米哈游miHoYo
米哈游通过玩法复盘指出,运营必须在立项初期介入以机制爽感替代研发的纯数值方案,并借助AI助手降低认知门槛以维系长线留存。
AI-assisted summary of “货币战争”从0到1,运营视角全公开! — original source. Check the original for full context.
Source published:
Key ideas
- 米哈游崩坏IP运营团队在交大宣讲会上公开“货币战争”玩法的研发运营历程,揭示运营在立项初期便介入玩法定义并连接研发与玩家的角色定位。 (0:00)
- 针对策划初版的纯数值战技点抽奖方案,运营推动将其改造为“直接爆金币”与“连续额外回合”等强感知机制,最终落地为丹恒·饮月与花火的标志性玩法。 (5:00)
- 为解决多人战斗与繁杂经济系统带来的上手门槛,运营团队定制点对点攻略站与配装工具,精准承接“轮椅阿雅”等社区热门流派的查询诉求。 (5:00)
- 米哈游正探索通过“AI玩家助手”赋能运营日常,针对新角色培养、阵容搭配及大世界卡关等场景提供实时智能化伴随服务。 (7:22)
Detailed notes
## Background 该视频由米哈游miHoYo官方账号于2026年9月8日发布在Bilibili平台。视频记录了在2026年春招宣讲会期间,崩坏IP的运营同学螃蟹前往上海交通大学,现场拆解“货币战争”玩法从0到1的运营视角全过程,并分享了AI技术对米哈游运营日常工作的重构与探索。
## TL;DR 视频系统阐述了米哈游运营作为研发与玩家之间“桥梁”的核心定位,将其职能拆解为用户洞察、体验保障及长线生态运营三大支柱。主讲人以打破传统四人队限制的常驻玩法“货币战争”为例,还原了运营如何推动策划将纯数值的“战技点抽奖”优化为爆金币、连续回合等强反馈机制,并通过自研攻略工具化解上手门槛实现爆火。最后,演讲展现了后续版本的动态数值与羁绊调整,并前瞻了“AI玩家助手”在角色配队、养成解惑及探索引导中的具体落地应用。
## Atmosphere & style 整场宣讲兼具校园招聘的真诚感染力与大厂一线实战的硬核拆解,主讲人以“大厨与餐馆经营”等通俗比喻切入,表达条理清晰、语调亲切自然。通过复盘与策划团队推敲机制的幕后碰撞、玩梗“轮椅阿雅”与“爆金币”,现场气氛活跃且极具共鸣感。从玩法落地的爽感攻坚自然过渡到对AI前沿工具与长线理念的展望,传递出充满技术自信、极度重视玩家体验且求贤若渴的团队朝气。
## Bulletin - [00:00](https://www.bilibili.com/video/BV15xbK6DEBC?t=0s) 米哈游崩坏IP运营团队在交大宣讲会上公开“货币战争”玩法的研发运营历程,揭示运营在立项初期便介入玩法定义并连接研发与玩家的角色定位。 - [05:00](https://www.bilibili.com/video/BV15xbK6DEBC?t=300s) 针对策划初版的纯数值战技点抽奖方案,运营推动将其改造为“直接爆金币”与“连续额外回合”等强感知机制,最终落地为丹恒·饮月与花火的标志性玩法。 - [05:00](https://www.bilibili.com/video/BV15xbK6DEBC?t=300s) 为解决多人战斗与繁杂经济系统带来的上手门槛,运营团队定制点对点攻略站与配装工具,精准承接“轮椅阿雅”等社区热门流派的查询诉求。 - [07:22](https://www.bilibili.com/video/BV15xbK6DEBC?t=442s) 米哈游正探索通过“AI玩家助手”赋能运营日常,针对新角色培养、阵容搭配及大世界卡关等场景提供实时智能化伴随服务。
## Key takeaways - [00:00](https://www.bilibili.com/video/BV15xbK6DEBC?t=0s) 米哈游将运营定位为连接研发与玩家的桥梁,类似与大厨共同经营餐馆并根据客人口味定义新菜品。 - [00:00](https://www.bilibili.com/video/BV15xbK6DEBC?t=0s) 运营职能涵盖三大支柱:洞察玩家心智反哺立项、通过数据测试保障体验品质与稳定性、搭建社区生态实现长线运营。 - [00:00](https://www.bilibili.com/video/BV15xbK6DEBC?t=0s) 把握玩家心智不仅依赖看评论舆情,更依靠建立精准的用户画像与行为模型,从源头确保研发方向符合预期。 - [00:00](https://www.bilibili.com/video/BV15xbK6DEBC?t=0s) 常驻玩法“货币战争”立项打破了传统四人队伍限制,旨在支持多人同场竞技与跨羁绊阵容搭配。 - [00:00](https://www.bilibili.com/video/BV15xbK6DEBC?t=0s) 运营团队前期洞察发现玩家对频繁消耗战技点与“打出大数字”有极高爽感偏好,该结论直接催生了战技点羁绊机制的探索。 - [05:00](https://www.bilibili.com/video/BV15xbK6DEBC?t=300s) 运营推动玩法从“暴击暴伤等纯数值抽奖”转向“爆金币与额外回合等机制型奖励”,显著提升了玩家感知度。 - [05:00](https://www.bilibili.com/video/BV15xbK6DEBC?t=300s) 上线前运营提炼“多人同屏战斗”与“全角色免费试用”作为宣发核心卖点,直击玩家核心心智。 - [05:00](https://www.bilibili.com/video/BV15xbK6DEBC?t=300s) 针对未持有角色、利息与羁绊规则复杂等上手痛点,玩家运营点对点搭建攻略站与辅助工具,实现上线即引爆。 - [07:22](https://www.bilibili.com/video/BV15xbK6DEBC?t=442s) 米哈游运营信条强调不仅要把优质内容做出来,还要长线运营下去,并在后续版本持续补强弱势羁绊与优化装备推荐。 - [07:22](https://www.bilibili.com/video/BV15xbK6DEBC?t=442s) 米哈游运营当前应用AI的两大核心方向为“更全面地理解玩家”与“更贴心地服务玩家”。 - [07:22](https://www.bilibili.com/video/BV15xbK6DEBC?t=442s) “AI玩家助手”重点解决新角色养成、阵容配对、装备词条挑选以及地图探索卡关等具体游玩痛点。 - [07:22](https://www.bilibili.com/video/BV15xbK6DEBC?t=442s) 在招聘上米哈游打破计算机专业限制,优先看重候选人的AI工具应用能力与对游戏行业的热忱。
## Detailed walkthrough ### [00:00](https://www.bilibili.com/video/BV15xbK6DEBC?t=0s) 运营在米哈游的定位:连接研发与玩家的桥梁
在米哈游的研发与研运体系中,运营究竟扮演着怎样的角色?崩坏IP运营同学螃蟹打了一个生动的比方:如果把做游戏比作与大厨共同经营一家餐馆,研发与策划就像餐厅的老板和大厨,而运营则需要用敏锐的品味和对客人的深入了解,协助大厨开发新菜品、构思经营策略,帮助餐馆把生意越做越好。运营在研发与玩家之间搭建起了一座坚实的桥梁,这座桥梁的核心职能主要拆解为三个部分:
```mermaid flowchart TD accTitle: 米哈游运营的核心职能架构 accDescr: 运营作为研发与玩家桥梁的三大模块:洞察预期、品质与稳定性保障、活动与长期运营。
subgraph Phase1["1. 洞察与预期引导"] A["用户画像与行为洞察"] --> B["反哺研发内容方向"] end
subgraph Phase2["2. 品质与体验护航"] C["数据分析与实验测试"] --> D["敏捷排查与稳定保障"] end
subgraph Phase3["3. 链接与长线运营"] E["社区活动与生态维护"] --> F["口碑与数据目标双丰收"] end
Phase1 --> Phase2 Phase2 --> Phase3 ```
第一部分是把握“玩家心智”(Mind of the player)。这绝不仅仅是在社区里看评论或舆情,而是要基于整个游戏环境构建起精准的用户画像与行为模型。这些洞察会反哺到项目立项和内容设计中——比如设计一个新玩法玩家是否会喜欢、某个机制是否符合玩家预期,从源头上确保研发在第一步就走在正确的轨道上。第二部分是保障品质与线上体验。运营需要通过深入的数据分析与持续的测试实验,同时结合敏捷排查机制,确保每一次版本更新的稳定性与安全性,让玩家获得最顺畅的游玩体验。第三部分则是“连接玩家组织活动实现数据目标与口碑双收”。通过搭建社区生态、筹办活动以及长期的线上维护,让玩家更深入地理解游戏内容,保证项目长线健康运营。
