲心理人数希望通过科技来提高工作效率让大家到现场购物更方便发现不对的真正的心理人数是从心出发内心的出发这叫心就用心做好产品 [64:59] 用心做好服务这就叫新领寿今天胖灯的就是新领寿这叫新领寿今天的永辉就是品质领寿一定要做好品质所以我认为中国在消费领域有两大历史机遇第一个叫品质消费因为中国你看今天做品质消费的我们叫品质领寿我们叫品质消费都可以叫一个机遇做品质的都火了胖灯的也火了三抹也火了而做传统零售的低至低价零售全死掉了所以今天中国缺少好的供给好的东西这你做好这我认为这个巨大的机遇今天包括永辉帮胖东代帮永辉调改每个店都越级比去年调改时间又大幅的有80%一倍的甚至两倍三倍的增长就是全国都缺少一个有品质的这个零售品质的商场品质的超市这就是我认为这个品质消费品质零售的一个巨大机会还有一个就是兴趣消费我们叫精神消费或者文化消费也是就是AP的兴趣消费也是一个新的机会庞东来你们是怎么合作的庞登来哥是大爱无私的帮助永辉调改帮助永辉成长不是商业合作吗不是商业合作不收益分钱我看媒体报道的时候说是纯帮忙纯帮忙你们是老朋友吗我做了永辉之后才认识的以前不认识然后他就纯帮忙我也可以问一些关于胖东来的问题吧这个鱼总他是怎么说呢做成这个传奇的这么零售业的这么一个商场全国都知道后来我查了一下发现郑州店到现在也没开业呢目前没开业都是在许昌那为主就是他怎么做一个地方甚至不是省会城市的然后做到全国知名的品质做得好吗产品质做得好吗当年大家都在卖货架的时候胖登也在卖产品把每个产品都做到产品做好服务做好对员工好那么胖登在雪床就火了现在全国有名的城市但是全国都没有消费过他的也都在网上跟着传是因为他那些做法实在是太不一样了对啊他把食品安全放在地位只要产品不好就退直接退现在进展怎么样进展很好胖改店叫胖改店胖东来改造的店叫胖改店现在全国都在做胖改店不仅我们在做步步高也做很多超市品牌都在做都在学习走品质零售这条路线因为过去低质低价这条路线做不下去了老百姓也不需要了希望每个人内心的底层底层的思想想买的有品质的东西特别吃的更要讲究品质和安全光得高兴那个上海永辉的上海店哪个是盼改店好几个了已经上海有十几家了吧上海的永辉都碰开店了还有就是今天潮玩这么大规模崛起的底层的原因你觉得是什么就潮玩现在成了一个热门话题了吗就买的人越来越多而且还有就是我也看过发达国家的历史轨迹啊就是到了一个发展阶段以后很多成年人不再休于买玩具了就都经历过这个阶段包括欧美也是以前他们早期的时候也是只给孩子买大人是不好意思玩的后来经济到了一定阶段以后大家就纷纷成年人买玩具而且成年人消费利比孩子的还厉害所以中国今天朝晚突然成了这么一个成年人也关注的一个全民话题首先是经济发展和历史阶段到了这除去这个之外还有什么别的吗主要是这个人均GDP达到一万美金以上大家开始做这种文化消费精神消费了这在世界各国都是一样的一样的兴趣消费兴趣消费是文化兴趣消费年轻人叫兴趣消费年轻人叫兴趣消费到这个人叫兴趣消费你看你举个例子很好在十年前日本看邓华片的成年人多少只有十几个点但到今天日本人成年人看邓华片的人超过了50以上今天像我们2025年春节《乐扎》这部电影你说是他就是一种邓华片吗对老农江都会去看对为什么大人去看因为我们到了这个阶段了如果这个片子只靠小朋友 [69:59] 最后到了多少亿啊150多亿还是150多亿好像是对啊破了中国票房历史记录是居然是一个动画片这个谁都没想到如果不是成年人看光画儿童对 绝无可能的就是中国人群到GDP之后现在儿童成年儿童话了所有人都都变成成真了都想看一下是儿童这个动画片不分小朋友儿童不分儿童和成年人了知道吧我印象比较深刻的是十来年前我买手办会不好意思十来年前我四十多岁买手办我会偷偷摸摸的买跟做贼似的现在我还跟公司三四十岁的那帮还交流呢就没有那种修持感还是经济基础吧这个是最合金的原因到了一定程度的时候大家因为我们今天物质需求已经很丰富了物质供给很丰富了但我们现在每个人需要精神需求靠什么我们就靠手办靠IP 来靠兴趣消费来买些我们自己喜欢的东西也就是说叫取悦于自己对啊取悦于自己的词叫什么词越级啊每一个人现在越来越级了特别是现在我们中国年轻人三不嘛不买房子不结婚不生娃对呀现在很多钱都花在花在越级方面买些自己喜欢的东西这也时代趋势那做明创优品的初期这个比例没这么高吧就是那些好玩的那种小玩意儿先不管IP不IP就是那些小玩意儿就好玩的实用性的为主吧主要是以实用性为主以前主要讲究功能价值现在是以朝外解决一个解决一个情绪价值朝外是没有功能价值的主要是解决情绪价值是所以情绪价值是没有天花板的有无限的想象空间明朝优品就未来希望通过想象力来赚钱而且IP的产品要越来越多我们要大力发展自由IP今天我对中国要成为强国我昨天跟总理汇报工作我说中国未来成为强国靠什么要靠科技和文化科技出海文化出海科技早就出海了对现在要靠文化出海而不再是靠一个内裤一个袜子一个衬衣赚多少钱你能不能科技出海成为强国能不能一手硬科技一个软文化能不能一大批中国的IP走向世界迪士尼走向全球在传播什么在传播美国的价值观那么中国的IP能不能走向世界来传播中国文化传播中国的价值观这是我们这代人应该明朝优品或者我们明朝优品人应该要干的一件事情就希望未来我未来说十年我带一百个中国IP走向世界所以我们现在今年我们已经签约了十七个独家IP中国的本土IP我们要把它培养肤化做大然后走向世界对我们我我昨天晚上还跟我们谈了一讲我说今年在收购IP上面你不过浪费一个亿就失败只有浪费了才能有更好的才有成长才有更好的东西出来对呀加大投入我收购100个能有10个成功率有10%成功率我已经很厉害了而且你没有这么大庞大的门店数量可以快速验证错误没错很快速的把你这个IP能不能做成实际IP能不能做成功谁也不知道道,只有一个方法,就是赛跑。反正,像我刚讲的,我们前几天收购了一个,买了一个AP,二十多次一个小公项创作的一个AP,我就是把它做成产品,上到货架去卖,每天我一个店,像上海南京乐店,那个店一天一万人进店,一万人进店,那么多人看你,你好不好卖,就看你的IP的能力和产品力了如果好很多人买我就开始推广你又有机会做成大IP否则你就那不行就淘汰马上再上一个新IP哪个IP火和不火谁都不知道只有试出来才知道文化输出是对我们过去来讲是不太敢想的以前主要是那些便宜的那种家庭物美的东西输出这些年除了那些硬的科技产品的输出以外文化产品输出我印象最深的一次是这很多年十多年前了就是那个全世界都开始唱那个我们一起学猫叫那个就是随着那个抖音TikTok出海然后那个美国一帮那个留着胡子的壮汉在那一起唱歌跳舞唱那个抖音上的那个神曲当时叫我们一起学猫叫小姑娘唱的结果一帮美国壮汉在那唱 [74:59] 当时看了就很激动我说一直说文化出海文化出海现在借助这些互联网产品能出去了然后这两年看硬件产品和那个就这些手办啊潮玩也都是国产IP能出去就感觉特别有意思去年黑城化悟空在美国卖的黑城化这就是我们的IP出海感觉一个转折点要到了我认为中国的IP这个刚刚开始新城大海所以明创优品我们要抓住这个机遇我在内部讲我们要坚决果断的要从一个零售公司转型一个文化创业公司要大胆的大量的去收购和签约中国的IP因为中国有大量的因为中国的为什么中国的科技这么强大因为中国每年培养大量的工程师下一步中国要有大量的文化创作者出来每年有新的IP出来这些我们牵出来之后通过明创优品全球接近八千家门店把它卖到全球这也是一种文化粗糙对是因为未来我对中国的文化中国的IP不会比日本美国差的是我也有这感觉对要找个五到十年说还不一定有信心现在已经非常有信心越来越有信心你想我们讲2035年中国要成为工业强国到2050年中国要实现民族复兴那么要靠什么前面科技工业强国就靠科技民族复兴靠什么靠文化文化产品所以文化我们现在文化走在科技后面查了15年刚刚好如果念过去15年是中国科技大爆发的时代从现在开始我觉得今年25年这个很关键的25年到未来2050年这个25年我认为是中国文化中国AP大量出海影响世界的一个关键时期听着很激动现在呢媒体会有一个论调是说咱们国家潮玩IP消费这个领域里有两个头部公司一个是你们一个是泡泡马特然后你是怎么看待你这个不管你自己有没有当踏实竞争对手至少这个商业界的主流主流看法是这么看的你怎么看待你们这家你是否把他们当成进入对手我也看到网上又说北有泡马特南有名创优品这种说法所以我们两家公司成长路径是一模一样的他2010年创业他也是卖杂货的他本来也是杂货他本来卖杂货的但是他卖的杂货呢品类没有我们那么多第一呢他慢慢的他以玩具为主的杂货我是以生活用品的杂货慢慢的他开始做做国际AP的玩具然后后来慢慢走向自己AP但是我们呢我们转型的比较慢我们也是从杂货到AP授权做AP我们做AP到现在今年从16年开始做今年25年也有10年经验了我们有丰富的国际AP运作经验和AP的设计能力但是我们没有意识到自由IP的发展但我们今年开始做自由IP但我们一开始我们现在签约17个我们认为成功率很高的我们第一个IP就成功了今年可以做到4000万的销售明年可以过亿单个单个IP所以我们两家的公司成长漏津和模式一样从杂货从杂货到国际IP到自由IP但我们民创优品停留在现在是今年才开始它应该是七年前就开始转自由IP了但我们是今年才开始转自由IP所以以前以后吧但是我们两个的未来模式一样它从它现在的品类上从盲盒然后又开始做糖椒毛仁做毛仁做手机配件慢慢的像多品类我现在是本身多品类从多品类增加了盲盒手办糖椒毛仁我们两家的品类未来会越来越像打法越来越像只是我们唯一的区别是IP不一样你有你的IP我有我的IP还有他的摩里拉布布我有我的悠悠酱我有我的罗布街还有我的未来的很多自由IP就像未来你看美国到今天,美国有两大公司,一个迪士尼,一个环球影城,迪士尼有迪士尼的IP,环球影城有环球影城的IP,未来中国也可能有两大阵营,北方有泡马特,你有你的IP,我有我的IP,因为我们两家就像唱片公司一样,未来有更多的明星和歌星出来之后,他一定要签约一个平台。 [79:59] 公司来帮它推广,那么我们就干这件事情,我们是全链条,这个产品设计,那么上架销售,推广,营销,这都是我们要做的事情。对啊,我们这些艺术家一出来新IP,我们就把它全力服务它,全链条,全品类服务它,把它做成一个大IP。这是我们的目前在中国只有我们两家公司有这种能力那个你们这七年没想着投入精力去做自由IP是一个什么样的考量我看了他们的新闻报道是说因为国际IP的授权成本太高了这个是一个很重要的原因那你们这些年就是就比如说去年开始才想到要下决心做这个自由IP是前面是一个怎么样的综合考量他是第一不是授权费太高是因为他当时做那个安教说你什么不敢做的时候逼着他自己做着做着突然不授权了不授权了不给你做了对呀然后他自己逼着他自己做自由IP但我们呢一直做国际IP授权做的挺好的挺顺利的对呀第二呢我们也在观察做自由IP能不能成功这个模型能不能做大没有把握但是它跑出来之后我们感觉到成熟了它从1000亿跌到100多亿的时候它们内部也开始摇摆了到底行不行停止之后全是伤害那么大1000多亿掉到100多亿是说市值我以为说销售额销售额也跌了利润也跌了那时候我们还得观察这个自由IP是昙花一现还是可以持久而且我们中国能不能做自由IP结果它跑出来之后我们发现它的模型稳定之后我们今年开始就是要夹杂自由IP今年我估计到年底我估计我的目标要前20个IP以上就是大于培养自由IP我们现在是两条腿走一手国际IP一手自由IP两条腿走路是这两个其实不冲突不冲突未来我希望73%是自有IP30%是国际IP这样保持一个为了更好的服务用户两个配的两个这样匹配可能对顾客会更好虽然说是什么南有什么北有什么但我估计以你们两位这个企业家的雄心肯定是南边的要往北边杀过去北边的要往南边杀过去所以期待看到这种更良性更过瘾的竞争我觉得这个是难免的但这个是好事这个竞争越激烈消费者越高兴嘛应该是很过瘾的一个有竞争是好事是当然有促进行业发展是进步然后呢而且文化行业新增大海而且各有各的IP各发展各的非常好而且全球这么庞大的市场而且这个行业刚刚起步是我感觉国外这个IP这个行业虽然成熟相应的用IP去做东西因为制造业现在中国是无敌的所以这个真的全球市场都是等着你们去拿下现在我们中国跟你讲供电无比强大现在就求到IP这IP一上来很快才卖到全球是对这个能力实在上来不得了的为什么中国的科技高科技发展那么快我们有广大的应用需求这你这你出来马上很多用户用对很很快促进我们科技的发展是IP一样的对这个自由IP也包含海量将来也不一定包含大量海外的自由IP对啊我的意思是全球IP嘛随着你们发展成为一个平台级的销售公司那国外有IP的那些创意产业的人员他们也会积极主动的跟你们合作不会像现在就是几家国外的独大我们定位叫全球领先的IP运营平台不是中国领先全球领先的是那你们中途你们做那个TopToy那个独立品牌是哪年开始的2020年开始的20年就开始了虽然你们做那些很多玩具也包含在明创优品店里销售但是因为这一块是增长特别快所以觉得有必要单独拉出来吗有因为我们要因为明创优品是一个评价品牌而且是个全品力的一个品牌我们想通过TopToy来做一个专业潮玩品牌可以再高端一些更高端更专业的所以开发了一个新品牌叫TopToy独立运营的一个潮玩品牌那个也是因为你们当时做明川原品的时候这一块长得比较厉害吧对我们看到潮玩的市场发展的趋势发展得很快然后TopToy这五年发展也很好刚刚递交了招股说明书准备港股独立上市 [84:59] 那个要独立上市你们说这个我之前看到媒体访谈里你说到IP的这个洞察力是你们的一个很大的优势所以这个IP洞察力本质到底是一个怎么回事要操作这个东西它不是光说有销量有钱就能解决的这个洞察力具体是怎么说呢一开始是怎么培养这个的以及在这个领域怎么做市场调研这个可以分享一下在国际授权AP这块我们有丰富的经验已经有十年经验了我们现在越来越越有感觉就是国际AP这块现在我们要抓紧培养自由AP的感觉国际AP就是我们你看我们邓查的GKava在中国能火我们第一个把他带到中国来对呀而且一场快散100平方电三天卖了接近1000万实践中摸索出来的AP邓查主邓查出来我们会全球收集这种信息看哪个IP能活还没有进入中国的或者什么时期前什么IP我们都有一套很有一套科学的方法在里面明白所以可以理解成是实践中摸索出来的不但的交了大量的学费迭代出来的对呀包括我们现在越来越科学了哪些AP能做5000万哪些AP能做3000万哪些AP能做10个亿我们都内部判断越来越精重了对就按照这个比如说记忆卡法比如说今年能卖10个亿OK三列欧20个亿比如说迪士尼30个亿我们就我们内部就年初今年这个AP要做多少业绩我们就把它规划出来就按这个目标去做你们在店里上新一个新的IP然后试错然后迭代保留或主打或者是变成淘汰的不再做了的这些整个这个操作是非常高效的吗非常高效而且在签这个IP过程中这个IP产品在开发之前我们就把它定出来了哪个产品就是刚刚讲哪个IP做什么品类卖多往时间你卖三个月还是卖六个月 卖全年卖的卖多少金额我们都有规划的铺到多少个店里呢也是比如说先上十个店然后再上一百个店铺不能店 比如有一个新IP在北上广深一线城市火都能铺这些店 其他店不行有一个IP像国际IP时间比较久的可以全国铺的有一个IP在上海火那就正在上海卖我们在前面前期都要做调研和规划那实际操作这个的时候为了保证效率你们会借助哪一类的工具像软件什么的我们自己内部开发了一个系统是自己开发了系统自己开发一个系统专门来内部数据是过去十年的累计每年数据因为我们很多AP迪士尼的我们已经合作三流音合作十年了迪士尼是一七年可以做到现在也八年了我们有每个AP它不是合作一年两年合作有八年十年三年五年之后不但越来越感觉了对然后还有外部的数据比如说这AP对过去我没钱之间它做怎么样为什么做的好为什么好为什么不好我们都有复盘然后自己开发系统的原因是市面上能买到的现成的其实很难完美的满足你们业务需求对所以这个研发团队有多少人软件这些我们IT系统有300多人哦 300多人这么庞大嗯那你们办公的SaaS系统用的是什么什么像丁丁飞书这类的飞书你们也是用用飞书的是从哪年开始用的我们是去年前年是去年去年开始用去年开始用的之前用的是什么以前用的是企业微信企业微信那迁到飞书上是一个什么样的考量这些你平时关心吗这些还是公司有专门负责有专门负责我也关心的飞书我都很重视的主要是埃阿的谐腾和提效因为我这位非书的智能化做得非常好是我们也是一直用非书而且我们跟非书有一些合作所以就会问得多一些然后在各部门沟通工作中有很多协同效应我每天PoA都是通过非书在PoA那你每天工作在非书上时间多还是微信上时间多非书上多非书上多一些像我们现在OA都在非书上全部转到非书上面我问过很多企业家都是这个状况如果是什么跟朋友聊天啊或者什么肯定还是微信但是工作的话其实如果忙的话肯定是非书上多包括我今天年初提出了取消PPT在内部不能讲PPT开会的时候我们就把非书打出来我们非书文档非书文档来开会就行了 [89:59] 时间做更有价值的事情不要去内部开费不要做漂亮的PPT没有任何意义我们也是差不多两三年前就都取消了PPT以前没有意识到它的危害后来看了一些国外先进企业的经验包括亚马逊取消那个PPT用那个文档那个事当时还有一个离职的员工写过一本书讲这个东西然后我们看完了觉得非常有道理试了一下第一周就感觉很好对那个PPT会导致一种很奇怪的一种企业现象对这个不展开了然后你们运作这个原创IP是从去年开始的应该说是今年年初开始今年年初才开始开始签原创IP那现在也已经做出来一些样板了这个过程里感觉整个运作和学习上最难的地方是什么认知认知问题你对自由IP的认知到底有多深产品开发到底开发多少产品比如说优将我今年完全可以卖一个亿的我就卖四千万一个新IP要养要养不能破坏性开产不要过斗性消费过斗性开产很快就没有生命大家就腻了腻了就慢慢的我明天可以做三个亿我就做一个亿慢慢的这样慢慢成长它的粉丝越来越多越来越写它未来可以成为十个月的IP但这个认知靠团队快速学习否则门店多一上为了销售卖的好越做越多就很快就消耗掉了没有意义那在你们内部运作原创IP这个启动之后是找到了非常靠谱的管理层里找到靠谱的年轻人来做还是年轻人专业年轻人来做专门做AP的原创AP专业团队来做这些人才是在你们以前经营的过程中在自己体系内长出来的还是从外部挖的全是外部造的明白这个团队是全新的但是这个是这个头都是外部过来的但这个是你们重要的战略方向所以肯定你自己要过问的很细吧