张小珺Jùn|商业访谈录
AI-assisted summary of 155. 和科沃斯钱程聊,父与子、企二代接班的样本与肌理、机器人,和我内心的追寻 — original source. Check the original for full context.
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Key ideas
- 科沃斯CEO钱程回顾出海与接班历程,2015年接手亏损5000万元的海外业务后,通过清洗外籍高管、主打直营电商,仅用6个月便在德国扫地机市场拿下30%份额。 (18:28)
- 钱程29岁出任A股上市公司CEO,经历组织与战略排异后,自评目前经营得分仅为5-6分,正带领企业从防守下限转向探索增长上限。 (31:22)
- 针对具身智能赛道,科沃斯判断工厂等To B场景将在3-5年内落地,而高复杂度的家庭To C场景需5-10年演进,当前行业整体仍处于“拿大锤子找小钉子”的泡沫期。 (74:00)
- 钱程提出消费电子硬件不存在永恒壁垒与网络效应,品牌仅是消费者的单次购买记忆,长期生存只能依赖规模效应与高频迭代速度。 (67:30)
Detailed notes
## Background 该内容由播客主张小珺在其商业访谈录节目中发布于小宇宙平台(发布时间为2026年10月21日)。访谈围绕1990年出生的科沃斯CEO钱程展开,探讨其作为中国年轻A股上市公司CEO兼企二代在企业接班、机器人赛道竞争、组织治理及个人内心追寻上的样本与肌理。
## TL;DR 钱程回顾了从加拿大留学归国、接手海外亏损业务闪电破局,到29岁接任上市公司CEO遭遇认知“愚昧之巅”的心路历程。他深刻剖析了中西方管理思维的碰撞、盲目合并组织的教训,以及如何处理创始人留下的组织肌理与老臣关系。面对激烈的行业竞争与当下的具身智能热潮,钱程将科沃斯的经营定性为耐得住寂寞的“农耕文明”,警惕“拿大锤找小钉子”的虚妄炒作,主张克制盲目欲望,依托自研技术复用与全球化深耕,推动科沃斯从专业清洁工具演化为多品类家庭管家机器人。
## Atmosphere & style 整场对话呈现出一种褪去浮躁后的沉静与清醒,既有深度的商业机理推演,又夹杂着两代企业家人性拉扯的真实底色。张小珺的提问敏锐直接、频频触碰企二代身份与野心边界的敏感地带,而钱程的应答则坦诚克制,不避讳自身早期的战略错判与挫败体验。听感上犹如两位理性商业观察者在静谧长谈中抽丝剥茧,在自律、反思与战略定力交织的氛围中,还原出中国制造业新生代掌舵者的蜕变轮廓。
## Bulletin - `18:28` 科沃斯CEO钱程回顾出海与接班历程,2015年接手亏损5000万元的海外业务后,通过清洗外籍高管、主打直营电商,仅用6个月便在德国扫地机市场拿下30%份额。 - `31:22` 钱程29岁出任A股上市公司CEO,经历组织与战略排异后,自评目前经营得分仅为5-6分,正带领企业从防守下限转向探索增长上限。 - `01:14:00` 针对具身智能赛道,科沃斯判断工厂等To B场景将在3-5年内落地,而高复杂度的家庭To C场景需5-10年演进,当前行业整体仍处于“拿大锤子找小钉子”的泡沫期。 - `01:07:30` 钱程提出消费电子硬件不存在永恒壁垒与网络效应,品牌仅是消费者的单次购买记忆,长期生存只能依赖规模效应与高频迭代速度。
## Key takeaways - `00:00` 将科沃斯定位为“农耕文明”而非“游牧文明”,倾向于耐住寂寞播种并深耕长周期品类,而非闻到血腥味盲目跟风抢夺存量红利。 - `11:37` 初涉业务掌舵TEK品牌遭遇双十一挫败,与科沃斯爆品形成强烈落差,促使其跳出内部安逸环境直面商业现实。 - `18:28` 海外破局依靠将国内成熟的电商打法平移出海,摒弃传统代理商中间环节,以做大渗透率增量替代存量厮杀。 - `31:22` 29岁接任上市公司CEO经历“愚昧之巅”,接管成熟中国制造企业宛如“空中加盖摩天楼”,需深刻理解创始人的底层组织地基。 - `36:30` 上任初期大刀阔斧推行终结代工、高端化与全球化三大战略,遭遇西方管理模式与中国民营制造组织基因的剧烈排异。 - `36:30` 反思企业的所谓管理短板往往与创始人的超强长板共生,生硬切除长板而未补齐短板会导致组织陷入失重与瘫痪。 - `45:00` 复盘强推国际与国内业务合并的失误,指出组织缺乏深层机制时强行捏合如同水油难融,且To C技术底座无法直接平移到商用To B领域。 - `01:01:30` 克制过度膨胀的CEO欲望,设定“70%-80%基石能力复制 + 20%-30%能力提高”的稳健进化模型,竞争的核心在于看得远、跑得快、少犯错。 - `01:07:30` 断言消费电子硬件没有永恒护城河,品牌仅是短暂的使用记忆,下一次产品交付不力记忆便戛然而止,必须靠规模与迭代维持优势。 - `01:25:00` 理性看待具身智能与大模型,认为未来机器人将遵循达尔文进化论走向分工明确的多物种共存,而非由昂贵的人形机器人平替所有专用家电。 - `01:30:00` 指出从业者容易被机器人跳舞等技术奇观激发情绪,但消费者的底层需求始终是省时省力与解决繁琐家务。 - `01:40:00` 处理与元老高管的关系采取务实与“看缘分”的态度,不刻意模仿父亲的处事风格,通过提拔年轻骨干推动组织换血升级。 - `01:45:00` 阐释企二代接班的深层命题:接班不是终点而是过程,真正的难点在于如何在前人搭建的旧框架里整合新旧要素带领企业穿越周期。 - `01:50:00` 坦承创一代视企业为亲生骨肉,而二代与企业更似共同成长的兄弟,当下最重要的商业押注是全面推进全球化竞争。
## Detailed walkthrough ### `00:00` 狼性头像与农耕文明:云淡风轻的90后CEO
张小珺在开篇介绍本次对话的嘉宾——科沃斯机器人CEO钱程(David)。钱程出生于1990年,曾是中国最年轻的A股上市公司CEO,身上兼具“企二代”与“创二代”的双重标签。在外界看来,他有着一种与年龄不符的云淡风轻,极度沉迷于业务经营。他日常最爱的食物是极其自律的燕麦碗,而微信朋友圈的头像则是自家的宠物狗——他特意将狗的眼睛P成了发光的红色,以此隐喻并时刻提醒自己要保持更加凌厉的“狼性”。