以版本常驻玩法“货币战争”为例,常规战斗通常局限于四人队伍,而该玩法打破了传统战斗体系的限制,支持更多角色同台竞技与丰富的羁绊搭配。在这场探索中,产品运营与数据运营团队拿出了自己的“武器”——深度的数据洞察与玩家理解,在立项设计之初就深度介入。运营团队在分析中发现,玩家在线上战斗中对特定角色、技能机制以及“打出大数字”有着极高的偏好与爽感追求。运营团队将这一结论直接同步到群里反馈给策划,成为了玩法初期机制探索的重要引线。
- 运营的核心定位:不仅协助大厨(研发策划)做菜,还要利用对客人口味(玩家诉求)的理解共同定义新菜单。 - 运营桥梁的三大支柱:立项前期的用户心智洞察、研发阶段的数据测试与体验稳定性保障、上线后的社区活动与长线内容生态运营。 - “货币战争”的立项突破点:打破以往固定四人战斗队伍的限制,探索多人同场、跨羁绊阵容的全新战斗模式。
---
[05:00](https://www.bilibili.com/video/BV15xbK6DEBC?t=300s) 战技点羁绊的诞生与“卖点痛点最后一战”
策划根据玩家偏好消耗战技点和大数字的报告,提出了一个极具脑洞的初版方案:让玩家可以无限、痛快地使用战技点,越用越爽,并且每次消耗战技点时还能触发抽奖,抽中暴击率提升、暴击伤害提升、面板属性提高等增益。拿到策划的脑洞后,运营团队基于对线上玩家心理的深刻理解提出了两个关键反馈:“抽奖是个好文明,玩家感觉很喜欢,但是纯数值收益对于部分玩家的感知是偏弱的。”运营建议跳出纯数值框架,增加机制型奖励,比如获得额外回合、让角色“左脚踩右脚”连续行动,甚至是直接在战斗中“爆金币”。经过这轮碰撞,策划团队打磨出了初版战技点羁绊抽奖玩法。随后运营团队迅速组织了玩家测试进行“排雷”,摸清玩家尚未被满足的喜好或反感点,最终将其演变为正式版本的经典设计:丹恒·饮月可以通过疯狂倾泻战技点直接爆金币,而新角色花火则能实现“我的回合还是我的回合”,源源不断地打出额外回合。
```mermaid flowchart LR accTitle: 货币战争上线前的卖点宣发与痛点化解 accDescr: 上线前运营围绕卖点提炼与痛点拆解展开的攻坚战。
subgraph SellPoints["提炼卖点(抓取用户心智)"] S1["多人同屏战斗"] S2["全角色免费试用"] end
subgraph PainPoints["化解痛点(降低门槛)"] P1["未持有/不熟悉角色"] P2["利息/经济/羁绊知识点繁杂"] end
SellPoints --> Target["上线引爆:全员热议与好友联机"] PainPoints --> Solution["攻略站与配装工具(如轮椅阿雅打法指南)"] Solution --> Target ```
玩法进入上线倒计时阶段后,运营打响了“卖点与痛点的最后一战”。产品运营与数据运营团队提炼出了核心卖点——例如多人战斗、全角色免费试用,用于在宣发阶段直击玩家心智。与此同时,团队重点攻坚玩法带来的痛点:面对海量不熟悉的角色,以及经济、利息、羁绊、装备等繁杂的新机制,新手极易产生挫败感。为了解决上手门槛,玩家运营同学点对点(Case by case)地开发了配套的攻略网站和辅助工具。玩家在B站等社区看到诸如“轮椅阿雅”打出夸张伤害的视频后,只需前往攻略站搜索,就能立刻查阅对应的出装配置与操作手法。这套组合拳让“货币战争”上线后瞬间引爆,甚至出现了玩家好友列表全在沉浸游玩该玩法的盛况。
- 策划战技点初版脑洞:无限倾泻战技点,配套抽奖提升暴击、暴伤等纯数值属性。 - 运营优化反馈:保留抽奖趣味,将单纯的数值膨胀转变为机制层面的额外回合与“爆金币”爽感。 - 实装落地效果:丹恒·饮月消耗战技点爆金币,花火连续触发额外回合。 - 卖点提炼:主打“多人同台战斗”与“全角色免费试用体验”。 - 痛点解决措施:定制专题攻略网站与玩法工具,降低利息、羁绊、装备等复杂策略的学习门槛。
---
[07:22](https://www.bilibili.com/video/BV15xbK6DEBC?t=442s) 长线生态迭代与AI赋能运营的未来图景
玩法顺利上线并不意味着运营工作的终点,螃蟹强调了米哈游运营的核心工作理念:“我们不仅要把优质的内容做出来,还要把优质内容长期的运营下去。”为了实现这一目标,运营团队持续收集、倾听线上玩家对货币战争的各类反馈,并在3.8及4.0版本中推进了长线的内容扩充更新。小到根据玩家流派热度(如“轮椅阿雅”的火爆)调整角色的推荐装备,大到定向加强那些被玩家反馈“表现不够亮眼”的弱势羁绊,确保玩家在任何时刻重返货币战争,都能体验到丰富不重复的内容,拥有属于自己的“高光时刻”。
