【游戏岗位解析】二次元游戏的“市场与用户研究”岗位解读 | 春招、秋招的同学必看

二次元游戏“市场与用户研究”岗位解析 主讲人以二次元游戏为核心案例，深入拆解了游戏行业“市场与用户研究”岗位的业务定位及其对产品立项、买量发行和日常运营的赋能作用。通过比对莉莉丝、灵犀互娱及搜狐畅游等大厂的校招要求，梳理了商科统计类与社科人文类两大人才对口梯队，并揭秘了第三方采购及社交裂变心理测试等调研实操手法。随后，主讲人系统讲解了市场报告的“命题作文”框架与用户画像的多维切片、交叉分析方法，强调唯有扎实的数据调研才能避免研发端“闭门造车”导致产品暴毙的悲剧。 游戏行业市场与用户研究岗位不仅服务于纯用研，其底层逻辑贯穿产品立项、UA 买量投放及核心运营决策，是校招中高含金量的核心席位。 (0:00) 大厂用研岗位职责分化明显：莉莉丝与灵犀互娱强调多语种能力与海外全球化发行，搜狐畅游则侧重游戏内数据挖掘与玩法调优。 (5:00) 社交裂变类趣味心理测试已被部分企业用作低成本用研工具，通过用户强制分享机制实现零成本获取海量画像并沉淀商业数据资产。 (10:00) 标准市场研究报告本质是回答业务核心决策的“命题作文”，研发早期若脱离市场调研将极易导致产品闭门造车乃至暴毙。 (15:00)

主讲人针对游戏行业校招中的“市场与用户研究”岗位展开拆解，指出该岗位贯穿产品立项、买量发行与版本运营全流程，是规避产品脱离市场而“暴毙”的核心决策支撑。 大厂岗位画像与专业技能梯队 (5:00) 结合莉莉丝、灵犀互娱与搜狐畅游等厂商的校招需求，不同游戏企业对研究岗位的侧重各有不同。莉莉丝偏向海外发行与买量（UA）营销支持，对外语要求严格，涵盖德、法、俄、西等语种；灵犀互娱强调全球市场追踪、泛娱乐拓展与竞对分析，涉及英、日、韩、葡、泰等语言；搜狐畅游则侧重产品内玩家行为数据挖掘与爬虫分析。 在专业对口性上，主讲人将候选人划分为两大梯队：第一梯队为市场营销、统计学、计量经济学、商业分析、小语种等专业，核心优势在于量化统计建模、跨文化沟通与商业框架思维；第二梯队涵盖心理学、社会学、历史学、哲学与中文等人文社科专业，优势在于洞察人性动因与群体结构，擅长核心用户的深度访谈。工具层面，岗位普遍看重 Python、R 语言、SQL 数据提取及基础爬虫能力。 调研落地执行与社交裂变机制 (10:00) 研究员在实际业务中通常聚焦于特定品类或海外细分语种区域，调研推进主要依托三种路径：一是出资委托第三方咨询机构进行定向落地调研；二是通过第三方数据服务商按需定制脱敏后的统计结论，因为服务商不会直接交付底层原始数据；三是借助社交裂变工具开展低成本调研。 主讲人指出，行业内常通过设计趣味心理测试（如测定未来伴侣特征）吸引用户参与，并设置“转发好友方可查看结果”的门槛。这类基于人际信任裂变的测试能在短时间内获取数千至数万份样本，使平台不仅能无偿沉淀真实的用户画像资产，还可将数据打包变现。 市场报告架构与立项决策导向 (15:00) 一份标准的游戏市场分析报告本质上是论证明确的“命题作文”，结构上须依次涵盖细分市场与区域界定、市场背景与发展史、大盘规模测算与复合增长预测、主要竞对与爆款产品格局，以及最终的战略决策建议。 主讲人强调，报告切忌停留在单纯的数据罗列，必须直接解答业务痛点问题，例如明确论证“是否应当开拓德国市场”或“是否应当立项放置挂机游戏”。如果缺乏前期的市场调研与论证，新项目极易陷入“闭门造车”的困境，导致成品与市场需求脱节而面临失败风险。 多维用户画像与交叉分析应用 (18:00) 用户研究侧重于人群的微观切片，构建用户画像需要整合人口统计学特征（性别、年龄、地域、学历）、线上行为轨迹（B站、贴吧、电商平台偏好）以及实际消费承载力。针对付费能力的评估，不仅要看单次充值限额与高频消费区间，还需区分在校学生（生活费来源）与高净值大 R 玩家的消费承受差异；同时，二次元周边与实体衍生品消费（手办、盲盒）也是画像的重要切片。 在分析方法上，主讲人推崇将多变量组合的交叉分析，例如将“地域”与“性别”交叉细分为一二线城市男女与下沉市场男女四个象限，进而精准对比不同客群对玩法接受度与付费倾向的结构性差异。主讲人比喻称，大数据生态中“淘宝更懂购物，腾讯更懂社交与游戏”，分析周边消费宜参考阿里系数据，研究游玩习惯则应侧重腾讯系生态。 主讲人建议尚未斩获传统发行或运营 Offer 的校招应届生积极投递市场与用户研究岗，并指出游戏公司的职能并不绝对割裂，具备量化统计与用户洞察能力的研究人员能够深度渗透至研发前期的立项论证与发行决策。