两人的对话由此切入对企业性格与创业者底色的讨论。钱程将科沃斯的经营哲学比喻为“农耕文明”而非“游牧文明”:科沃斯喜欢踏踏实实地埋下一颗种子、悉心耕作灌溉,等待粮食自然丰产;而游牧文明则是闻到产业的血腥味便一拥而上抢肉吃。当张小珺问及他与刘靖康等同龄白手起家创业者的差异时,钱程坦诚地承认心态确实截然不同。谈到战斗欲时,钱程坦白自己过去并非嗜血拼杀之人,毕竟与生俱来拥有很多,缺乏底层生存厮杀的迫切感,但商业竞争环境最终重塑了他。
> “肯定不一样,人家是创业的,必然就是说他们身上的那种企业家精神是更浓厚的,这是能感受得到的,更浓厚。这就是自己的孩子,这可能只是我的兄弟。” —— 钱程 > “人是环境的动物。” —— 钱程
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`02:30` 深圳、加拿大与苏州:人生被均分的三个11年
钱程回顾了自己的成长轨迹。截至访谈前几年,他的人生恰好被极其对称地切分成了三个“11年”:他在深圳出生并生活到11岁(在同龄创业圈中本土深圳出生的人极为少见);11岁远赴加拿大求学,直至22岁大学毕业;22岁回国进入科沃斯工作,如今已度过十几个年头。
钱程的父亲钱东奇毕业于南京大学,曾在汕头大学任教,后来南下海南与深圳,在国企工作过,随后响应时代浪潮“下海经商”做进出口贸易。在贸易过程中,父亲敏锐捕捉到了吸尘器制造的机遇,最终选择将创业大本营扎根在苏州。儿时的钱程留在深圳,对父亲最深的印象便是“忙碌与出差”。家里甚至留有一张老照片,记录着童年钱程偷穿父亲宽大的皮鞋、手里拎着公文箱的模样。
11岁被送去加拿大时,家庭内部并没有任何复杂的心理动员或长篇大论的商量,仅仅是一个简短的事实告知。钱程回忆,当时父亲带他去学校找班主任道别,交代“接下来就不来上学了”,随即收拾行李登机飞往陌生的异国他乡。父亲的管教并非事无巨细的高压严控,而是带有距离感的放养式期待。刚落脚加拿大时,父亲陪伴了他数月,每天给钱程布置的任务是从厚厚的词典里自选10个陌生英语单词背诵下来,随后便启程回国继续忙于企业经营。
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`06:30` 懵懂大学时期与回归科沃斯的起点
大学阶段(2008年至2012年)正值移动互联网全面爆发的前夜。身在海外的钱程逐渐建立起对商业与世界的具象认知,当时身边的创业氛围浓厚,他也曾闪现过去开发一款App的念头。然而,他并没有预先设计好一份详尽的人生路线图,也没有强烈的“接班”执念。对于二十出头的年轻人而言,未来依然充满未知与偶然。
每逢暑假回国,钱程会到父亲的公司走走看看。彼时的公司正处于从传统代工厂向自主科技品牌跃迁的关键阵痛期——从最初为海外品牌代工吸尘器,逐步转向研发具有自主知识产权的扫地机器人。钱程观察到,很多同代“企二代”在成年后往往面临家族企业倒闭、被出售,或是父辈已丧失继续折腾的野心;更有不少人对父母从事的传统服装、五金等行业索然无味。幸运的是,父亲不仅保持着旺盛的创业精力,而且选择将公司推向科技与机器人赛道,这让理工科思维的钱程产生了深厚兴趣。他依稀记得在海外求学时,父亲来看望他,手机上还会频繁收到来自国内各省市的销售汇报短信,父亲会兴奋地展示:“我们今天又卖了十几台、二十几台扫地机器人。”
2012年大学毕业后,钱程顺理成章地选择回国。这并非出于某种精心规划的权力交接仪式,而是基于当时中国经济发展机遇与自身家庭平台的现实选择,成为他职业生涯的最初起点。
```mermaid flowchart LR accTitle: Qian Cheng's Path from Overseas to Ecovacs accDescr: Diagram illustrating Qian Cheng's timeline from education to taking on overseas markets. subgraph S1["求学与萌芽 (1990-2012)"] A["深圳童年<br/>(11岁离境)"] --> B["加拿大留学<br/>(移动互联网初期)"] B --> C["暑期见证转型<br/>(OEM向机器人蜕变)"] end subgraph S2["初入业务 (2012-2015)"] C --> D["归国进入电商部<br/>(掌管TEK品牌)"] D --> E["双十一战绩受挫<br/>(与科沃斯差距悬殊)"] end subgraph S3["海外突破 (2015起)"] E --> F["接盘海外亏损业务<br/>(亏损5000万)"] F --> G["德国市场闪电战<br/>(6个月拿30%份额)"] end ```
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`11:37` 双十一的挫败:从TEK试水到接手海外烂摊子
2012年正式入职科沃斯后,钱程被安排在电商部门的一间狭小办公室里,当时坐他在身旁的就是日后科沃斯的中国区负责人。为了熟悉制造业的全貌,钱程在暑假和刚入职阶段都曾亲自下过工厂车间流水线。彼时中国电商生态正处于黄金喷发期,公司内部的业务架构也迎来了新调整:原前身公司泰怡凯孵化出了主打扫地机器人的“科沃斯”品牌,而在钱程入职两个月后,父亲又成立了专注于吸尘器等清洁电器的独立事业部——TEK(泰怡凯),并交由初出茅庐的钱程全权打理。
现实很快给了毫无管理经验的钱程当头一棒。在当年的双十一电商大战中,主品牌科沃斯凭借定价999元的扫地机器人单品一举爆卖10,000台,成为全网轰动的现象级爆款;而钱程亲自掌舵的TEK却仅仅惨淡录得几十万元的销售额。
