进击的沈帅波 |进击波财经
特赞创始人范凌指出,AI原生转型将通过彻底重构组织关系来消灭传统中层职能,而企业突围的关键在于构建由AI理解的上下文系统,而非在老产品上硬加AI功能。
AI-assisted summary of Vol.120 对话特赞范凌:企业如何实现AI原生转型, Context 是下一个万亿赛道吗? — original source. Check the original for full context.
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Detailed notes
## Background 该内容由播客频道“进击的沈帅波 |进击波财经”于2026年5月11日发布在小宇宙等RSS/Web平台。节目单集简介指出,本期节目邀请了特赞(Tezign)CEO范凌,分享他刚结束的两周硅谷之行核心洞察、GEA架构拆解、企业如何实现AI原生转型以及AI真正规模化落地的关键方法。
## TL;DR 本期节目深入探讨了企业在AI时代的生存与转型法则。特赞通过推出GEA(生成式企业智能体),将业务从营销内容管理升级为企业整套非结构化数据的管理平台,并深耕“上下文(Context)”系统。范凌指出,AI原生组织正在通过重构生产关系来彻底改变工作方式,传统的职能中层正在隐退,而GEO(生成式搜索引擎优化)和“Build in Public”正成为新的营销趋势。尽管AI带来了关于白领失业和技术收敛的担忧,但真正的差异化和决策风险依然由人类承担,AI的本质是让人类从低效工作中解放并回归人文关怀。
## Atmosphere & style 对话充满前沿科技的紧迫感与创业者的深刻自省,整体基调理性、真诚且富有远见。主持人孙阿波与嘉宾范凌的互动既有行业大咖思维碰撞的火花,又不乏老友叙旧般的风趣幽默(如特赞播客常断更的调侃)。从对硅谷最新AI进展的激辩,到对“2028经济危机”等社会阵痛的坦诚担忧,再到最终借艺术史消解效率焦虑,整个对话的行业洞察由浅入深,流露出一股在大航海时代背景下,兼具冷酷商业逻辑与温暖人文关怀的独特张力。
## Key takeaways - `01:00` 特赞在成立11年后迎来AI风口,从原有的营销内容管理升级为企业非结构化数据管理平台,并在底层构建大模型可理解的上下文系统(Context System)。 - `02:30` AI已经展现出思考并调用、操作电脑的能力,能够胜任绝大多数知识工作者的工作,未来“坐着的工作”极易被AI取代。 - `04:50` 企业引入AI分为副驾驶(Copilot)、智能体嵌入和AI原生组织三个阶段,当前的挑战在于组织生产关系的思路变革而非技术本身。 - AI时代的组织转型如同电气革命,从最初简单替换电动机(工具改变)到诞生全新的电气工厂(组织改变),需要漫长的管理理论与结构重构。 - 大模型时代的核心驱动力转变为模型本身,企业不再需要庞大的大数据,而是需要通过优质的示例或数据(Prompt)激发模型内部的洞察。 - 人类的创造力依然关键,AI作为具有收敛性的概率模型会导致产出趋同,而真正的差异化仍需人类干预的独特视角与审美判断。 - 特赞的核心差异化在于切入“上下文(Context)”层面,认为大模型是种子,上下文是土壤,未来的知识工作将是“打理上下文(Farming Context)”。 - 隐性知识(Implicit/Tacit Knowledge)如“手感”对营销和创新至关重要,AI可以降低门槛和共创测试,但无法取代细水长流的人类交流。 - 走向AI原生组织时,传统中层的“调配资源”和“安排进度”职能被极大弱化,特赞通过减半中层、推行Pod(小团队)制度和IC(独立贡献者)化来应对。 - AI时代由于产品和技术的易得性导致产品不再稀缺、高度同质化,品牌背后的历史、文化及“活人感”反而比以前更加重要。 - 特赞50%以上的业务销售线索来自GEO(生成式搜索引擎优化),有效的GEO本质是面向有“知识宅男”阅读习惯的大模型做深度内容营销。 - 推崇“Build in Public(在公众面前构建产品)”模式,通过直播或播客真诚表达产品理念,能快速收获反馈并建立用户对团队视角的认可。 - 在产品创新的四象限模型中,“老瓶装新酒(在老软件上硬加AI功能)”是最差的选择,企业应重点探索“新瓶装老酒”或“新瓶装新酒”。 - 针对AI迎合人类、堆积史山等问题,需要通过“Harness Engineering(驾驭工程)”及高频的人类数据评估(Evaluation)来对齐和校准AI的输出。 - 大模型落地必然是“多模型协同”的复杂生态,特赞不与模型大厂在应用层死磕,而是聚焦在被视为下一个万亿美金商业机会的“Context”层。 - Agent直接交付结果带来了“以结果付费”或“利润分成”的新型商业模式;AI消灭了职能型工作,但放大了需要人类承担风险的判断型工作。 - 如同摄影技术的诞生将绘画从“画得像”的枷锁中解放出来一样,AI是对人类效率原教旨主义的解放,伟大的企业应思考如何让科技走向人文关怀。
## Detailed walkthrough ### 特赞的AI原生转型与非结构化数据管理
特赞(Tezign)成立于11年前,其名称由“Tech”与“Design”组合而成,早期的定位是利用科技赋能创意和想象力。范林回忆道,11年前公司成立发布会时他就提出了AI的概念,而当时主持人孙阿波还未完全搞懂。如今,特赞终于迎来了AI行业的巨大风口。过去特赞主要深耕营销场景,帮助企业管理、生成和分发内容,业务中80%到90%都与营销相关。
在过去的两三年里,大语言模型的出现带来了根本性的技术改变。以往机器只能高效处理Excel表格等“结构化数据”,而图文、视频等“非结构化数据”极难处理。大模型让机器理解非结构化数据变得容易,使得特赞能够从原有的营销内容管理,升级为企业整套非结构化数据的管理平台,并在底层构建出让大模型可以理解的“上下文系统”(Context System)。
依据管理学大师德鲁克的理论,企业的本质是创造消费者。范林认为,商业运营的核心在于用户,而围绕用户有两个最基础的维度:一是给用户讲好故事(营销),二是给用户提供好服务(产品运行)。特赞将这些能力进行整合,推出了最新产品——GEA(Generative Enterprise Agent,生成式企业智能体),旨在帮助企业在用户洞察、产品创新和营销三个核心领域实现AI原生转型与规模化落地。
- 特赞成立时间:11年 - 传统企业数据两大分类:结构化数据(如Excel表格)、非结构化数据(如图文、视频) - GEA核心覆盖领域:用户洞察、产品创新、营销
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AI原生组织与重构工作方式
谈到当前各行业对AI的“降本增效”讨论以及各种魔幻行为(如用复杂的AI指令去查天气),范林指出了AI发展的几个关键里程碑。从一年多以前的“DeepSeek时刻”开始,AI展现出了思考能力;而到去年年底,随着Claude 3.5 Sonnet或GPT-4o等模型的推出,AI已经能够轻松调用和操作电脑。这意味着AI开始能够胜任所有知识工作者的工作。范林在公司开玩笑说:“以后坐着的工作都会被AI取代,所以我们得经常站着工作、去见见用户。”
针对企业购买特赞产品是否为了“开掉对接人”的疑问,范林解释了企业引入AI的三个阶段: 1. **Copilot(副驾驶)阶段**:给每个人配备AI助手,提升20%到30%的个人效率。 2. **智能体嵌入阶段**:在传统的组织架构图中,将某些特定角色替换为智能体。 3. **AI原生(AI Native)组织阶段**:以AI优先的方式彻底重构整个组织。
特赞的GEA及相关AI工具正是为了助力用户变得更AI原生。然而,当前的挑战已不再是单纯的技术问题,而是组织生产关系的思路问题。范林引用了前OpenAI科学家Andrej Karpathy的观点:员工用AI总觉得不够好,而CEO用AI却能想象到各种爆发性场景。这如同当年的电气革命,工厂最初只是简单地把蒸汽机换成电动机(工具改变),直到30年后泰勒主义等新管理理论出现,才真正诞生了以电动机方式重新设计的电气工厂(组织改变)。
为了解释AI原生带来的改变,范林分享了特赞的两款产品用例: * **Typica(用户洞察智能体)**:传统用户调研周期长、费用高。通过AI智能体模拟用户,企业可以7×24小时随时随地以“一杯咖啡的价格”与模拟用户交流,从而将半年一次的调研变成每日持续的用户洞察。 * **新品创新GEA**:在很难出现单品大爆款的时代,该系统在后台7×24小时像“量化交易”一样不停捕捉市场信号(如交易信号、舆情、社媒爆点、用户吐槽等Voice of Customer),批量化、自动化地完成0到60分的基础工作,让人类员工可以从60分开始进行更有灵性和感性的接力创作。