[18:00] 新项目立项的过程中也是要进行市场的调查分析的，否则你的游戏就会变成了我们常说叫闭门造车。如果出现这种状态，其实是很容易导致你最后做出来游戏是跟市场是脱节的，容易挂，容易成为暴毙的产品。

[0:00] . Welcome to our second edition of the 20th episode of the秋召指南. We will talk about the market and use of the market. We will use R-C-E-N as an example for a video. The actual image is pretty big. The entire product is in the field of the field. I have to use the 5th grade. I can't remember it. 运营可能从一开始的市场调研开始, 1, 2, 3, 4, 大概是4节课,完整了4个晚上, 我们才把游戏的市场和用户研究这一块讲明白。 虽然说我当时没有专门针对岗位进行讲解, 但是作为一个运营或者说市场发行这一块的同学, 本质上来讲,你是一定要懂市场研究跟用户研究的。 如果是说数据有专攻, 当你进入到特定的岗位的时候, 你必然就需要去花更多时间精力, 去做事与用户研究。 and the market is also a lot of information about the market. And we will talk about the market and the market. We will talk about the market and the market. We will talk about the market and the market. First of all, if you are still preparing for the秋招, this is the list. You must be able to take a long time to watch. This is the first time we will talk about the new year. This is the event. The event itself is the Q2. The Q2. So, the market is used to be used to use the market. I like to use the market. I like to use the market. Actually, it's a business of a调研 and分析 report. I chose a few of the findings. There is a different information. The report is about how to write, the image of the project. We can try to do some description. Because of this work or a different kind of information, we usually do a lot of people from the department. And then, we will do a lot of business. And I also brought a few companies in the market. and the information that we have to find out And if you have a Q, you can also consider it. Okay, let's go ahead and start the question. I'll start the topic today. This is my new new update. We've already done the QI. We've already done a QI. We've also added a QI. And Gbit. This is the QI. And today, we've added three. And today, we've added two companies. One is the Linshe Khu U. It's a very long time to keep up with the offer. I also recommend you to keep up with the