这种近距离的断崖式落差让年轻的钱程陷入了巨大的挫败感中。父亲并未对他施加公开的斥责,但这种沉默中的对比反而更刺痛人心。那时的钱程坦承自己既不懂产品定义,也不懂业务运营,更不通晓组织管理:“公司HR来问我接下来怎么招人、怎么定薪酬,我现在回头看发现那简直就是瞎搞。”在前三年的电商摸索中,他的认知仅仅停留在此起彼伏的试错与“0到0.1”的艰难爬坡期。
转折点出现在2015年。父亲突然把海外市场交到了钱程手中。当时的科沃斯在德国、美国、日本均设有海外分公司,整体处于严重亏损状态,账面亏损额高达5000万元人民币,经营业绩远远落后于管理层预期。钱程甚至一度自嘲,为什么自己接手的永远都是低于预期、亟待收拾的烂摊子。然而,正是这片泥潭逼迫他跳出封闭的内部环境,真正走向前线理解商业闭环。
> “然后我记得科沃斯那边卖了一万台扫地机器人,很成功啊那个时候,999块钱一万台,那时候也是全网爆款了;然后自己干的这个TEK就卖了几十万,我靠,那个失落感还是挺大的。” —— 钱程 > “我就在想为什么?为什么我总是在做这种低于预期的的事情?” —— 钱程
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`18:28` 破局海外:德国六个月拿下30%份额与打法重塑
2015年接手海外业务后,钱程感受到了公司愿景“让机器人服务全球家庭”的使命召唤——如果产品只在国内市场流转,根本称不上全球品牌。当时海外清洁机器人霸主是美国先驱iRobot,整个海外市场具备极高的渗透潜力。
深入一线后,钱程敏锐捕捉到了当时中国企业出海的一套底层逻辑组合拳:极致性价比产品、电子商务直销渠道、互联网数字化营销。在传统渠道拓展中,钱程曾亲历尴尬一幕:当他带着团队与海外传统零售渠道采购商谈判时,对方当面打开笔记本电脑,在浏览器输入亚马逊(Amazon)并搜索科沃斯的产品。这一举动如电光火石般点醒了钱程:既然渠道商也是看亚马逊的评价与数据,那中国品牌何必任由中间商赚取暴利?为什么不直接把国内成熟的电商运营打法全面移植到海外平台?
钱程对海外业务做出了两项颠覆性的策略变革: 1. **重构商业底色**:告别存量厮杀心态。传统销售思维总是瞄准现有存量蛋糕计算拿走10%还是20%,而钱程向团队明确强调,扫地机器人在海外是渗透率极低的新兴品类,“我们不是来分蛋糕的,而是来把蛋糕做大的”,伴随行业爆发分享增量。 2. **清洗海外管理层并转向直营电商**:由于彼时欧洲、美国各分公司聘请的都是四五十岁本土传统销售背景的外籍职业经理人,这些人日常充斥着对总部支持不够、产品不适应当地的抱怨。钱程果断换掉了这些外籍总经理,转而将国内懂电商运营的年轻梯队派驻或远程赋能,确立了“以电商为主攻、以本土线下渠道为辅助”的全新进攻体系。
在首战德国市场中,这套敏捷打法发挥了惊人威力:科沃斯仅耗时6个月,便斩获了德国扫地机器人市场30%的份额。随后这套模式迅速在美国等主流市场攻城略地。钱程复盘指出,十年前中国出海品牌更多是依赖价格优势充当“平替”,而如今的中国出海硬件已完全能够凭借原创技术与卓越工业设计抢占高端生态位,实现了代际跨越。
> “我们不是来分蛋糕的……而是来说这个蛋糕能不能做得更大。因为我们看到国内市场的增长是很快的,每年高速增长;海外那个时候其实增长并不快,但是我们觉得市场空间还是很大,渗透率其实也很低。” —— 钱程 > “我把总经理干掉了,我把我爸前的几个总经理全干了,重新找了一些人。” —— 钱程
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`31:22` 29岁执掌上市公司:愚昧之巅与高楼重构
伴随海外战场的摧枯拉朽,钱程在科沃斯内部建立起无可争辩的战功。在没有既定接班排期表的情况下,2019年,年仅29岁的钱程正式出任科沃斯CEO,一度成为A股最年轻的上市公司掌舵人。
然而,登顶并未带来长久的从容,反而将他瞬间推向了认知的深渊。钱程用达克效应直白地自剖:那段时期是他人生中典型的“愚昧之巅”,自以为到达了人生巅峰,实则是一场史诗级的战略错判。
钱程分析,做海外新业务与接管整家成熟上市公司有着本质不同: - **海外拓荒是“平地起高楼”**:身处自己的认知舒适区(Sweet Spot),组织是一张白纸,可以按自己的现代管理意愿搭建,容错率高且见效快; - **接任CEO是“空中加盖摩天楼”**:面对的是一家拥有二十年深厚积淀、数千员工的复杂民营制造巨舰。这栋大厦内部的每一根立柱、每一处横梁,都是父亲当年带领老团队一砖一瓦凭直觉与草莽之气立起来的。如果缺乏对地基底层逻辑的深刻理解,盲目在顶层加盖改造,极易引发整栋大厦的剧烈震颤。
更深层的脱节在于文化土壤的隔阂。尽管在外界眼里,钱程回国后展现出了良好的适应力,但他清醒地认识到,11岁出国的经历使他并未真正浸润在中国本土社会文化中。而一家中国民营制造企业本质上就是中国本土社会形态的浓缩微缩版,员工的决策心理、沟通习惯、潜意识动能与西方商学院理论存在巨大鸿沟。刚上任那两三年,作为“大脑”的CEO与企业底层的“神经和肌肉组织”并未紧密啮合,指令传导严重阻滞。
> “我跟讲,当了CEO以后其实一开始没有欲望,发现‘哎呦,当CEO对吧,所谓到达人生巅峰了’,然后发现这绝对是一个史诗级的错判。那个时候其实说实话我觉得对于下一个阶段其实是没有做好准备的,没有想明白,那个是愚昧之巅,绝对的。” —— 钱程 > “我一直讲一句话就是,当你觉得自己很牛叉的时候,你离傻叉真的不远了,真的就一线之间。” —— 钱程
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`36:30` 三大战略的阵痛、创始人长板与父子传承
正式走马上任CEO后,带着“新官上任必须干大事”的紧迫感,钱程大刀阔斧地推出了三大顶层战略: 1. **彻底终结传统代工(OEM)业务**; 2. **全力推进自主品牌的高端化(Premiumization)**; 3. **全面加速全球化扩张(Globalization)**。