```mermaid flowchart LR accTitle: AI技术赋能运营工作的应用场景 accDescr: AI技术在更全面理解玩家与更贴心服务玩家两大方向的具体应用。
AI["AI 技术能力"] --> Goal1["更全面理解玩家(行为/心智洞察)"] AI --> Goal2["更贴心服务玩家(智能伴随服务)"]
Goal2 --> Assistant["AI 玩家助手"] Assistant --> Help1["角色养成建议"] Assistant --> Help2["阵容配对指南"] Assistant --> Help3["装备词条推荐"] Assistant --> Help4["地图探索卡关智能引导"] ```
在宣讲的后半段,螃蟹分享了AI技术对运营日常工作的颠覆性赋能。米哈游当前在运营中探索AI应用的核心目标主要有两个:其一是“更全面地理解玩家”,其二是“更贴心地服务玩家”。目前各项目组正在全力推进诸如“AI玩家助手”等前沿功能。当玩家抽到新角色后产生疑惑——不知道怎么培养、不知道如何配队、不知道穿戴什么装备与词条,抑或是在地图探索中遇到卡关障碍时,都可以直接向AI助手提问,助手会智能推荐针对性的攻略或提供针对性的通关引导。在宣讲尾声,螃蟹向交大同学发出邀请,强调无论是否出自计算机技术专业,只要具备优秀的AI应用能力、对游戏行业怀有热忱并拥有独立想法,都欢迎加入米哈游,一同把想象力逐步变为现实。
- 长线运营举措:跟进玩家舆情反馈,在后续版本动态优化装备推荐、补强弱势羁绊,确保常驻模式的长久耐玩度。 - 运营核心信条:做好优质内容是起点,长期运营好优质内容是贯穿始终的责任。 - AI赋能两大方向:全方位理解玩家行为诉求,提供伴随式的贴心玩家服务。 - AI玩家助手应用场景:解答新角色养成路线、阵容配队、装备词条选择,以及地图探索中的实时解谜与卡关指引。 - 招聘寄语:打破专业界限,重视AI应用实践能力与对游戏行业的深度热情。
## Notable quotes > [07:22](https://www.bilibili.com/video/BV15xbK6DEBC?t=442s) 我们不仅要把优质的内容做出来,还要把优质内容长期的运营下去。 — 螃蟹
> [05:00](https://www.bilibili.com/video/BV15xbK6DEBC?t=300s) 抽奖是个好文明,玩家感觉很喜欢,但是纯数值收益对于部分玩家的感知是偏弱的。 — 运营团队
## Mentioned 米哈游, 螃蟹, 上海交通大学, 货币战争, 崩坏, 丹恒·饮月, 花火, 阿雅, 哔哩哔哩
## 弹幕氛围 (Danmaku mood) — 1200 条 弹幕整体呈现出强烈的玩梗、调侃与对立辩论氛围。观众对米哈游前往上海交大宣讲、PPT中出现的《崩坏:星穹铁道》“货币战争”玩法和玩家二创梗图(如轮椅阿雅、反甲白厄)感到十分欢乐和共鸣;但在讲到“运营如何倾听玩家声音与舆情管理”时,弹幕分化严重,大量观众围绕“社区言论 vs 问卷数据”、数值膨胀及同行竞争展开激烈交锋,满屏刷屏“懂你意思”。
**整体情绪**:😊 正面 35% · 😐 中性 35% · 😞 负面 30%
**热议点** - **惊叹主讲人母校与宣讲会背景** —— “这是米哈游三巨头的母校” - **针对“运营听取玩家声音/不看社区”的密集刷屏与嘲讽** —— “懂你意思” - **对社区舆论环境与问卷反馈真实性的争论与吐槽** —— “看来社区声音叫的再大声,也不如一张游戏里的问卷实在” - **对“货币战争”自走棋玩法及二创梗图的强烈共鸣** —— “鞋子风扇阿雅,反甲白厄” - **吐槽游戏数值膨胀与特定羁绊平衡问题(如燃血、夜神)** —— “加强燃血!加强夜神!加强学者!” - **关注米哈游AI工具研发与对招聘结尾的致敬** —— “愿此行,终抵群星!”
**代表弹幕** > 大伟哥:回家了
> 懂你意思
> 两眼一睁,货币战争
> 鞋子风扇阿雅,反甲白厄
> 我说生命脆若游丝你耳朵隆吗?
> 周日你为什么要平a!
> 看来社区声音叫的再大声,也不如一张游戏里的问卷实在
> 加强燃血!加强夜神!
> 愿此行,终抵群星!
## Video description 货币战争背后,运营做了什么? 26春招宣讲会期间,崩坏IP的运营同学螃蟹来到交大,拆解了货币战争的运营视角——战技点羁绊是怎么设计出来的?上线前运营在忙什么?还聊到了AI正在怎么改变运营的日常~ 想了解米哈游运营到底是什么存在?快戳视频👈
[Source](https://www.bilibili.com/video/BV15xbK6DEBC)