offer. Whether it's a good offer, whether it's a good offer. Or if you don't have a good offer, you can go to the offer. Then you can go to the offer. Then you can go to the offer. And then you can go to the offer. And then you can go to the offer. This is our first topic. If you have a good offer, it's a good way to keep up with the offer. The next part is the event. We'll see how the market is going to talk about the market. [5:00] 只是复制了它的这个名称跟工作职责市场研究定期产出竞品市场研究报告跟进多余种地区用户访谈研究结合UA营销需求撰写用言问卷UA应该是用户研究定期产出市场热点报告帮助补充完善各个市场协助完成市场营销其余任务这是市场研究员他没有用户的这一块应该有可能会有用言的部门但是没有在校招里面放出来然后这边还有一个阿里的阿里的叫市场及用户分析师这个装逼的话我们就不讲了这里写的是用最深刻的思考去发现事物的本质规律推动业务不断优化这个就不解释了重点在这一块持续关注全球游戏市场动态解读产品用户商业模式及竞对的这个新变化竞对是竞争对手有些缩写可能大家要自己去猜一下竞对是竞争对手的这个新变化挖掘趋势评估对公司业务影响输出有利于公司目标实现的研究玩家行为对数据可视化对游戏内数值玩法进行数据爬虫分析然后为产品改进和运营提供决策支持帮助自主人了解玩家习惯这个是一个偏产品的用户研究这是两个完全不同的写法一个是比较大而全的这个是比较大而全的这个是偏市场研究这个是偏用户研究这三个刚好是非常有代表性的三个岗位如果你更喜欢研究市场那利迪斯也许适合你如果你更喜欢研究用户如果你两个都想综合,甚至要去做这个泛娱乐内容的研究,那这个灵溪护语可能会比较适合你。然后这里面我特意摘了一个关键句,利诗这边需要至少具备德法俄西,应该是西班牙,西班牙语,德法俄西任意意义门外语能力,那这个灵溪护语这边就更多了,英语、日语、韩语、葡萄牙语、西班牙语、泰语等,这个是更加全面的,应该还是一个面向全球的这个发行的这个策略。利利斯可能刚好只是在欧洲区域在俄国加上俄罗斯加上德法西的区域里面比较缺人这是大厂的一个描述底下的关于岗位职责要求的就先不扯因为每个公司可能写的都差别有点大但实际上最后会发现说都差不多有几个信息也可以自己保持关注一个是专业限制专业要求另外是一些软件工具的使用这个我就不复制了因为之前在做游戏数据分析的时候所以大家如果对这个数据分析比较感兴趣,这个岗位也是一个比较不错的选择。然后这边也一样有这个咨询公司相关实习优先,有RPG SOG的这个精通者优先,那我觉得这个也是一样啊,有这个什么Python,R语言,有SQL的技能,然后数据整理的各种方法等等。这些都是一些非常具体的能力,我们可以一会再聊,那这是关于大厂的这个岗位的。那这里面有一个关心的问题,什么样的同学可以来投这样的岗位?加上刚才看到几家公司我盘点了一下分为第一和第二梯队我发现这个分法可能比较合适所以我就保留了第一对口专业还是相对比较多的不管是你学市场营销统计经济学行为传媒广告营销策划营销商业分析还是MBA企业管理工业管理工商管理组织行业学人类学外语等等这些都算是比较专业对口的然后还有个商业分析的商业分析在这还有一些比较通用的社科类的学科什么心理学社会学历史哲学中文等等本身也具有比较深入的关于人类本体的研究不管是我们自己的历史还是对人性以及这个世界的这个思考还是仅仅是学一下中文学一下某个特定的这个语言系包括心理学和社会学这两个算是大的这个人文学科对于做相关的用户市场研究尤其是用户研究帮助是非常大的OK那这个岗位的专业对口大家就可以先简单理解到这里如果你对这个岗位有兴趣自己始终没有offer那类似于这种岗位都可以投因为很多同学可能上来就想说我就要干运营要干什么什么发行那这个参卖本身是可以去看一下然后之前我们也做过产品的评测和引进以及这个产品分析的这个讲解也做了游戏的这个数据分析师的这个讲解那今天我们终于把市场跟用年这块补上了这样的话基本上整个的市场部门的这个核心和重要的这个岗位基本都已经算全了然后像什么品牌啊那些 [10:00] 