战略大方向虽然精准契合产业未来,但在落地执行层面却遭遇了严重的组织排异。钱程试图将西方管理学中的民主协商、集体决策、流程化管理平移到这家拥有二十年历史的中国民营制造企业中。结果引发了严重的管理瘫痪——漫长的跨部门讨论与对齐极大地拉低了响应速度,团队内部陷入困惑,基层员工实际上更渴望清晰果断的指令传达:“其实大家想要的就是你说一下怎么干就行了。”
在这次挫折中,钱程悟出了一个发人深省的管理学隐喻: - **创始人的长板与企业的短板共生**:一家成熟企业的组织肌理与运作模式,是与创始人的个人做事风格高度耦合的。新管理者眼中的所谓“管理短板”,往往正是创始人超强个人长板派生出的副产品。 - **生硬切除长板导致满盘皆输**:如果新任领导者自身不具备创始人的特质,却盲目拆毁原有的决策习惯,其结果往往是老长板被拿掉,新短板未补齐,企业瞬间陷入失重。
与此同时,父亲钱东奇在交棒科沃斯主业务后,一头扎进了新品牌“添可”(Tineco)的二次创业中,并未对钱程进行贴身保姆式的交接过渡。钱程坦承,父辈的经验与人生智慧虽然会通过言语传递,但“听讲”与“在实战阵痛中领悟”完全是两码事。在接任CEO经历了一段时期的自满、懈怠与业务低谷后,钱程终于在交足昂贵学费的过程中重新找回了战略紧迫感,并在2024年前后迎来了真正的经营心智觉醒。
> “其实往往我们会去看到企业的短板,但这个短板某种程度上是创始人和CEO的长板造成的。没有什么东西是完美的,它是个拼图……那我用不拥有我父亲的长板?还是说我把这个长板就拿走了,那你最后这个长板拿走的全变短板了,而且这个短板是没有被弥补的。” —— 钱程 > “西方的管理学可能会追求更民主啊、更集体决策啊,或者说更多的讨论啊,你最后发现中式思维不是这样子的……其实大家想要的就是你说一下怎么干就行了。” —— 钱程
`45:00` 组织合并的教训:像水和油一样无法融合
当谈及初任 CEO 时遭遇的负反馈与交过的“切身学费”,钱程复盘了自己在早期大刀阔斧推行组织变革的失误。此前他主导海外业务,内部成立了所谓的国际事业部;接任公司一把手后,出于对企业长期形态的认知,他认为一家公司不能割裂成“中国业务”和“海外业务”两张皮,于是着手推动组织的融合。然而,这次强推合并完全成了一厢情愿,因为他在缺乏系统化组织建设与深层机制支撑的情况下强行捏合,“最终其实它就是跟油和水一样的,你把它混在一起,放在瓶子里感觉都是液体,但是其实完全没有做到融合”。强行合并导致国际业务出现了一段时间的停滞与缓慢发展。
更严重的代价在于,钱程在这一过程中遗漏掉了自己最擅长的长板——用户洞察、客户洞察以及战略路径的规划。伴随着疫情暴发,跨国出差被迫阻断,而他又不再直接担任海外一线的一把手,当他个人长板从一线剥离后,组织自身原本缺乏洞察体系的短板便彻底暴露。由于没有建立起高效的信息反馈传达机制和自运转的决策系统,过去依靠个人能力打下的仗,在组织接棒时就“打不明白了”。这次阵痛让钱程深刻反思了 CEO 的欲望与克制:“做 CEO 或者做企业发展,总有很强烈的欲望,希望我今天是这样、明天是那样,最好产生翻天覆地的变化。”但如果过大的欲望超过了团队能力的承载极限,翻天覆地的构想就会压垮组织。当时公司试图进军商用机器人(To B 市场),以为凭借现有的技术底座就能成为全场景机器人公司,结果撞了南墙。钱程反思道:横跨 2B 与 2C 的企业在全球范围内凤毛麟角,二者的底层基因完全不同,仅凭美好的蓝图愿景和技术复用幻想去硬闯,最终必然会与实际落地产生巨大的落差。
- “我觉得今天我会更多的去想明白欲望和克制之间的关系吧,就是说做 CEO 或者说做企业发展总有很强烈的欲望,对吧?就希望我今天是这样,我明天是这样,对吧?我最好产生翻天覆地的变化,然后最好能力快速改变和提升。” - 强行合并国际与国内业务导致体系缺乏缓冲,如水油难融; - 误以为 To C 的技术积累可直接平移到商用 To B 机器人,忽视了两者在组织基因和商业闭环上的天然鸿沟。
`50:00` 欲望与克制:什么都有的人如何保持野心
回顾刚上任时提出的三大核心战略——国际化、多品类、高端品牌驱动,钱程坚信战略大方向完全正确,且至今仍处于高效执行期:科沃斯海外收入占比已达到 50%,未来几年预计将提升至 60% 至 70%;多品类协同推进且营收占比不断走高;依托中国创新研发与供应链效率,打造创新驱动的高端品牌定位也完全可行。问题不在于目标,而在于过去缺乏节奏感与克制,“不是目标有所变化,而是对于这个目标的欲望你怎么克制的和有节奏的去推动”。
面对张小珺提出的尖锐问题——出生便衣食无忧、29 岁就登上 A 股最年轻董事长/CEO 的人生巅峰,一个“什么都有的人”究竟如何克服人性的怠惰、催生推动企业的野心?钱程坦言自己经历过深层的自我探索与拉扯。人是环境的产物,面对外界的掌声,他完全可以选择沉溺于“29 岁当 CEO 已经做得很棒”的虚荣,但只要横向对比,就会发现自己依然年轻、许多地方远远不够成熟。他坦言自己绝不是一个自私的人,如果选择彻底“躺平”,是对多年来并肩作战的团队极不负责任的背叛。
如今 36 岁的钱程,人生已有超过三分之一的岁月深烙在科沃斯。除了自我价值实现的诉求,他与企业、团队之间的承诺,以及作为创二代与父亲之间的特殊情感羁绊,重重因素复杂耦合,让他无法抽身离场。被问到当前是在“保下线”还是在“探上线”时,钱程明确表示,保下限在接任 CEO 时就已不是难事,当下最核心的命题是去探索企业的上限。
- “我可以是个很自私的人,但我不觉得我是个很自私的人,那我去躺平,那我不是……那不是很自私吗?” - 拒绝躺平的动力源:外部客观镜鉴带来的成长危机感、对团队履约的承诺、自我实现追求,以及父子传承之间的深层羁绊; - 企业经营心态已从上任初期的底线防守全面转向追寻发展上限。
`55:00` 十年一跃与“农耕文明”的产品基因
钱程梳理了科沃斯极富规律性的“十年周期律”: - 1998 年至 2008 年的第一个十年:企业起步,聚焦于传统吸尘器 OEM/ODM 代工制造; - 2008 年至 2018 年的第二个十年:彻底转型创立科沃斯自主品牌,摆脱代工厂标签并成功实现 A 股上市; - 2018 年至 2028 年的第三个十年:从一家拥有国际业务的中国公司,蜕变成为真正的全球化高端品牌公司。