即便不是自己操盘我过问的很细我也基本上过不了狠心学习过程中有没有年龄导致的压力我老想往那个中年心理危机这个陷阱里我在内部给讲没有年龄差异只有认知差异这个跟年龄无关跟认知有关那你觉得做到现在以你对原创IP这件事的理解它是从0到1的这个阶段呢还是1到100那个阶段呢我认为它是目前今年还是0到1的过程明年可能1到100的过程我很兴奋告诉你我现在每天第一件事就是做原创IP对,我认为明创优品要从一个伟大的企业找到漏镜只有把原创IP做好明朝优品成就一个伟大企业当然明朝优品现在是一个优秀的企业从优秀企业到一个伟大企业你一定要有抓手我很幸运在这个抓手上面在自由IP的路上实现伟大企业的漏镜找到了就是自由IP这条路线所以很兴奋很兴奋确实是因为你如果是依赖IP授权合作的话等于核心竞争力没捏在自己手心里永远帮别人打工那我们要自己要做自己事情这个强烈冲击来自哪来自于今年正月初八我在上班的路上开工第一天嘛上班的路上坐在车上想到突然想到当时楼沙电影还是很火嘛我感受很深我说中国未来要成为世界强国一定要科技和文化是一定要科技和文化是国家战略任何一个企业做大做强一定要在国家战略上那么明昌优品的有没有战略国家战略上刚好我们战略国家战略就是文化文化消费一个是科技一个是硬科技一个是软文化文化战略上你看我们过去所有企业做大都在国家战略上国家这个只要你这个行业不在国家战略上你再大企业都会没落是今天的国家战略是什么高科技你看我们出了一批很优秀的科技企业国家战略高于一切国家战略才是最高最大战略你还有什么战略比国家战略更重要我们今天干脆全身直接奥运到国家战略上就把文化这件事情做到极致明朝右平就我感觉我想到那一刻我感觉我自己无比的幸运是我们无意当中踩到了这个战略开始是无意识的现在脉络很清晰我正月初八上班的路上在车上我那一刻突然动物了你知道动物是什么感觉吗原来是这样的我又看到很多企业为什么倒闭那么大 [94:59] 这么优秀的企业倒闭很多现在在中国崛起的企业是什么是科技因为科技是国家战略文化是下一个国家战略民传优品刚好踩在文化上乐沙为什么那么火过年光过年那一两个月电影瞬间一天一个变化一天一个变化瞬间过百亿我当时看那个数据都是目瞪口袋的大家对文化消费的崛起不是叫崛起叫觉醒就那个动画片男女老少都喜欢很多人我看了两遍很多人看一遍两遍三遍而且全民的消费今天中国25年25年是个元年我认为25年是中国文化消费的元年以嘞扎电影为代表的未来会更多优秀的电影国产电影国产IP会在中国做大做强走向世界还有就是当时文化产业有一个特别打动人的地方就是很多时候大家会产生一种尤其是他能把好莱坞历史上那些票房大片一个个干掉虽然就是冲到前十了吗冲到了第几史上票房最高冲到了第几第五很厉害的尤其是过了那个前二十五十那样往前走的时候突然就是没有在制片方引导的情况下大家莫名的就产生了一种那种与有荣烟的那种共同的那种感情然后很多年轻人去二刷三刷四刷也是为了帮他冲票房然后就有一种就是一起做了一个很了不起的事这种感觉这个是自然形成的不是偏发很易见的故意这是引起了顾名吗全国人民的顾名这里面顾名来的两点第一这个IP来的于中国第二他这个店里面很多细节动画质量做得很好这些东西过去中国人做不出来的今天我们中国人很骄傲这些东西我们都能做出来我们有自己的文化,有自己的IP,我们有自己的我们的我们的电影的制作的精度这个质量已经不亚于世界级国外的水平了,打到世界级了我们为我们所有中国人为这个事情感到骄傲,所以我们愿意捧他,愿意把他鼓励他做越来越好那个到了中后段的时候观众比导演和制片方更操心票房更操心票房 希望给冲到什么钱所以我为什么我定义2025年是中国文化和文化消费AP崛起的元年我内部是这样定义我说我们一定要为什么我今年开始奥运来开始过去十年我们做国际AP我们有大量的丰富的AP策划经验AP产品的设计经验但是全是帮别人的AP服务今年开始我们要为自己的AP服务我们就很快不到半年就签了17个AP第一个AP就很成功一出来就火我们非常自信我也希望看到更多这样的出现我跟你讲为什么这个示范效应很重要一部电影带着一个行业一个公司带着那个行业有洋群效应这一个公司成功了一部电影成功了所有的信心都来了对呀换起了大家全民消费标志性的标志性的事情任何一个行业的发展都是靠一个标杆企业带着比如电能汽车就是特斯拉带着全球电能汽车的发展是是吧这都是这个不要小看一个企业起的作用榜样的力量榜样力量的无群进的好现在说这个全世界最火的这个IP这个拿布布拿布布这个引爆全球你是怎么看就是说他除了客观上已经造成了引爆全球的这么一个事态了就这个结果已经产生了然后有没有一般公众还没有看到的某些内在的深层次的原因你们业内人是怎么看的对然后以及你们是不是也计划尽快推出一个能够跟他打平甚至打败他的这么一个大爆款这个肯定是在运作的我们在运作拉布博确实一个很了不起的一个IP也是我认为拉布博的爆火是全球消费者共鸣的一个结果他两年前都不火曾经有一段时间这IP好像已经运作将近十年了十年对香港那个过去很不好但是就是是突然拉萨丽莎丽莎丽莎带火了很多民营的带越带越火所有民营带形成一个世界全球共鸣的一件事情我认为这里边有多大偶然性多大必然性 [99:59] 如果超级这么火全是偶然性没有变你让他再做一个下个拉布布这么火对 他不是随意复制的因为我当年就是说那个三立欧那家公司日本的他们当年有一个流传很广的说法是说他们做了几百上千个IP只有Hello Kitty红了然后呢我多年以来听的这个说法但是这次我筹备这个访谈的时候我补了一些这方面的功课结果查的结果是三立欧历史上做的几百上千个IP里火了一大堆单个最火的是Hello KittyHello Kitty现在占到三立欧的整个收入的30%是他们家最大的单一爆款但是他一大堆也很赚钱的那些加一块占了另外70%所以我自己在想这个问题的时候就说如果你有本事批量的运作出一堆很好的这里边不一定哪个撞伤成为一个超级大爆款这使还有某种必然性这是再硬扰我一句话成为超级AP也是偶然性的30U这个公司已经50多年了今年52年历史了52年历史了到现在依然是第一大爆火的还是Hello Kitty没有第二个50年了还没有第二个所以说明是偶然性的如果是必然性的10年出一个吧那50年也可以出5个吧但是他一大堆那个中等爆款的也都很赚钱然后出了一个超级爆款但一个带动的一堆其实也就够了但是说明成为超级超级的AP依然是偶然性的今天拉布布的热度和成长的速度已经超过了全球任何IP了对呀迪士尼现在是一百多年了三六五十多年历史了对呀拉布布就这几年数年火了这跟今天当下的社交媒体也有关系是对呀今天一个IP火不像过去需要十年二十年五十年像迪士尼搞了一百一百零二年迪士尼但是今天你看还有一个我告诉你IP的火的程度和速度跟这个IP过去有多少年历史没有任何关系是有一些老IP又翻红了然后还有一些新的我们今天看到很多好的IP也就是这两三年突然火了比如拉布布就是这三年三年前啥都不是三年后火了也就是你三年前你过去多少年都没有意义就是我的认知是一个IP的火跟它这个IP成立多少年没有关系跟这个IP的这个本身的设计能力和这个公司推广能力有关系大家今天我们所有企业家有个非常好的环境就是媒体的环境社交媒体的环境可以让你有好的产品好的作品很快火爆全球不是火爆中国是所以我们现在发现内容现在更重要了你要有好的东西内容很重要我还觉得有一个好玩的现象当然我对这个行业研究的不够也可能是片面的就是我年轻时候印象里一个IP要红遍全球大部分时候是要依托在一个爆款的游戏或者一个动画片或者是一个动画片连续剧啊什么那种才有可能走进千千万万的那些年轻人的心里成为他们寄托情感的这么一个东西因此去会买他的周边但是现在好像越来越多的红的IP是不依赖这些动画片或者是一个游戏或者不依赖这个也能成功这个是一个大的趋势变化吗还是当年也是现在的趋势变化就是社交媒体和洋琼相应我叫回来拉布普这个洋琼相应丽莎是国际明星还有那个贝克汉姆是国际明星这两个国际明星一代国内的明星都带国内明星一代所有的素人这些每个人都想有一个为什么明星喜欢他们喜欢我们也喜欢奢侈品是谁带出来奢侈品每一个奢侈品也就是靠明星网红和高产人士带出来的偶像什么偶像带出来所以今天就是这个羊群效应加社交媒体把一个IP快速的无限的放大拉布布就是这种产生的那当时那个丽莎他们那个玩那个买那个和在那个社交媒体上赛那个拉布布那个是他们公司运作的还是自然发生的早期是自然发生的后来就变成运作了,有意思的运作了。那你们现在做自由IP的时候也会做这些?也会,现在做朝外门槛高了,现在做朝外一出来就要跟明星合作。看能不能带起来。对,现在那个谁,豆华,豆华挖苦苦,能起来就靠明星带起来。 [104:59] 最近的新鞋批跟很多明星联名对呀就是他就现在就现在潮玩进化很快罗老师就这半年这一年当中潮玩的门槛已经提高了对呀就变得被行业就泡麻的为这个为所的发这个门槛一出来找个明星一合作对呀就是知道有资金有明星有资源有渠道有产品开发能力就很快把一个AP带火至于像拉布的就是偶然的事情我对带火是个必然的事情既然操作这种超级的现象级的爆款有这么大偶然性那你们从企业健康的长期发展来讲如何就是避免这个偶然因素对这个企业发展的影响过大就是善吧多AP亮面到这边千滴AP然后不断的开发产品上架销售试错不行就下去设就马上中炒跟艺人签名信一样一设行马上包装进去不行就下去了原理底层逻辑是一模一样的所以本质上还是有系统性的方法有性能有方法我认为我讲有四部方法第一步是签约艺术家IP第二就是把产品做出来产品开发第三上架销售到门店自然销售一旦有好的数量第四步就中朝推广推广一好之后产品销售更好推广和产品销售形成良性闭环了推广销售销售推广这样就越做越好因你们今天的销售渠道这个基础试错是非常快和有效的有效的如果你只有比如说20家门店跟有几千家上万家门店那个是完全不一样我前天晚上我给我们商民老大讲我说今年你给我浪费一个亿的AP签约费新的不是国际AP新的小的一只家AP给我浪费一个亿快速去用消费者验证差不多都签对啊就快速验证第一打磨我们团队能力第二呢就抢市场IP今年明年这三年因为我们两家会把前面头部的艺术家希望都可以都给签掉签这样你后面起来对艺术家们是好事啊对艺术家好事啊有两个平台对啊来抢对整个行业发展的好事对IP的成长也是一件好事那你们也规划了用AI创作这件事吗有啊是内部的设计师团队也在开始大量的使用AI来辅助创作在创作对但是我们因为胖马特到现在90%AP也是签约回来的自己画的只有一个AP但是这些AP创作是需要灵感的这些人是不可以跟你上班的不可以早就玩午的这些人是名落在人间他们KPI也没有没有KPI就散落在人间是只有他们出来你签约就行了对啊就像民营一样你就有好苗子的马上签约不管你自己招一帮小孩自己培养这个AP就像企业家是无法培养的都是天生的野生动物那你看你早期做的都是销售那些是高度依赖理性的量化的数据验证这些这个经验到了现在业务需求和发展方向上严重依赖文化创意产业的这些东西那这个过程里运作这个的过程里没有感到很多很不适应和调整学习的这些东西吗没有不适应但我不但在学习要通过学习我对于一个优秀技嘉都是两面性既有感性又有理性如果从理性的起家我认为还是缺少温度但是我认为要有既要有理性要有感性那个学习过程你是很享受的吗很享受的很幸福我现在每天很幸福每天在对接我后天上午还到杭州建一家IP公司老板他有很多好的IP对呀我现在做大部分精力就聚焦在跟艺术家交流打交道的过程跟他交流谈IP的过程反正我现在就是大小都见吧有没有碰到那种性格比较怪癖的然后难于相处的那种艺术家性格的他东西很好但是很难打交道因为有那种古怪的艺术家我们还有一个IP很好到现在我搞不定他对呀跑什么条件他都不接受啊那就十顾茅庐二十顾茅庐对呀还在茅庐我到下面说多磨吧今年不行明年明年不行后年吧对呀心态好对呀本身跟艺术大交道就不要急,慢慢来,要了解他性格,顺着来,不能理性,要感性。对,他们那个群体是这样。而且我们现在艺术家,我们的自由IP团队是非常专业的,一群专业队伍,而且这个队伍我是没有运动。 [109:59] 上线的想花多少钱花多少钱而且我讲的今年要浪费一个亿不是花一个亿啊浪费一个亿有可能这一个亿就丢掉了这个说法是会鼓励他们花钱没有心理负担没有心理负担对对对我说你们我要富养你们因为明朝优品好就好在我现在一年还有几十亿的利用很好不是一个一穷二百的公司我靠现在常规产品常规门店赚钱来养你们要富养你们所以做AP业国富的富富养富养的要抚养他们让他们日子过得很滋润的没有压力的把每一个AP做好我突然想到一个事你知道那个动物派对这个游戏吗Party Animals不知道我不玩游戏的这个是我强烈推荐的一个就是我们那个原来的老同事罗子雄出去创业这个游戏公司做的是一个叫Party Game就是何家欢一家老少一起打的那种大乱斗动物大乱斗的那么一个游戏然后全球都卖了在海外卖的也很好然后那个贝克汉姆的女儿都玩这个游戏然后他当年做的这个游戏里的人物是一大堆可爱的不得了的卡通特别特别可爱我强烈推荐你们考虑一下这个然后有兴趣的话回头我给拉一个群对啊这些AP这些老的AP我们可以复活是可以把它不是老的这个游戏去年很新最近一两年的但它那个造型是无敌的好都是他们自己化的对而且它游戏的那个观众基础也在卖的挺好的那个游戏为什么说今天的潮玩市场我讲讲特意想潮玩市场为什么增长这么快因为这个过去几年买潮玩的都是非主流人群和小众人群现在变成主流人群了对啊很多主流的像你我们都在关注这个潮玩第二潮玩潮流玩具反正玩潮玩的人都显得更年轻很多人买潮玩也显得自己心态年轻是这个市场会越来越大对我也是这个感觉我以前怎么说呢十几二十年前我看那个美国电视剧电影什么的看那个中年人买一大堆玩具我就觉得我没觉得好笑我是羡慕我说人家怎么中年男性买这么多玩具然后不必有羞耻感还有这么好心态对对对然后也不用在年轻人面前不好意思什么的但是这些年我慢慢就感觉这个中国现在也是这样下次做这个节目的时候这个一边放瑞幸咖啡一边放个IP放在对摆一堆小潮玩对非常好从整个市场的角度看你觉得未来中国的潮玩市场会是赢家通吃的这种局面就是比如说一两个两三个巨头把这个行业吃掉还是会像日本那样遍地开花很多大公司赚了好多钱也有很多小的工作室16地位也非常赚钱然后形成一个几个大的巨头加一堆常委大家都过得很繁荣就你觉得会是什么样的情况会像美国也像日本有几家大型的平台型企业再加很多小的公司因为中国市场大创作者多嘛肯定是会比日本更繁荣市场会更繁荣会有两家大型的公司再加上一堆尾部的创新的工作室共生的一个局面我认为是会这样的这两家大型的公司现在已经长安落定了吗还是变数很大应该七七八八了吧有这个细心我认为有这个信心因为我们两家现在后面出来跟我们两家距离已经很大了是对很大距离就是他们反应过来的时候你们都跑出五千公里了对而且我们两家现在基础很好都是全球化的资源全球化的平台还在高速增长还在高速增长对而且现在我们两家现在已经把门槛拉得很高了对所以觉得再出第三第四个大公司都可能性不大但是因为市场足够大所以很多小的有创意的公司也可能活得不错很多很未来会很多工作室过得很自动一年赚个一两千万一个小团队很舒服对呀需要这样的工作室我们也继续跟他合作这多好好然后接下来聊聊你们发展过程中这个国际化的事有一点我是比较意外的因为咱们刚才前面聊的时候说过了最初是因为生意好很多被动的就可以接受很多加盟商要求合作包括海外的那你们正式有意识的去运作出海这个业务是2015年开始的吧我记得2015年是你们成立后就名创优品成立后的两三年开始13年成立的13年1415年 [114:59] 15年开始既然那么多国家东南亚国家都要找我们合作那我们就成立国际部就好好做吧那个时候基本上很快就全球国家就签了大几十个国家现在应该我们全球100多国家都有我们的门店是我出国出餐的时候到处都能看到到处都能看到然后另一个高兴的是连餐饮店也是全世界都能看到无论到哪个国家都能看到什么各种各样的奶茶什么供茶黄茶洗茶什么这些出去的还有什么阳国服务然后还有什么当然最早的是那个海底捞遍布全球然后这些没有遍布全球局部国家吧是然后这些年去的话就就是你们和那个泡泡马特还有反正就是越来越多的看到中国品牌企业出海这个感觉还挺好的对所以我认为一个企业要做大还是要开创新品类比如说泡马特和我们都是创造新的品类新的商业模式国外没有的为什么中国的很多服装品牌鞋子品牌为什么出国不了因为你没有创新你的鞋子是访别人的运动鞋子放南克的你为什么你到美国你卖不掉的吗这个我觉得也快了这两年国潮发展的很厉害那个服装鞋什么的可能再给个五到五年比较难你觉得很难很难这个行业是很成熟的除非你创新你创造这个国外没有的东西你可以快点因为中国奶茶国外没有你去了你能成功这个就比较容易那潮丸呢潮丸海外本来就很发达没有这么做的像我们这么专业全球化的品牌你看咖啡你能到美国去大规模开吗我明白了就是说原来在国外IP是成熟的但具体做生产制造潮丸的这些没有特别大的没有大的专业的公司做但是泡马特是一个专业做潮丸的公司明朝优品是专业做AP联名的一家公司就像全球了你要开创新品的做一些别人没有的如果有的你没办法到这个杨怀山到中国很火你有没有见一个美国人做一个中产进中国成功的没有也不敢来啊那个潘达潘达不是美国人他不敢来吗对他不敢来他在中国就不对你中国人做一个咖啡你到美国去你试试看那是千难万的很难的嘛明白奶茶OK是可以的这是他们没有的内幕才有你做个鞋子你到美国试试看我感觉的除非是完全创新的差异化的鞋差异化的因为做个服装你中国做个快时尚服装你到美国去看看你做不下去的嘛理解所以你你一定我认为一定要创新新的品类市场没有的你到哪个国家吃得开如果市场久的你就吃不开很难很难是明白就很难想象中国人开一个连锁的牛排馆然后杀出去能成功到美国去成功的非常难以想象很难以想象你做个鞋子你做个什么样的鞋子为什么Lululemon能成功Lululemon开出了新品的我叫瑜伽福全球没有高端瑜伽福我不管在美国中国我都成功了你现在全球有第二个瑜伽福还是美国有一个更高端的叫Ello也是美国出来的美国加拿大Lululemon加拿大的另外这个美国的两个品牌但你其他的没有嘛你要还是要创造新的品类需求开创新品类是达到品牌唯一的最好的接近你们开那个纽约的全球旗舰店是哪年也是15年吗不是那是23年到23年才开的美国时代广场开了一个旗舰店那个其实就是一个很好的广告店是吧开到那个纽约时代广场而且不仅仅是广告店我们这个店也很盈利也很赚钱我知道当然赚钱肯定是赚钱但是就是说同时也是一个活招牌也是我们在中国品牌第一个在美国时代广场开店的一个品牌现在销量最大的几个国家是哪几个就业务除了中国之外海外美国墨西哥墨西哥也很好中东的一些国家都是不错的这些地方也是主动来找你们的多还是你们也开始往那儿有一时的主动推广都是主动找我们的但是后来美国加拿大我们收入过来了因为这个国家很大我们这个代理商实力不够要做大还是需要大资本进去怕他搞不好我们怕他搞不好我们就美国 