包括一些渠道销售这些我就先不往下讲因为这些东西越往下讲会越偏离大家的职场目标目前来讲还是更专注于产品本身大家可能对产品也比较更感兴趣一些做市场品牌宣传或者做刚才说的渠道做渠道商务做销售虽然说游戏公司一般没有销售部门但其实在某些环节它也属于销售的性质就像昨天有同学问我单机游戏的运营是什么样的担心游戏的运营更多是销售要么就只看国内,要么看海外,或者甚至看全球,以及特定的XOG或者RPG等市场,这是一个比较典型的西边市场的策略,没有人会要求你去大全的关注所有的市场,哪怕是刚才说的灵犀护语,它实际上也还是会有所倾斜,不太可能说你真的是完完整全球化的去关注,那这个其实是比较难的,本质上来讲,如果你能把这些语言区域的这个市场,用这样的一个公众内容去输出,就已经是非常不错了这是第一个关于行业动态的然后市场研究这个本身就是你的日常工作一会我们会尝试找一两份这个市场研究报告来做一些解读一般都会有市场调研那市场调研通常我们会做各种各样的方式包括请第三方调研公司然后发布这个市场调查问卷或者通过这个第三方数据平台进行数据的查取吧分解统计和分析因为他不可能把原数据给你所以一般都是说你要做什么你想要做什么的研究你想要针对二十元用户的具体什么命题做研究那你提个需求给我我可以帮你做那原数据肯定不可能给你那我可以根据你的要求去做一点尝试然后把相关的报告给到你客户这里还有各种各样的方式这个我们就先不在这里细讲如果你对市场调研这块比较感兴趣还是一样要么就自己自学一下要么就是看一下我们腾讯科长的课手当时我还是讲的比较详细一点因为市场调研这东西的模式现在越来越灵活大家可以去做一点点的深入的研究和探讨现在有一种叫社区分享的变述就是我可以通过心理小测试来做这样的一些小的调研报告然后如果你想看测试结果你就把心理测试内容分享给你的好友对于数据方来讲就是官方来讲他除了让你去做分享之外你的心理测试的内容也会被官方进行读取和统计分析比如说测一下你未来的另一半的择偶标准未来的立金半到底长什么样子很多女生可能就很感兴趣就点进去了但填了几条信息之后发现要看结果得做一个社交群体的转发只要你转发给闺蜜然后闺蜜填完又继续转发她的闺蜜这么人传人就传下去了但是你填了个百八十份之后当这个样本数据达到比如说几千或甚至几万份的时候商品币的价值就出来了人民币价值就有了他就可以拿去卖了所以当大家在填这种心理测试的时候也要小心一点某公司做的市场调研人家不但不花钱你还免费帮人家做宣传还有一种比较简单的方式就是进行各种收集比如说今天晚上我们要讲的这些报告一样其实也是我为了今天晚上的课程专门去收集的当然可能不是特别全但我只能保证尽量都是新的都是2021年的有些甚至可能是前两天才刚刚发布的刚好是这几天发布的信息比较应景也比较硬提那一般都会去各种平台和渠道收集这些是一个比较完整的内容大家可以去看一下回到这里我们再聊聊数据的这一块的时候也是一样一会我们会用一个案例比如说几个案例来去聊一般市场数据要包含哪些内容我简单先讲一下因为每的一会我还得一边帮你们看报告一边打字首先是一般是细分市场市场区域确证就是你的报告到底是做国内的还是做海外的是做什么样的区域这些都得先说清楚然后市场的基本情况尤其是当面对老板 [15:00] 外行人质你得先有个基本介绍然后市场的发展历史尤其是大家都陌生的市场当然如果大家都熟的话这一条可以跳过当前市场的规模及未来的发展趋势这是第一个大家都比较关心的内容其实当前市场的用户规模和增长趋势然后就是当前的市场的主要竞争对手主要报款的主要产品或者说格局这是你需要去解释的然后未来的一些市场的变化市场的特征及未来的变化是否有什么好的想法或者建议比如说分析半天最后就是我们到底要不要或者要不要进军德国市场这是一个命题作文其实结论就是到底要不要出海我们要不要做放置挂机游戏说是国内这是你自己的一个必然要办公的命题之后你才能看这个内容是否还有其他要补充的这个大概是这么一个结构就不再做太多的这个展出大家如果对这一块比较感兴趣一会可以在发现报告的时候慢慢去讲OK那就是对于市场分析的第一部分工作就是整个市场的研究报告是需要你来写的其实就是做的还是一样用户研究报告那这一块其实首先大多数情况下我们还是一样你要做用户调研调研方式跟市场调研差不多同样的方法只是目的不同目的内容吧内容也不同前者是更专注于市场研究后者是更专注于用户研究那用户的信息数据收集就好几块了一是自身产品的收集刚才说的那个搜狐畅游这边的用户分析员就更偏对自己产品的数据挖掘他不同于运营部门的数据分析师的点在于说他不用太多的承担关于游戏运营数据的这一块的工作重点在于研究游戏的用户而且不仅仅局限于自己的用户可能也有别的比如说竞品的竞争对手的用户这也是你自己要去参考的还有一个潜在市场这个市场我虽然说还没有去做咱们公司还没有到日本去发行游戏但是日本市场本身好像还不错我们觉得有必要去研究一下那这时候你先要去对这