面对过去这几年的 CEO 表现,钱程非常克制地给自己打了“5 到 6 分”(满分 10 分),认为留有成长空间才是健康的常态。他指出自己性格底色并非杀伐决断的强势领袖,而是一名深度的产品经理。在关键战略节点上,他深度参与并主导了产品定义。比如 2021 年科沃斯推出的划时代扫地机器人地宝 X1 系列,全行业率先集成了自动全能基站与 AI 视觉避障,确立了随后数年整个扫地机产业的标准形态,行业此后几年的演进大多只是在成本下探与微创新上打转。除扫地机外,近年来他躬身介入了擦窗机器人、割草机器人、泳池机器人等新品类的孵化。
对于为何不进入空调等数千亿级传统家电大红海,钱程给出了生动的文化隐喻:科沃斯骨子里是“农耕文明”而非“游牧文明”。游牧文明倾向于寻找一块现成的肥美草场去夺肉撕咬,而科沃斯则习惯于自己埋下一颗种子,在无人问津的荒原上耐心灌溉,耐得住漫长的寂寞,直到产业破土而出。早年推广扫地机器人时,甚至有商场消费者误以为产品是电子秤;擦窗机器人早在他加入公司前就研发出了第一代,经过十余年无人喝彩的持续深耕,直到今年出货量才突破 200 万台迎来爆发。钱程强调,集团体量逼近两百亿后,品类选择必须极其苛刻:底层必须拥有可复用的自主传感器、算法、运动控制和量产质控技术,前端必须依托全球化渠道,同时市场容量还要具备在某个阶段迅速长大的潜力。
```mermaid flowchart LR accTitle: 科沃斯品类筛选与落地逻辑 accDescr: 展示科沃斯从底层研发能力到品类筛选、再到全球市场交付的农耕式孵化路径。
subgraph Core["底层能力复用"] T1["自研传感器与算法"] T2["运动控制技术"] T3["批量高品质交付能力"] end
subgraph Selection["农耕式筛选标准"] C1["耐得住寂寞定义新品类"] C2["具备爆发式增长潜力"] C3["避开无壁垒传统红海"] end
subgraph Matrix["全场景家庭机器人矩阵"] P1["地面:扫地机器人"] P2["立面:擦窗机器人"] P3["庭院:割草机器人"] P4["水下:泳池机器人"] end
Core --> Selection Selection --> Matrix ```
- “我一直对我们内部的描述,我说我们其实比较像农耕文明,不像是游牧文明。就是我们是喜欢买个种子种田,然后让这个粮食长出来的。游牧是另外一种做法的对吧,就是这个产业很大,我要去咬一口肉。” - 自评 CEO 得分:5-6 分(满分 10 分),保持清醒谦逊; - 擦窗机器人经过长线研发,年出货量跨入 200 万台大关。
`01:01:30` 面对石头与追觅的竞争:高估自己,低估竞争
伴随石头科技与追觅科技等强劲对手的崛起,智能清洁电器赛道进入激烈的拼杀时代。钱程坦率承认,过去在应对竞争时“高估了自己,低估了竞争”。他分析这种心态源于对自身短板虽有认知,但在实战中“自信和自大往往只有一线之隔”,不过在厘清边界后也不至于走向自卑。
钱程总结,企业在竞争中立于不败之地无非依托三件事:看得远、跑得快、少犯错。 1. **看得远**:精准洞察时代要素的转移与自身能力的真实现状; 2. **跑得快**:依赖强悍的组织管理与执行力,使肌体敏捷运转; 3. **少犯错**:克制不合理的虚妄欲望,犯错往往才是企业的致命伤。
在竞争方法论上,钱程提出了“70%-80% 能力的复制 + 20%-30% 能力的提高”的模型。他认为很多企业陷入焦虑,往往妄图追求 80% 的跨越式能力突变与翻天覆地,反而导致动作变形;而商业如同体育健身,能力的复制本身就是重复(repetition)与深耕,只有在既定产业边界内扎实复制优势,企业才能在长跑中变强。竞争对手从来不是企业的目标,“对手不是你的目标,它存在,你要应对,然后你要在这过程中让自己变得更好,它是一个试金石”。
- “你不能羡慕别人身材很好,然后你不运动、仍然吃垃圾食品,有什么用呢?如果你认为自身是能做到的,你去付诸于行动就行了。” - 核心竞争法则:看得远、跑得快、少犯错; - 企业进化模型:70%-80% 稳固基石能力的复制,20%-30% 追求前沿能力的升级。
`01:07:30` 消费电子没有永恒壁垒,只有规模与迭代
当被问及如何看待追觅创始人兼 CEO 俞浩时,钱程淡然回应:“没有什么看法,它只是存在,创造用户价值这是我认为最核心的。”他指出,消费电子的本质是满足并超出消费者的期待,但这个行业本身是极其残酷的。
在长达数分钟的推导中,钱程拆解了资本市场热衷谈论的“护城河”迷思:他断言纯硬件维度的消费电子“根本没有核心壁垒”。 - 很多人将品牌视为壁垒,但钱程认为,消费电子的品牌本质上只是一种短暂的“记忆”——消费者基于上一次良好的使用体验,产生了促成下一次购买的决策偏好; - 与可口可乐数十年不变的经典口味不同,消费电子的产品形态和技术每隔一两年就会彻底重构,一旦下一次迭代交付拉跨,品牌记忆就会“戛然而止”; - 纯硬件没有互联网式的网络效应,唯有依托“规模效应”与“极速的产品迭代速度”。
商业世界里唯一的绝对壁垒是垄断,但在剧烈变动的全球市场中垄断既不现实也不应存在。针对出海格局,钱程指出全球化是中国企业的必然归宿,合理状态下中国本土市场未来在成熟跨国企业中应仅占营收的 30% 左右,海外蕴含着高达 70% 的辽阔空间;然而全球各区域消费者的习惯与需求差异巨大,谁能率先理解并精细化交付,谁才能真正生存。
- “我觉得品牌只是消费者对于他上一次购买你产品的认知,帮他快速决策下一次购买。但是你下一次交付不好,那也不是壁垒了……消费电子没有永远不变,下一次如果你变得不好,这个记忆我觉得就戛然而止了。” - 纯硬件消费电子不存在网络效应,核心依托规模效应和迭代飞轮; - 再次反思早期最大的失误:本质依然是“拥有了与自身能力不匹配的欲望”。
`01:14:00` 拥抱 AI 与具身智能:大锤子找小钉子,不急于把人形带入家庭