加拿大 澳大利亚这些重要国家都我们把它收回来了就是把那个以前是放的代理权现在收回来自己操作然后派了团队过去那你现在国内和海外的时间分配大概是什么样一半一半嘛 [119:59] 一半那一半要把全世界转一圈近期的另外一半时间就在国内到那也是那应该很辛苦什么叫辛苦习惯了就好那现在每天能工作多少小时我习惯很好一般的我以前不做朝晚的时候不做AP的时候我大概11点睡觉现在大概12点半睡觉晚上安静嘛可以好好地研究一下AP看看这方面的那怎么每天还得12 13个小时工作时间早上一般7点钟起来睡眠还是有保留的但是因为找到了新的战略方向还是很兴奋的有幸福感对 有多巴胺感那家里孩子也不小了他们也都喜欢你做的东西吗你是不是也会把他们的判断当成是一个参考没有 他们不感兴趣不干预我的事情的不干预那他会不会主动买你做的东西买啊喜欢年轻都喜欢潮玩啊对啊现在哪个小朋友哪个年轻的那个中学生床底下不塞一堆那个潮玩手办对啊那问一个歹毒的他买你做的多还是买泡泡马特做的多这个好像他没关注这个事情没滕记这个东西你愿意买谁的买谁的吗你喜欢泡马就买泡马你喜欢套不套意买套不套意你喜欢没套优品买没有限制你愿意怎么买怎么买是心态好你何必跟他吐了个炒干什么不要买我的不要买的这很狭隘的嘛对要我们看看那个子雄的那个可以看一下这个是他们做的那个对颈度很高对细节做到位就他们的造型能力特别特别强对这个叫金刚八笔他都是做到那个游戏里的这游戏在全球也是一个比较火的游戏不是那种现象级的爆款但也是一个爆款这两个还是有特色都是呆萌的一定要有个性对对对当然这鳄鱼这个是野猪这个不错对这个少老虎就是他整体风格的一致性非常强虽然是不同的动物但是能看出那种高度一致性的他本来就是个天才设计师对我当年把他找到随时科技之前他在设计圈就非常出名然后他也有一个很好的基础这个游戏全世界卖的都不错虽然没有达到现象级也是一个全球爆款卖了几个亿美国海外收入跟中国收入是一半对一半所以其实基础是很好的回头跟你们那个设计产品团队给拉个群对接一下让他可以多话偏朝晚向的然后回到那个国际化问题就是这几个国家成功的时候有一个是经常被媒体关注的就是在印度为什么印度很多东西去了都是增长非常快这块为什么印度市场效果一般般既然都是各国的那些商家跟你们主动联系加盟的印度那块运作的一般般是什么情况有什么特殊原因我认为还是印度什么原因呢印度还是消费力不够吧印度人口多但是你去过印度没有没有就是他那个经济发展状况差别很还没到这个水平明白去大量消费潮玩的水平潮玩活在这APD的东西印尼一般我们也认为是经济欠发达的地区但印尼做得很好是吧印尼还不错印尼比印尼都好多了明白然后现在海外增长最快的是哪些国家和地区海外还是美国还是美国美国还是人口激素消费地点还有美国本身这个对这个AP那些产品接触比较快对毕竟是最好的市场而且全球AP的人均消费美国低人均消费是2077块钱对这么夸张日本是58中国是51块钱中国跟日本差10倍那有无限的想象空间对啊日本比我们更老龄化现在你发现日本很多60岁50岁60都在买IP产品我们现在只有20岁30岁在买30岁40岁以上的就越来越少了但我认为再过个10年现在30岁也变40岁了现在在上面往上走,慢慢的消费群里会越来越大我是典型的上边的往下走我以前有点羞愈买这类的东西,我刚才不跟你讲过吗?现在我就大大方方的买还挺高兴的而且现在好像男生买这些也不会被老婆 [124:59] 做幼稚了对吧就时代观念在变不会的不是老婆是本来就买但是以前男的老公有点不好意思买现在老公买老婆很喜欢说明老公越来越年轻了对对对有点这意思越来越潮了那到这个月为止你们全球有多少家门店了这个名创优品不用那么精准接近八千家吧接近八千家了这里边国内多少海外多少各一半吧差不多一半一半那非常健康非常健康我认为到了今年年底我估计国内和国际业务应该55了明白未来肯定海外占大头的就是大家有一个观点是说电商在中国发展的特别厉害还有一个原因是电商来中国的时候中国线下零售业跟发达国家差距太大就有点像是我们国家电子邮件没有普及到全民的时候及时通讯像微信这样的就快速普及了所以中国电子邮件就用的少再比如说信用卡还没有充分普及的时候支付宝就成功了所以信用卡就普及的少就跟这个类似有一个理论是说中国的零售业跟发达国家差距非常明显的时候电商进来迅速获得了成功所以中国的线下零售业被电商攻击的更厉害而原来线下零售业非常发达的地区其实电商来了以后没有那么吹枯拉朽的那种发展我认为这个观点不成立的为什么呢因为中国的电商如此发达因为中国有强大的供链之源有千千万万的工厂这里面现在很多厂牌都在现场卖我认为供给很丰富造成了电商发展很快再加上中国电商这个人工很便宜物流很便宜这个很重要物流成本物流成本很低造成了中国电商很大如果物流成本高中国电商没这么发展而且中国的国情跟美国不一样中国人口密集很密而且美国包括欧洲那些国家都是人口很稀薄中国很稠密也很有利于电商的发展第一关键是物流成本很低你现在我们快递一个物流成本第一都要一块钱了是对呀你想这是不敢想象的钱送个快递一块钱一块钱今天在中国能干什么事情这个是中国电商高度发达的核心原因如果物流很贵你想想如果今天中国政府说取消电动车不用电动车送货如果用汽车送货的话你看物流外卖送你间会掉70%以上明白你开小车送货送个外卖你试试看在美国都是开小车送卖你哪有电动车送外卖今天如果中国政府说不允许电动车上路因为电动车上路也有很多危险很多城市比如广州某些区都限制电动车了如果不允许电动车上路你看送外卖的美团和所有电商企业就没那么方便了你开个小车车送路你的成本这情况高很多你停车然后你的投入成本也高你开个小车小轿车或者小货车和开电子车这个投入几十倍开个电子摩托车才多少钱一千多块钱你买个小货车也要五万六万吧这完全不一样的我认为最核心的是人工便宜物流成本便宜中国物流出去竞争力也特别厉害那个在东南亚那个叫什么来着极兔吧他们杀出去也是无敌的嘛物流便宜供应链供给丰富这两个造成了中国电商高度发达成长极快海外加盟的那些老板们大部分是世界各国人都有还是华裔的那些外国人居多本地人比较多本地人比较多我们墨西哥的拉米地区都是本地人那你们是典型的生意好模式好的话就是都不用刻意怎么样去然后就自然有全球生意了对啊做零售都这样的对啊你要是星巴克他没放开家他家们肯定很多星巴克进中国也当时跟中国的这些企业合作的因为你好他在跟你合作那当年那些销售巨头什么沃尔玛呀还有那个加勒佛什么的都是中国企业过去给他引进过来的吗还是他们主动过来他们主动过来的因为中国这个超级市场他们肯定会他们他们逻辑跟我们逻辑又不一样所以你们基本策略是比如说主动来的先过去开店嗯 [129:59] 到了一定规模那个代理商的能力不足以整个操控这个的时候你们就过去接手质疑我们看到市场很大如果它翻载跟不上我们就告诉他我们来买来你来做吧怎么听着这么气人呢感觉全程都很顺因为大的战略方向对了是这个感觉小的有可能会有很多问题有可能别人认为问题到我那可能就不是问题不至于让我那么伤心那么伤脑筋伤脑筋那么留下深刻印象是因为我问很多企业开始做出海的时候都有非常艰难的那个学习啊适应啊调整啊那个痛苦过程还有人不好招或者国内的员工不好派出去等等等等你们这个就是因为模式好方向对然后就基本上就是因为我们在海外开店都开在购物中心所以我经常说我说我们对我们海外的伙伴说你们到国外工作环境很好都是购物中心啊对呀都是有目标的去找个找个商场找个铺位开个店不像华为早期多辛苦华为早期那些人出去背个包去提广产品是对呀你怎么提广对而且那个时代对中国企业还各种瞧不上对呀解释成本非常高所以华为当年国际化是非常简单的我跟华为很多交流那个人背个包到一个国家有可能三年都是零蛋三年的功夫下接不了一个蛋是华为都发生过但是明朝的模式我说我们跟华为比我们太幸福了我说我们多好购物中心再烂的国家这情况购物中心现在安全到购物中心找别人找个铺开个店是目标很明确业务模式很简单又不复杂所以我们的起步是比较简单的不像做那些工程类的还有一些中国之后做机械设备的跑到工地上去推销那多艰难啊那这么多年下来为什么没冒出一大堆2025年很多有100多家所以还是前边有核心的那些修炼的内功什么的和先发优势先发优势也很重要明川油品线国内那就是已经好几千家店我的印象是中国的主流商圈基本上是全覆盖那未来国内的发展会描向哪些地方呢海外发展有无限的空间我知道就是国内这块国内我认为还是一二三线城市吧还是主流城市未来我们要以IP为主以这个文创产品为主朝外为主还是高线城市但是已经感觉主流商圈全部占完了重新升级换代我讲今年要从零售公司变成一个文化创业公司很多产品结构要变还有制品牌什么的还有店铺的模型都要变很多老店小店都关掉要开大店好店所以国内成长空间也很大今年明年这两年就腾腾换掉我这边也要把明头优品现在80%产品80%店铺都要全关掉重新开一遍但是整个发展就是听起来这么顺听着很生气我没有你那么波折你真不容易不不不我自找的我也可以不这样我自找的每个企业家都自找的是你们在零售业里发展这么顺然后这个过程里有没有现在你看像我们做手机的时候包括现在新农业汽车那个同行竞争的时候有一些不干净的手法泼脏水啊护黑啊这类的也没经历过吗你们没有也没有是吧没有没有那你们零售业的竞争反倒还比较干净是吧没有下黑手的没有没有啊你业老板之间没有那么黑没有那干净很多羡慕羡慕或者我们这个行业还没竞争那么激烈吧明白但是我听说在那个商场店铺里有时候也有什么乡林摊位之间有些小冲突但都不主流是吧偶尔发生小事不是上升到公司层面的明白了然后你说过今天中国有99%的人看不懂名创的模式这个是哪年说的刚开始14年时候说的不是现在说的那你觉得到今天大家都看懂了吗现在都看得很清楚了你们也对外不到过那个时候我们东西很便宜质量又很好别人认为你这能赚钱吗感觉挣不着什么钱没有利润空间会不会这个骗子会不会赔钱赚吆喝然后扩一堆店老板跑了有过那些质疑那今天你觉得外界对明创还有很大的误解或者是什么吗现在没有误解了基本没有对现在我们要给消费的建立新的认知就是明创优品要成为一个文化创业公司成为一个AP位组的一个公司进化进化到这个地方要要 [134:59] 要今年开始希望未来所有人慢慢接触这个政治改变这个政治接触这个政治明白在那个所有的这些商业巨头都不太看好这个线下零售的这么一个时间点上你们重金投入收过了永辉然后当时大家也确实看不懂然后你好像也表示过说当然就是大家都能看懂的就没什么可做的了大概就是没个看不懂就对了吗对对对就没有意义了对所以这块是前一后果是怎么样先跟我们分享一下这个我看到胖东在调改永恒之后我看到中国超市的未来因为我在15我看15年不是那是不是收购之前在我讲讲吧15年10年前我到美国看到高斯好很兴奋美国有这么好的超市然后我感觉中国没有好超市然后呢我看到胖灯类帮的永辉调改第一家店业绩增长了13倍业绩增长了13倍我感觉这个模式这是收购之前吗收购之前收购之前胖灯类帮永辉调改的第一家店哦对业绩增长第一天当天业绩增长了十三倍这么夸张对我感觉这个不得了一般的一项变革改革最多增长个百分之二十三十都不得了了如果十几倍这就脱胎万股对这个叫什么变化不是一般的变化已经到了贺变这个叫什么巨变巨变了对本质已经发生变化了然后我就回到了我就去看了胖灯来那确实不错去许昌吗对我到许昌看了胖灯来看了胖灯来之后回来我就看了这个永回来的胖灯店我看见人气很旺而且不仅是这个下午三十点钟低分数人气很旺我认为这个模式可以而且我看了胖灯来这个品质超市很有前景那时候胖东来帮他们改造了几家店就一家店而且又开了一个多月了而且一个月持续了火我想这个市场多大多有意义而且这个美国全球到现在全球第一大企业是沃尔玛6000亿美金全球第二大企业是谁是Costco2500亿美金那么中国14亿人口我想这个市场这个是很有意义的事情而且我一直想中国这么大人口没有一个好的超市包括除了庞德烈和山姆之外大量超市都不行都在倒闭都在亏损那么胖登赖只在许昌和新乡开山姆呢地位高产我认为很多人买山姆是逼得没办法交货员费因为没有除了胖登赖没有好的供应没什么选择没什么选择就逼得去买山姆我说这个模式好我就下定决心买了买了永辉收购了永辉那永辉改造那个那么成功他们为什么会出售呢不应该他们自己拿在手里一个一个改造吗因为这里面背景是一个是牛奶公司是一个外责公司他们也没有用心去研究领受因为我是这个种子是十年前我就种下来了我就想有机会能在中国干一个有品质的超市像Cosco像山姆一样像美国有几个超市都干了Cosco吹车教MU一样像美国有几个超市都干的SAMU、Cosco、推特教室能不能像推特教室一样这一推特教室就是迷你版的Cosco而已就包装小一点然后店铺小一点对 台湾华人说缺得救对 就很好所以我就买了就很兴奋就收购了永辉的第一大第二大的股份就成为永惠第一大古灯那如果没有那个胖东来改造永惠超市这个的话你也会做这个决定吗不会我也没看到在中国成功的样板因为胖东来帮我打造出来了在十年前有这个种子种了在来有个种子但是在这一刻发芽了隐藏了十年这个种子当我看到胖东来帮着永惠调改之后那一刻这个种子发芽了所以证明在中国这个市场上这件事也是确实是可行的没人做好中国除了山姆和庞德烂之外,所有的超市都面临这个问题,都是日落西山,一天必天难过。是,所以他一个没有开到全国去的店,突然因为就是网络传播,然后就成为一个。因为那个时候他们跟永辉的,那个时候超市就分庞德烂超市和其他超市。 [139:59] 胖灯类超市和其他超市区别在里面胖灯类是卖货品的其他超市是卖货价的上架费 进场费 条码费促销费 搞一顿传统的一套传统的卖货价 我这个货价给你包给你 你给我上架费 条码费卖什么 怎么卖 你来做决定但胖灯类是卖产品我不说这些费用 我就把每个产品做好卖销为了喜欢的产品而其他超市是为了进场费 卖产品为了调码费为了后台费用为了后台费用而卖产品而你的胖灯脸和山姆是为了消费的我卖产品消费的需要什么我卖什么而不是谁给我钱多我卖谁的产品当然肯定是为什么呢因为二三线品牌给的渠道费上加费比一线品牌多所以其他超市就变成了卖场大部分的二三线小品牌因为一线品牌给的费用很少所以这些好产品很少那个没有品牌产品很多那么消费者越来越利益越远了再加上电商再加上电商我认为电商不是核心因为三母做得很好三母也是从三母是从19年爆发起来的19年之前三母也做得不好知道吧Cosco19年进入中国这都是线下开店一个一个起来的19年之前三母也做得不好知道吧靠这后19年进入中国这都是线下开的一个一个起来的跟现场有关系吗没有毛关系靠什么就是把产品做好所以三母和胖东呢是卖产品的其他超市是卖货架的他们把这区别在这里明白了所以卖产品的公司都好了卖货架的公司全军付了都不行了你说过胖东南模式是中国超市唯一的出路对这个听起来比较绝对的这么一个判断这个结论是什么时候得出的就是看他改造那个电影看他改造之后对是我那天晚上收购宣布收购永辉之后当天晚上开媒体发布会的时候讲了一句话就是我对胖东南模式中国超市唯一出路所以今年都在胖干所有超市有想法的你想活下去,只有唯一的路径就是胖开要么你就死,两条路要么死,要么胖开那胖东来现在对这些超市都去帮忙吗?有点规模和体量的大部分都在帮忙挑快中国几个主流超市,胖东来都在都是免费甚至到达去这也太有情怀了全球少有,有哪个人去帮自己经典的时候你见过没有没有原来像这些都是友商嘛没有人去无视帮忙友商的而且放到别人身上也证明一用就管用然后他也没有自己杀出来做这个确实挺邪门的你第一次进胖东来超市的时候印象最深的是什么感受人很多熟食很丰富而且每个人每个产品都比外面专卖店做的都好一句产品还有地瓜薯条地瓜薯条这个毕生客的吃着这么高级地瓜薯条这个胖东来都做的都做的很好所以胖东来那些很多产品比外面那些专卖店都做的我听说许昌很多家庭是每天下班买他的回去自己都不做不做饭如果你家门口有个胖东来幸福了幸福了你家里阿姨就不用做很多菜直接去买回去吃就行了那我们想体验一下胖东来得去哪就得去许昌吗许昌目前只有许昌胖东来我们想去朝圣一下去去去去那个就得去许昌郑州的还没开业郑州没开业许昌到郑州很近郑州下飞机到许昌不到一个小时那还行我还以为挺远飞机直飞都没有相当于上海机场到市里市里面一个小时许昌市的人口多少的城市300多万人口的城市那也不小河南都是大城吗河南每个地区的人口都是人口大城然后你们决定收购的时候有没有在决策之前就找于东来于总你有没有找他聊过这个事情没有我收购完了才找他的收购之前我没有我也不认识他收购完了我通过这个中间人朋友还有永辉的跟他见了个面聊了一聊然后他愿意继续支持他说欢迎你我跟你讲我都想做一个未来我就想做一个中国的三母中国的靠着靠着靠他说我支持你这个今天这个十年一定会做这个好的企业但这个也挺奇怪的他是为了兼顾生活和工作吗按说他这样一个人每个人理想不一样他理想就在传播文化明白了那我把这个文化附在你们永辉身上因为永辉几万人十万人到处宣传我的文化宣传我的理念把超市做好服务全国人民多好的事情 [144:59] 全国都知道这叫胖改店这个它不重要它不在乎虚名不在乎虚名希望胖灯的这种样板服务全国让每一个人过来美考明白它的底层逻辑是这样的现在这个就是收购以后的这个整改大概是一个什么样的进展整改我们现在每个月家电的整改速度那超高效率了必须要改越早改越好因为我们现在从永辉从名声超市变成品质超市从性价比变成自价比所以我们要做好这个定位做好中产和新中产用户做好走品质路线我们要做一盘货那么这一盘货越快越好免得两种电型要做两盘货我们组织没这个能力也没必要做两盘货我们就是只有一盘货那就是围绕这一盘货要把电尽快的调改完毕你们每条改完了一家店会宣布这家店已经是整改后的吗?我们会闭店的,先把店闭掉。整改的时候索性停掉?停掉,重新装修,里面天花要重新装修,厨房要重新装修,地面要重新处理,货架要重新搞,布局要重新整理。