个潜在市场做一定的研究或者是公司比较感兴趣的用户群体比如展开阿里的伴娱乐内容极其受众那这就有可能是比如说包括动漫用户游戏公司去研究动漫有时候也挺正常的那这是作为一个基本的状况然后突然想起这里我刚才有个内容是没有写进去叫用户画像通常当我们在做用户的调研的时候除了前面说的这个用户规模因为这个我把它放到这个市场研究里面去了用户的这个规模跟增长趋势是需要做之外有一个很重要的点就是用户画像通常我们也包括说这个用户的性别年龄然后这个区域分布比如说这个一线城市二线城市等等注入起来这个分法也有人会分华南区华东区华北区等等那这也是可以的那作为用户画像的核心部分除了区域分布之外还有一个很重要的学历是怎么样一个状况然后就是每个人的叫做经济收入或来源水平哪怕你是学生那每个月也有生活费或者零花钱举个现实例子现在我们也会每个星期给我家女儿发10块钱的零花钱这也算是她的经济收入和来源虽然他的收入不来自于自己的工作或者是创造的社会价值父母也会给点支持包括有些同学目前还在学校的状态下应该父母还是会给你们一些生活费的这个我觉得是现实的这个案例那每个人可能有多有少每个家庭的经济状况不同那最后会导致你的实际的这个消费能力不同这是另外两个大的内容包括你自常消费的叫做额度金额次数或者是频率能承担的最大的承担的最大的消费额也就是你有没有大额消费的习惯当然对大多数的同学来讲可能单次消费几百块已经算是比较高的了当然对一些另外一些群体可能单次消费几千块还是比较大的金额极个别可能会上万块才觉得是个比较大的金额每个人经济状况不太一样那行为习惯就包括你常去的论坛喜欢怪水的社区常用的这个APP甚至你这个上网的时间然后常去的这个购物网站比如说这两天双十一你们说在哪多手是淘宝系的举手是京东系的举手这个拼兮兮的举手大家都会各有各的这个去除那你日常的这个消费习惯不对在上面已经有了这因为说到电商我突然想起主要消费产品是动漫周边还是手机游戏或者是媒团媒团拼团下馆都可以我没有说一定要怎么样但你的这些所有的行为都可以通过第三方数据爬取然后去统计和分析我们知道的一个典型特征典型案例淘宝更懂你的购物习惯腾讯更懂你的 [20:00] 或者说叫阿里吧,那这是一个因为数据引发的这个算是分支或者分离吧,两个公司都各有各的基因,这是一个典型的案例,但如果你想获得更多的关于游戏的数据,肯定还是腾讯更靠谱一点,如果你对二次元用户的游戏手办的这个消费,甚至盲盒的这个消费的这个习惯,可能是阿里会更懂一些,那这些画像可以根据你实际需要可以去进行细致的区分,也可以进行交叉分析,所谓的交叉分析就是,你可以简单理解说就二次元游戏吧你可以说一二线城市的男女生以及这个三线以下城市的男女生情形原本是按城市单一维度划分的也是按性别单一维度划分的交叉分析就是我可以看一下一二线城市的男生怎么样然后一二线城市的女生怎么样同时看一下三线以下城市的男生怎么样三线城市以下的女生怎么样你可以去做这样的这个尝试你就要使用越多的数据分析的方法方式所以这也是为什么这个岗位对数据要求的也这么高的一个原因那这是关于用户画像的一点顺带的一个小解释如果大家在实际面试过程中被问到说你了不了解阿斯元游戏用户的画像这时候你也可以顺便的把这些基本概念聊一聊有个明天的表达这样对于面试官来讲也是个不错的这个答案那我们接着往下我们先接着往下讲市场研究之外还有一个常规工作很多时候说说我们都知道职场其实没有百分之百的职能界限的不存在说你一定是只干着不干那个哪怕你真的入港是市场研究可能最后也会让你去帮忙做一些市场推广的工作或者哪怕你做的是用户运营用户研究的工作可能你也会被叫去帮忙做一些产品的用户意见的水访这些东西最后都会放在这里如果你的实际职能中需要你协助运营市场或者产品部门,比如说游戏的日常运营,市场的一些推广,产品一些调优等等,以及新项目的立项。说新项目立项的过程中也是要进行市场的调查分析的,否则你的游戏就会变成了我们常说叫闭门造车。如果出现这种状态,其实是很容易导致你最后做出来游戏是跟市场是脱减的,容易挂,容易成为暴毙的产品。OK,这是我们今天的第一大块内容,就是关于游戏的市场和用户研究。并且也做了一个总结,大家也看到了真实的岗位的要求,然后也有个基本的概念。对于岗位本身的能力要求跟中转空间,可以一会再来讲。本身这两边还有两个大块的内容。然后在讲之前,我们先快速来过几个报告。这个我就不打字了,因为每次如果都打字的话,实际所消耗的时间都会有点长。我已经把下关报告的扫出来,我们可以一个个的去从上往下一起走马官话的扫一遍。我会念一些的课程,然后再说一下,再说一下,再说一下,再说一下。我认为比较重点需要大家关注的信息然后大家如果对这个东西感兴趣可以在后面去找我要链接或者找这个要这个课件会把所有的链接都复制粘贴在这里谢谢大家