面对 ChatGPT 引发的大模型革命与具身智能(Embodied AI)浪潮,钱程将技术演进对企业的影响清晰切分为两大维度: 1. **组织运转与管理范式重塑**:通过 AI Agent 和大模型优化决策流程与组织生产力; 2. **产品形态与营收路径变革**:思考 AI 技术如何与实体硬件做深层交融。
关于硬件落地,钱程给出了一份极为冷静的十年时间表路线图:
| 细分方向 | 落地预期周期 | 钱程对场景与成熟度的判断 | |:--- |:--- |:--- | | **Token 基建 / 光模块** | 过去几年即刻变现 | 属于底层算力基建,并非科沃斯的业务边界与产业赛道。 | | **To B / 工厂场景具身智能** | 未来 3 到 5 年 | 具备商业化落地条件。工业场景高度标准化、工序单一,追求可控性与自动化,不需要强泛化能力,本质是将人培训成特定机器人工种的直接替代。 | | **To C / 家庭场景具身智能** | 未来 5 到 10 年 | 落地极为漫长。家庭空间杂乱、长尾场景极多,对软硬件成熟度、安全性及泛化能力要求极高,短期内强行推进并不现实。 |
对于行业热衷于炒作具身机器人原型概念、甚至车企分拆机器人子公司的风潮,钱程指出当前产业充斥着炒作(hype)和泡沫,处于典型的“拿大锤子找小钉子”阶段。在成熟的深圳产业链里攒出一台人形机器人并不困难,贴个牌包装上市也很容易,但这些热闹没有触及真正的价值核心。科沃斯绝不急于将概念化的人形机器人硬塞进家庭,而是遵循既定节奏,稳健完成从“专业工具机器人”向“多场景管家机器人”的战略演进。
- “目前其实这个行业还是一个,我觉得很大的锤子在打一个很小钉子的过程。但我觉得拿锤子找钉子没有问题,很多企业一开始也是这样。” - 具身智能落地预判:To B 工厂 3-5 年成型,家庭 To C 场景需要 5-10 年长周期; - 科沃斯的长期战略终局设定:从单一环境的“功能工具”全面升维至全维度的“管家机器人”。
`01:20:00` 具身智能与“拿锤子找钉子”:农耕还是游牧?
谈及当下火热的具身智能机器人热潮,钱程用早期无人机领域的 Parrot 与大疆进行了类比:Parrot 曾选择与沃尔玛合作将其做成偏玩具属性的产品,找错了“钉子”;而大疆将无人机定义为面向“prosumer”(专业消费者)的高效生产力工具,成功找到了精准落地场景。钱程认为,当前的具身智能行业大多处于“拿锤子找钉子”的探索期,表面上人人喊着进家庭,最终还是扎堆走向工厂打螺丝。对于科沃斯而言,这并非现阶段绝对最关键的事情。初创公司可以纯靠发论文(paper)和跑演示(demo)向一级市场拿钱,无需背负交付、营收与利润的包袱;而上市公司或小鹏这类造车新势力,即便做机器人也面临资金考量与业务分拆,选择引入更多社会资本并为核心团队分配利益。
面对张小珺关于科沃斯是“农耕”还是“游牧”的追问,钱程坦言:“今天是游牧对吧,就是都觉得这是块肉,都觉得在一级市场好拿钱,都觉得这是创业的一个比较好的方向。”而科沃斯倾向于做农耕种地的人,在保持核心研发与产业链投资布局的同时,绝不盲目随大流抢肉。钱程直言所谓的“肉”目前仍是虚幻的:新能源车在渗透期有着极其明晰的全国汽车保有量作为存量替代参考;但具身智能的未来空间虽被描绘得无限大,估值与实际落地之间却存在巨大鸿沟。就像自动驾驶,马斯克十余年前在 Model S 上就宣传 FSD,如今全场景高频使用的消费者依然有限,前沿技术转化为成熟商业必须跨越漫长的周期。
```mermaid flowchart TD accTitle: 具身智能商业化路径对比 accDescr: 对比初创企业游牧模式与科沃斯农耕模式在具身智能上的差异
subgraph Nomadic["游牧模式(初创企业/资本驱动)"] N1["一级市场拿钱 / 热度导向"] --> N2["发 Paper & 跑 Demo"] N2 --> N3["拿锤子找钉子:家庭口号转向工厂场景"] end
subgraph Farming["农耕模式(科沃斯务实路径)"] F1["底层研发投入 & 供应链关键布局"] --> F2["等待软硬件鲁棒性及规模化验证"] F2 --> F3["商用场景落地成熟"] F3 --> F4["渗透家用场景 / 打造特定物种形态"] end ```
- 具身智能与新能源汽车的核心差异在于:汽车电动化具备确定性的存量保有量替代数据,而具身智能的市场规模目前缺乏切实可量化的锚点。 - 估值与现实的参照:头部智能企业估值冲至高位,但技术带来的商业变革需要极长周期落地,狂热情绪与实际体验存在脱节。
`01:25:00` 机器人物种演化:理性看待 AI 家电与平替焦虑
针对具身智能成熟后“科沃斯是否会被降维打击甚至不复存在”的尖锐提问,钱程显得格外冷静。他认为未来中国硬件供给产业链会极其充沛,真正的核心壁垒在于软件与场景定义能力。然而,打造世界模型所需的资金与算力极其庞大,数据采集的标准化规范又在以极快速度迭代(如 Figure 刚推出数据采集 App 尝试众包),整个行业尚处于早期探索阶段。科沃斯会选择合理的节奏推进,当软硬件具备高度鲁棒性、可复制性与商业规模化后,家用化自然水到渠成。
针对家电被 AI 颠覆的论调,钱程指出消费者用真金白银买单时极其理性,最核心的考量始终是交付性价比。扫地机器人避障、割草机器人做物体识别早已深度应用 AI,但通用人形机器人绝不可能直接平替专用设备。钱程借用达尔文进化论描绘了未来的机器人生态:“我个人更倾向于说去思考机器人它有点像像达尔文的进化论一样的,就是说我们未来肯定有各种各样的机器人的物种,而且它会基于它的场景做深度的演化,达到最佳的体验或者适配这个场景的它长的能力吧。”正如人类也是自然界的一个物种且游泳并不最强,未来家庭中不可能让昂贵的人形机器人再去手推吸尘器或割草机,各种形态专精的机器人物种共存才是最合理的终局。
`01:30:00` 技术喧嚣下的克制:消费者需要的是干活,不是跳舞