门头呢新搞布局要重新整理门头呢门头要重新做路过墙也变吗全变像是一个开了一个新超市所以其实消费者一看就知道了像全新的这么大投入我们是改的比较彻底的我们希望给消费者建品质这里面品质不仅是产品的品质环境的品质服务的品质全部要变所以不用刻意的去强调哪家店被整改过了其实大家一看就知道了都知道了因为超市并且服务方向三公里的用户你超市我们整改个店一边一个超市要关一个月的这一个月这些人没地方买东西都知道永辉在停业整改然后再路过一看已经焕然一新了我们会公司什么时候开业一开业大家都来感觉真的不一样了进去一逛如果体验好就会自发传播了明白对这个过程里有想过把整改的起一个新名字吗还是就是用永辉没有就是不需要因为消费者体验过直观就能感觉我认为名字不重要重要是内核要变内容要变你的供应链要变你的卖场要变才行那以前的模式刚才我们听起来就是比如说你战略上选对了一个方向然后能搞定供应链然后接下来把生意做好几个样板打出来加盟商就纷纷来了那这个全是自己人过去接管当然可能原有的那些管理团队你们也用了很多我没有派人啊我就全部是用原版的码加招一些新人过去所以大部分原来的管理层是留下来一起参与这个改造一起参与过来的那反正不管怎么样这个模式是完全不一样的就原来的相对轻量一些这个特别重那这个接手和适应调节的过程中没有感到什么特别多的困难或者什么吗还好还好因为有胖中的老师在前面指导然后有样板有好的老师好的样板在那个地方大家就复制就是了你说他们派了多少人来支持有一百多人一百多人到现在旁边还有三十多人常驻永辉在帮助调查这个还挺传奇的挺感动那你收购之前并没有去找他沟通有想过如果收购后这个合作没有的话怎么处理这一摊吗没考虑过他不成为合作没有他帮父永辉也有可能他忙不过来吗他团队在做这个事情而且他帮父永辉也不是一天应该帮父永辉这个重大决定不是小一系的事情说今天帮明天不帮了不可能的事情但是因为大股东换了呀所以也有可能有其他的原因什么的这些风险没有考虑吗没想过这个事情我认为没想过他会变这个事情出来没想过我认为邓来哥本次长是帮的企业不在乎不是那万一有什么他自己内部有别的调整忙不过来或者缺人手什么的这些都没想过吗没想过东雷哥的堂地建设做得很完善的就这些人出出来两年三年不回去下面一样做得很好明白所以在这个适应过程中没有特别大的难题要面对特别大的就工电变革对接触的全是以前不一样的不一样的那这块是什么样工电还是很复杂的最复杂,勇辉里面最复杂的工业链的变革。因为盟店的变革一个月搞定了,但工业链的变革需要一年,甚至两年时间,包括我们现在在开发自由品牌的产品。包括不管勇辉和民创,民创的转型从零售公司变成一个文化创业公司, [149:59] 的抓手是自有IP那么永辉要变成个伟大零售公司他要变个核心抓手的自有品牌你想CoscoCosco里面的自有品牌KKLAND一年销售个800亿美金从这800亿美金是想象的是什么比可口可乐公司收入还高比什么比联合立华收入还高比保洁公司应该跟保洁公司差不多800亿美金啊就自由品牌的壮大和发展未来是永辉成功的关键那个Costco的自由品牌占到他们销售的比重是多少800亿美金他的销售数是2500亿美金大概是40%以上所以你们也是我们未来像未来永辉的自由品牌要超过40%所以50以上自由品牌占比越高永辉越成功所以你们理解是超市如果很多东西如果不是自由品牌的话就实现不了那种对产品的要求今天做超市逻辑已经变了底层逻辑已经变了你想做一个超市光我希望未来超市不是个超市不是个零售企业是个消费品企业你要做好自由品牌自由品牌叫什么叫品牌底层是品牌你要把品牌做好变成一个新消费企业不是新消费企业变成一个消费企业而不是个零售企业不是个卖场不是个卖场你尽量我卖但是未来的超市要进入产品研发不制造要进入研发设计销售这三个物流这四个环节都要做您才能做好一个超市听得越来越越想去看看了因为我对大型超市的不好的那个印象停留在几年前最后一次逛这个超市你逛过山姆没有山姆会员店没逛过你逛过山姆你到山姆里面大部分产品都是自由品牌和品牌定制什么样品牌定的个自由品牌都是做差异化的产品你不做差异化产品就没有未来你今天为什么这么敢收会员费就因为你在我这买到别地方买不到的产品如果你都买到的产品你为什么收会员费凭什么额外交会员费所以永辉未来我就是不收会员费但我要做的产品差异化让你买到在我这买到别的地方不一样的产品只能在这买到只能在永辉买到你永辉才有价值消费者在喜欢你你如果你买的都是街边店也买得到的你别的超市普通超市也有产品你没有未来调改完是永辉超市变革第一步后面调改完才刚刚开始后面还要不断的精进产品供应的变革是个无耻尽的事情我认为永辉需要两到三年完成个供应链的初步改革所以你收购这个理解成是一个特别幸运的一个大事件是个情怀是个我十年前种下要为中国消费者提供优质产品的一个情怀中国人要有自己的好超市我不应该认为中国一个超市这个技术含量有技术含量但是技术含量没有如此那么高的东西我们认为一个泱泱大国没有自己的品牌超市我感觉是一件遗憾我不知道中国这些做超市你在干什么对不起中国人民有点这个意思你们在干什么呢我先回想起来我年轻时候那些大型的超市连锁什么进来好像都是国外的那些我内心的很不服气我真的夜深人静的时候我扪心这么说我说中国这些超市老板除了登来哥之外三不之外之的吗你们在干什么你们看不到变化吗但是Custco也牛了这么多年中国零售业的这些老板们为什么没有就是就我觉得照班学习都应该是一个字懒过去超市太好赚钱了就是一进来收进堂费但是一个企业最难是开发新产品不想干这个事情过去日子好过人都是被逼出来的你我今天都是被逼出来的如果你我一出生都一百亿的话我们干什么辛苦干什么不要说一百亿有一个亿都不知道我干什么就算有点理想情怀可能也就到处捐钱而不是自己那么辛苦但是我们今天这么勤奋能干出这么多事情的就是想改变自己改变命运改变自己的状态有理想所以过去的超市太赚钱了日子好过了温水煮青蛙煮煮就没有能力了能力没有了还有一些是钱赚够了觉得如果行情不好那我就不干了然后把所有责任都推给电商业的崛起然后我也没什么我就退休了 [154:59] 中国电商这么发达为什么COSCO 2019年进来是SAMO从2011年开始爆火怎么起来呢你告诉我COSCO现在也是排队吧现在刚进来的时候那个新闻看的我都没那么多太恐怖了现在也排队没那么多高峰期要排队生意也是好都不得了好中国的SAMO最好因为中国比比COSCO先进中国更了解中国供应链更了解中国消费习惯COSCO来了没几年19年吗是对所以其实真正中国零售业把这个事给做的就是各方面的优于海外这些殖民企业就是庞东来还是第一家第一家我前几天跟一个超市另外一个超市老板聊天我认为他跟我的观念他的观念更惊丹他说未来再过十年中国参谋中国需不需要参谋中国参谋在中国能不能活下去打个问号如果我们这一批新的企业家进入超市把它做好的话就不需要商务完全有可能你看亚马逊很少全球到中国也干不过中国电商你看家电我们讲家电的行业你看过去我们都日本海外家电现在全部撤出去了马上有可能汽车行业越来越多的行业逐渐被中国国替代掉因为你前面讲过去中国人不会做好产品乐渣为什么这么火因为我们学会了做精美的邓化片大家欢迎过去我们不知道做什么超市现在我们觉醒了学会了要做有品质的超市那么对标山姆学习对标胖中的学习那么你做到了你就成功了那么SAMO你收会员费收吧慢慢你就没有市场了有可能真的有可能哪一年有可能SAMO在中国就活不下去了不成功了如果我们就要做好它所以我跟那个企业家交流那个老板交流他说你想过没有他我想了一下如果我们做得好的话未来SAMO在中国可能就活不下去了生成不下去了所以我的理想是什么我的理想就是要做一个我收购永会的理想就是要做一个不收会员费的小包装的中国SAMP因为SAMP有三大缺点第一收会员费第二大,买的便宜,买的便宜用的贵,一半是浪费,这么大包装,中国小家庭,Costco也是,因为美国和中国不一样,美国家庭是人口多,第二,美国人一个人的消耗能量是我们两倍三倍,你看我到Costco我们全家人到Costco去买个冰淇淋这么大这么大这么高我们一家人分的要吃完美国人一个人买一个吃完所以为什么美国人而且他们甚至有那么巨桶的不是说巨桶的就一块五美金那个冰淇淋这么大这么高所以美国人的为什么美国的世界超大每个人每个人的消费是我们三倍我们到美国吃饭点饭我一般点一份我们最起码两个人分掉一个人够吃饭饭量也大对对对单品的量大量大对然后家庭成员也多对啊那么Costco和SAMO就是能总美国的模式大家庭一周采购一次中国人希望两天每天逛个超市买小份回来吃完明天再买保持新鲜嘛我们中国人果汁里面对鲜的新鲜的追求是无止尽的对美国没这个概念他们特别习惯一周去买一周去买一滴放到冰柜里面一滴所以对追求健康的是我们中国的你讲的说刚刚呢比方等于玉子菜那个事情说美国90%玉子菜完全是两个概念是就是你也很难看到他们对那种人间烟火气的那种充满温情的描述和那个你看陈小青那个片子每一集结束就是一个家庭然后在饭桌上捧起那个美食然后冒着烟子对 然后对着镜头就是那个家庭和食物的那个关系那个是好像是不说是中华民族独有的吧但反正在我们这儿是很强烈的为什么过年大家一直要吃年夜饭是就得一起这都是是我有一个问题没有别的意思不要误会我感觉你的几次的这种创业的这种大的战略方向和判断上都是挺用巧劲的这个不是贬义的甚至是褒义的肯定褒义的对对对你在判断上做的 [159:59] 比较准和想得比较清楚以后这个出手使得你整个的这个创业过程里好像没有那种下笨功夫然后累得死去活来然后伸扛硬扛最后勉强熬出来没有这些东西有可能我用气好吧不是吧我觉得还是判断好因为这么大体量的而且大家都说是蛇吞象嘛但是听到现在我以为中间也是焦头烂额的但听起来都是巧劲所以这个还挺让我羡慕的趋势打得好比如说从民创到文化创业公司文化消费我们在这一刻突然瞪悟了发现这个收购永辉我们也看到十年前参观考试考试发现这么好的潮市为什么中国没有155年我就带所有高管去拜访美国考试考总部我们Cosco总部,你们成功的秘诀是什么?