在谈及 AI 大模型与 AGI 浪潮时,钱程认为自己属于理性的“身体派”,科沃斯并未亲自涉足基础大模型研发或投资,而是坚守自身最擅长的产品定义与家庭需求理解。他敏锐地观察到技术叙事的冷热交替:OpenAI 的 Sam Altman 早先高谈 AGI,近期重心也落到了具体的编程(coding)工具上。AI 确实大幅提升了视频与内容生产效率,但人类依然渴望看到具有真实肉身与情感的人类内容,面对面的深度对谈依然不可替代。
钱程剖析了从业者与大众对机器人的感知落差:“如果消费者在外面看到一个具身在跳舞,消费者看到的是什么……我觉得看到的只是个热闹,觉得挺有意思的,他能跟你挥挥手。”春晚舞台上的机器人跳舞能点燃行业从业者的变革情绪,但在消费者的现实生活里,繁重劳务依旧是一片等待开垦的荒漠。钱程明确指出,科沃斯的底层价值是帮消费者解决家务痛点、节省时间,而不是贩卖奇观。拥抱技术浪潮不能靠情绪驱动的一厢情愿,作为企业的实际管理者,必须克制空泛的欲望,找到务实且站得住脚的推进步骤。
- 行业认知差异:从业者容易被技术驱动的情绪包裹,但普通用户只在意实际生活是否得到切实的省时省力改善。 - 战略定力:“我一直认为我们其实做的一件很关键事情是不是说只帮大家把地扫干净或者草割好,底层甚至是帮他节省他的时间。”
`01:35:00` 苏州水土、血性激发与做 CEO 的欲望本质
在苏州生活了 14 年的钱程,身上有着这座城市的烙印。他分析苏州自古为富庶鱼米之乡、极少天灾,养成了安逸扎实、不愿向外迁徙的城市性格,某种程度上很像加拿大。但苏州同时也是中国工业制造与机器人产业的重镇,少了浮躁喧嚣,多了一份让人安心做事的底气。随着全面接管科沃斯并与企业的各个毛细血管深度咬合,钱程愈发理解了父亲那一代创业者对企业的极致投入:“你已经习惯了几十年的事情是很难发生变化的,所以能理解说他对于自己事业的热爱。”
谈到个人野心与欲望时,钱程坦白自己最初并非一个充满血腥、习惯在丛林中厮杀争夺的人,因为成长环境拥有的足够多,但做企业就像逆水行舟的无限赛跑,退步与平庸意味着消亡。正是在 CEO 岗位的打磨中,血性与战斗欲望被环境彻底激发:“当你当 CEO 的时候,就是往往你其实很快就会失去,我觉得大部分其实你看,就是说如果大家觉得我都获得了我该有的,然后我达到目标了,然后其实你会懈怠,你会缺失下一个目标感,你往往很快迎接你的不是更多的获得,我觉得是更多的失去。”父亲曾分别在 40 岁、50 岁、60 岁声称要退休,但从未真正停歇;自己也正是沿着这种持续设立目标、跨越困难的路径,完成从守成二代到实战企业家的心力转变。
`01:40:00` 老臣相处看缘分,组织换血推新人
作为接班的企二代,如何面对父亲当年的创业功臣和老部下,是一个不可回避的经典难题。钱程直言人与人之间信任的建立是极其微妙的,老一辈高管与父亲关起门来如何沟通、在微信里如何对话、过去数十年共同经历过怎样的风浪,后辈不可能百分之百还原或复制。试图逼迫自己模仿父亲的处事风格既不现实,也不会起效。
面对这种复杂的人际格局,钱程采取了高度务实的态度:“说实话是看缘分的,没有绝对的方法。因为两个人怎么相处是基于他们自己,就是有的时候我还是认为,就是说我没有办法逼迫我自己绝对像我父亲……企业就是你还是目标导向,你的个人能力是否匹配这个目标,如果能调整就调整,不能调整那你肯定要去思考能力怎么补充。”七年治理下来,科沃斯的管理梯队显著走向年轻化,例如掌管数十亿规模业务的中国区负责人正是与钱程同一年加入公司的年轻一代。让年轻人在核心骨干岗位挑大梁,成为组织迭代最重要的标志。
`01:45:00` 接班的真正难点:在旧时代的房子里穿越周期
在钱程看来,接班最深层次的难点,在于处理新旧时代的交接断层。父辈的成功是特定时代背景、组织人才与客户关系共同催生的产物;而外界与家族对二代的期望,则是要求其带领企业穿越周期、迈向下一个时代。核心的矛盾恰恰在于:“上一个时代的一切要素是不是一定存在下一个时代?我觉得不是百分之百的有,和不是百分之百的无,有一些最关键的东西你得找到;但是又另外一方面就是说,你需要在一个相对框架的存在房子里面继续和调整和建设,我觉得核心的难点其实就是这个。”
```mermaid flowchart LR accTitle: 企二代接班的核心矛盾模型 accDescr: 展现二代如何在父辈原有的制度房舍内实现新旧时代要素的传承与重塑
subgraph Heritage["父辈时代(成功基石)"] H1["特定时代红利"] H2["务实稳健的底层文化"] H3["既有组织架构与客户纽带"] end
subgraph Transition["接班破局点"] T1{"在既有框架中拆建"} T1 -->|保留| H2 T1 -->|迭代| N1["年轻化梯队建设"] T1 -->|拓展| N2["全球化业务版图"] end
subgraph Future["新时代要素(穿越周期)"] N1 & N2 --> F1["单品类跨越至多品类"] F1 --> F2["清洁工具升级为智能管家"] end ```
谈及科沃斯不变的底层基因,钱程归结为“极度务实”与“脚踏实地”,即便追求星辰大海,企业经营底色始终锚定稳健与长远。二代自身内生欲望的觉醒同样至关重要,但钱程强调:“90% 都是最终你要去克服困难,欲望这个事情还是比较简单的,有这个欲望其实是一个很简单的事情,克服困难是比较难的。”虽然与父亲在具体发展路径与落地手段上难免出现不同设想,但双方将企业越做越好的终极目标完全一致。钱程不认为自己仅仅是在守业,他依然是在承担责任中全力进行二次创造。
`01:50:00` 名字的重量与同龄创业者的对照
谈到自己的名字“钱程”,他笑着坦承小时候由于周围长辈总是将其解读为“前程似锦”寄予厚望,一度觉得压力极大,甚至有些排斥;但如今作为上市公司掌舵人,早已全盘接纳并享受高压伴随的成长快感:“压力当然大,能做 CEO 说没有压力吗?不可能,肯定有压力……享受一个成长过程,It doesn't kill you, that you can be stronger.”
对比王欣欣、刘靖康(影石 Insta360 创始人)等同为 90 后的白手起家创业者,钱程坦承两类角色有着天然差异。创一代身上具备更浓烈的企业家原始草莽特质,他们对待企业完全如同看待自己的亲生骨肉;而接班二代面对的不仅是公司,更像是在面对父辈的“另一个长子”,自己与企业更似一种共同成长的兄弟关系。对于接班的议题,钱程总结道:“到一定程度以后其实接班不是那个核心话题,它不是一个目标,它是一个过程,目标永远是让企业变得更好。”在时代的巨大变局下,所有管理者思考的终点,终究都是如何让组织活下去并找到最合适的成长路径。
- 面对同行:认可 90 后白手起家创业者身上更浓烈的原始“企业家精神”,但坦然面对自己的定位差异并在实践中不断汲取养分。 - 权力与责任观:接班本身不是终点,带领企业在技术变革、组织管理更新及全球化风浪中蜕变才是真正的课题。
`01:55:00` 终极追寻与快问快答
展望未来十年,钱程勾勒了科沃斯必须做成的跃迁蓝图:业务形态从单一品类扩展为多品类矩阵,产品定位从被动操作的清洁“工具”升级为具有主动服务意识的家庭“管家”,同时在全球复杂宏观周期中全面践行全球化战略。作为管理者,他不在意抽象的个人崇拜,也没有固定的精神偶像。去小面馆吃面、逛独立咖啡馆甚至考察许昌胖东来,他都会习惯性地琢磨对方的客流调度、坪效经营与用户体验,商业的养分在日常生活中无处不在。大学时父亲赠予他的《活法》(稻盛和夫著),为他早期的企业经营哲学烙下了深刻的印记。
在访谈尾声的快问快答中,钱程分享了极具个人风格的生活切片与底层信仰: - 最喜爱的食物是**燕麦碗**,理由纯粹高效:“快啊,它很健康。” - 全球范围内最喜爱的地点是**深圳**,那是他的出生地,每次打车听到司机充满冲劲地谈及来深圳闯荡,都能被整座城市不设限的奋斗激情深度感染。 - 当下认知里最关键的一笔商业押注(Bet),是**“竞争全球”**。 - 对“语言即世界”的解读:语言不仅承担着人类信息记忆与流程传递的底层职能,更具备创造力;人们对现实世界的解构,正是在用语言记录当下,并用语言去勾勒心中所向往的未来商业版图。
## Notable quotes > `01:50:00` 到一定程度以后其实接班不是那个核心话题,它不是一个目标,它是一个过程,目标永远是让企业变得更好。 — 钱程
> `31:22` 当你觉得自己很牛叉的时候,你离傻叉真的不远了,真的就一线之间。 — 钱程
> `01:07:30` 我觉得品牌只是消费者对于他上一次购买你产品的认知,帮他快速决策下一次购买。但是你下一次交付不好,那也不是壁垒了。 — 钱程
> `36:30` 其实往往我们会去看到企业的短板,但这个短板某种程度上是创始人和CEO的长板造成的。 — 钱程
## Mentioned 科沃斯, 钱程, 张小珺, 钱东奇, 添可, 泰怡凯, iRobot, 石头科技, 追觅科技, 俞浩, 刘靖康, 王欣欣, Figure, 小鹏汽车, 大疆, Parrot, 亚马逊, 胖东来, 稻盛和夫, 活法
## Video description 今天我们的嘉宾是科沃斯CEO钱程(David)。 他出生于1990年,曾是中国最年轻A股上市公司CEO,也是一名企二代、创二代。我很好奇的是,当一代中国企业开始从创业进入传承,真正在经历这个过程的当事人,他所面临的现实与所思所想? 钱程有一种不符合自己年龄的云淡风轻,非常在意经营。他最喜爱的食物是燕麦碗;朋友圈头像是自己家的狗, 特意把狗眼睛颜色换成会发光的红色,是为了提醒自己要更具有狼性。 从我们的谈话中,你能看到创二代和创一代不同的性格底色。 随着一代中国企业开始面临接班,科沃斯也许能提供一个企业传承的样本。 接下来,就是我对钱程的访谈。 OUTLINE: 00:02:11 云淡风轻的企二代 00:11:37 我靠,那个失落感还是挺大的 00:18:28 德国,6个月拿到30%市场份额 00:31:22 当上CEO的一刻:成功之巅,即愚昧之巅 00:43:20 欲望与克制 00:58:18 我们像农耕,不像是游牧 01:14:45 今天AI还没到抢肉的状态 01:35:04 父与子的传承与接班 01:50:04 我内心的追寻 LINKS: 如果你想服用文字版,请搜索我们工作室的公众号:语言即世界language is world。 DISCLAIMER: 本内容不作为投资建议。 CONTACT: xiaojunzhang@lisw.ai Jump into the new world-and explore with us!😉
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