一句话告诉我,他跟我讲,他说要慎重地选择每一个供应商。背后是什么?我们对每一个产品要求是极致的可可。Cosco里面产品购你做Cosco供应商你要保证你的产品不能出质量问题一旦出质量问题你过去做所有的钱历史交易额全部要赔偿甚至惩罚性的让你赔偿让你赔得勤家荡产而且现在你要做一个供应商要进Cosco是非常难的就是我讲一句话请你慎重选择每一个供应商背后是什么要慎重选择每一个产品每一个产品要对着一些消费者你才有竞争力你才能做大做强今天在美国口碑第一好的是什么是吹的教师口碑第二好的是Costco这两个在零售界是神话一样的就像今天胖龙岱在中国一样神话般的存在那个Trader Joe我其实还不知道他有那么厉害在美国口碑还第一位还第一的评效第一 口碑第一它评效超过Costco超过Costco它人工收入超过Costco这么厉害啊你去感受一下它90%以上都是自由品牌我倒是去过很多次每个产品设计很漂亮Costco每个产品设计很漂亮吹哒教授每个产品设计很漂亮都有自己独特的设计风格但我刚才说你做企业这个用巧件的意思比如说那时候虽然种下了那个种子很想做一个这样的企业但是也没有就贸然就冲进去嘛然后结果很好就等到了这么一个又有了一个胖东来打板然后又有一个永辉刚好想卖掉就感觉这些都是怎么说呢都是我很羡慕的能力因为另外一句话这都是田野解释不清楚对有一些是运气成分运气成分估计是老天的安排法我也没想过在那一刻突然要突然不怕要购买个超市后来想想表面的偶然可能是必然十年前种了一个种子我们中国为什么没有这个超市有个人这个使命一直在我内心的隐藏着突然爆发了而已刚好胖冬来自己自不在此然后还愿意给这些新的企业家如果胖冬也不帮扶我也没这个机会那你对这个永辉后面的期许是什么成长成为一个什么规模的企业就全部改造完了2737这样不断迭代以后具体规模我没有没想过没想过但是我希望成为一个我们最新的定位我们的愿景国民超市品质永辉希望成为一个国民超市而且不收会员费的小包装的更是个中国主流家庭的一家国民超市这是我对它的需求期许期许和愿望就是至少应该能有一个中国品牌的超市然后能跟Costco这样的伟大企业打个平手至少而且能服务中国绝大大多数人口比如说城市人口五个亿六个亿以上的城市人口能把他们服务好这是我认为这是第一步第二步有可能服务全国人民像按照判断的理念让把全国人民都服务好让他们享受好的产品享受好的服务享受美好的生活这不是一件很伟大的事情吗基于中国制造的能力和现有的事实上的优势其实杀出去也是可以的先做好中国下不由不排除永辉会走向全球你高速后能走向全球永辉为什么走不出去而且中国有这么强大的供应链永辉没有理由做不好 [164:59] 没有自己的好的超市三摩里面也90%产品甚至现在95%以上产品都是Made in China都是中国制造是我们这个优势是谁也比不了的这个你最佩服的中国当代企业家都有哪几位我认为任正非是我非常佩服的一家那当然基本上任正非任高林还有余登来我认为很佩服余登来大爱企业家有这种大爱精神非常特别好像没有相似的商业人物对吧全球都没这样的商业人物对对对完全是一个另类而且利他他讲这段话就是开心利他然后美好我也看了很多他的那些传奇的故事然后觉得挺不可思议的不可思议我们现在每次见到他都虔诚地向他学习我看你在哪公开亮相然后接受采访或者那些对谈的时候都有点那样挺霸气的然后在那个鱼总那儿在鱼洞那儿就是像一个小兄弟那样非常那个非常那个什么听他讲话你们接手勇会之后做的几个比较大的事情是什么最重要是人事调整重点是做人事调整第一就是把CEO换掉了对 我认为CEO这一企业太重了 一把手那当然如果CEO的理念和工作方式跟不上的话那么整个带整整个企业是带不起来的我把CEO换掉第二把CMO就产品官手艺产品官换掉了重点换了这两个人到现在我进允辉就换了两个人而这两个人是当天调整完毕一天调整完毕接手到第一天就调整了对我第一天就干这件事情就把CEO和手艺产品官两个同一天就调整了我认为令确无烂就那段时间这到上个月我们才把CEO到位换了新的CEO这两个月都困了但是是你们管理团队先去接手还是这样我们成立一个改革领导小组我是组长小组在领导整个运回的工作同时接管工作同时也在找新的CEO后来我们从里面提了个CEO9月底公布的新的CEO是原来那个就是自由团队的管理层吗原来团队的管理层是永辉管理层永辉团队管理层第二个就是把首席产品官换掉我们从山姆到一个山姆背景的一个首席产品官非常专业的一个专家过来现在做首席产品观做得非常好这是最大的两个人士调整剩下大部分还是用原版人这是人世上第一个大的变动第二呢开了个棍电大会我亲自参加我告诉所有共产商这个永辉要做棍电改革要大家一定要这个从博弈关系走向双赢关系我们过去这个勇辉讲KA就是大卖场的逻辑但我们现在要立CACA就是用户共享要以用户为中心不是以卖场为中心卖场过去卖货架以货架为中心现在要以用户为中心以顾客为中心大家一定要有这个转变,第三,我们要聚焦核心供应商,对呀,永辉过去,我接受的时候,供应商超过八千家,八千家,八千家,对呀,现在砍了四千多家,现在四千家,我未来希望供应商不要超过两千家,你想从八千家供应商砍了两千家,大量优化的,也不合格的,这个不合格的和这个二三线品牌的供应商要聚焦核心供应商大供应商第三个我要告诉所有供应商就是永辉人要改变告诉大家不要因为过去换一个采购员换一批供应商过去所有就是换一个采购员换一批供应商我说以后未来永辉人可以换供应商不可以换要任何要淘汰一个战略供应商和合营工商必须要经过我成立才行就建立了几个机制不能依赖人不能依赖人要靠机制来我们要靠市场靠机制来吸引工营商工营店改革工营商很重要工营商支持很重要我们要开一个 [169:59] 开供应链大会要给供应商树立信心现在供应商对我们的支持力度很大所以我们就第一调整了人士第二个就是这个调整了供应商调整了供应链然后呢就这两个最核心的另外就是用胖多拉的方式来改造我们店第三个就是决定大量关店过去很好现在不好而且低产店关掉以后只做好店对差的店人流差的店和用户跟我们不匹配的店全部要关掉我们要选择好位置开地的地方才能成功这个店铺才能活下去所以应该说做三件事第一换人第二换供应链第三就是关闭了大量的不合格店铺关停并转就是你自己喜欢寻电吗对自己企业的超级寻电我每天任务就寻电到不同城市也是我到每个城市第一任务就是巡店我的工作就是巡店你去巡店的时候会就是他们认得你吗那些那个超市啊或者是店面的员工都认得基本上都认得现在是媒体时代那你会不会有那种有时候故意戴个帽子戴个墨镜那样过去没必要没必要那也许那样能发现问题呢没必要不至于我现在在小红书上发现问题这一头其实有其他渠道顾客投诉的员工投诉店长的现在很聪明都在小红书上反应问题吗我做直播电商也是靠社交媒体对啊就有的时候我要去问他们好像什么问题都没有但是我到我这儿看什么留言评论什么的就能看到然后过了一段时期又发现我们那负责品控啊或者公关的他们会到我的社交账号底下每一个号下边只要留评论他们都给解决那我就想是不是写到别的地方他们就不解决了然后我就自己在网上去搜搜的时候搜到了以后一看人家下边就没有做然后我就说那你们能不能对我有社交媒体账号的这些平台全都主动去搜即使他没到我这留评论抱怨是他在自己发帖抱怨也要去跟踪解决这个又解决了然后我又担心说还有没有死角有没有死角但是后边反正退出那个直播电商管理层以后这个问题就少了一些就是投入的就少了一些了客室很重要邓内哥也讲要高度重视客室那你现在到一个地方去你是会跟当地的店长或者是负责人打招呼吗直接进去然后那个店里的员工认出来了然后你也就打个招呼然后一直在店里转转看看一圈就走了他们会慌慌张张的跟那个门店经理去报告什么的吗如果认识了应该报告的不认识了就不报告对但你有其他途径能获得真相所以其实那个没有那么重要只是看看就好明白了一般去巡店的时候会关注哪些细节基本上哪都会看我们几乎没有服务层店卫生还有这个店铺的形象物料的这个摆放 做这些东西反正是明确有要求的会看到哪个就解决哪个会提要求店长如果认出来我就跟店长聊一聊有时候我想聊就是不认出来我想聊的话就问一下你们是店长跟他聊一聊店铺业绩怎么样增长怎么样哪些产品好卖哪些产品不好卖跟我讲一讲我们这一般来45岁的企业家45岁以上的企业家通常会问会拼到什么时候有没有考虑过退休生活这类的但我觉得这些问题问你不合适因为你现在干得特别来劲能感觉到很没想过这个问题肯定是没想过我觉得非常好这个状态是很幸福的然后问那个推荐哪些嘉宾那个其实刚才已经说过了我们特别希望通过你能采访到那个于东南老师非常好全程状态都很嗨非常好感谢感谢启发的好没没没真客气来咱们合个影吧那个导演给口令想要聊的好咖啡不能少感谢合作伙伴瑞幸把瑞幸咖啡店开在了罗永浩的十字路口欢迎大家收看罗永浩的十字路口最重要的是一键三连和加工关注还欢迎随时发送弹幕评论跟我互动