- 技术的电气革命对比:从1900年左右替换电动机,到1930年左右出现首个电气工厂,历时约30年 - Typica和新品创新GEA的运作模式:7×24小时自动化运行,模拟用户或量化捕捉市场信号
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大数据与AI的区别及创意的本质
孙阿波提出,诸如“品类雷达”等大数据产品在过去就已存在,大模型时代的AI产品与之有何本质区别。范林指出,大数据时代的核心驱动力是数据量,分析能力相对较弱,只有拥有垄断数据的大平台才能掌握这种能力。而在大模型时代,最大的数据源变成了“模型本身”——它已经内化了对阿里、抖音等各个平台的理解。企业不再需要庞大的大数据,而是需要通过优质的示例或数据(Prompt)把大模型内部的洞察激发出来,让产品真正为个体所设。
作为设计与创意起家的公司,特赞如何看待AI自动生成高质量海报对人类设计师的冲击?孙阿波分享了自己公司的经历:过去设计师的水平受限于个人审美的缓慢提升,表现不稳定,而最近设计师已经抛弃了Adobe系列产品,直接使用AI批量产出90分水平、毫无“AI感”的精美宝贝页。
范林对此回应,人类的创造力依然极其重要,只是过去人们把很多本不属于创意的工作误以为是创意。他回忆10年前去阿里时,整个阿里生态有200万设计师在做电商投图。这些工作优化的目标非常明确,设计师很难从中享受创造的乐趣。AI作为一个概率模型,其产出的结果具有“收敛性”,会让大家趋同;而真正的差异化和求异,依然来自于人类干预的独特视角。同时,AI大大增强了有创造力的人对结果的真实控制力,例如现在的创意视觉方案,设计师自己就能把前端实现,打破了过去产品经理、设计师和前端工程师之间低效的协作壁垒。
- 阿里生态10年前的设计师数量:约200万(包含生态内所有电商投图人员) - AI模型的特性:属于概率模型,结果具有收敛性,容易导致趋同
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隐性知识与企业中层的隐退
在谈到GEA与市面上其他数字员工或AI工具的区别时,范林指出特赞的核心差异在于对“上下文(Context)”的切入。特赞过去帮200家世界500强企业管理图文、视频等数字资产,这些资产天然就是大语言模型需要读取的上下文。如果模型是种子,上下文就是土壤,不同的土壤长出的东西完全不同。未来的很多知识工作将被称为“Farming Context”(打理上下文)。此外,特赞希望由AI去驱动人,让人来提供判断、审美和灵感。
针对营销和产品创新中高度依赖的“手感”与“第六感”,范林引入了近期学术界(如复旦大学王德峰、张笑语等)热议的“Implicit Knowledge / Tacit Knowledge(隐性知识)”概念。隐性知识就像手感,是说不清楚的苏丝(吴语方言,意为心思、感觉),但它依然至关重要。他举例,某电影公司创始人在改编网络小说时会深度采访狂热粉丝。这些宝贵的交谈结果可以作为上下文语料喂给AI,捏成一个“AI读者群”来共创和测试情节。AI降低了门槛,但无法取代人与人之间细水长流的交流。
孙阿波引发了关于“2028经济危机:AI引发大裁员”的担忧。那些过去做60分工作的中产阶级如果被替代,而中产阶级又是500强企业产品的消费主力,是否会导致全球经济因消费力消失而遭受巨大冲击?范林坦言,每一代技术变革都会带来工作冲击,这一波的不适感在于它冲击的是教育程度最高、最令人羡慕的“白领”,反而是蓝领因为具身智能尚未成熟而相对安全。作为创业者,范林带有紧迫感,认为技术变革留给创业者的席位更少。而针对失业带来的消费链断裂,他认为这超出了企业范畴,是一个需要国家通过税收调配、提供社会保障(如海外讨论的UBI,通用基本收入)及员工Reskilling(重新培训)来解决的社会问题。
在组织架构上,特赞在过去一年中有一半的中层干部主动或被动离职。范林观察到,当组织走向AI原生时,“调配资源”和“安排进度”这两个传统中层职能的存在感变得极弱,因为两三个人靠AI就能闭环,吃饭时聊一下就把进度定了。中层干部要么必须往前走成为能够单兵作战的IC(独立贡献者),要么必须承担过去5到10倍的业绩目标。特赞正在逐步弱化职能职责、强化结果,转向由几个人组成、具备高内聚力的“Pod(小团队)制度”。原有的职能(如销售、研发、产品)则弱化为内部的“Community(社区)”,仅用来关心员工个人成长和AI工具教学。
- 特赞过去服务的大型企业数量:约200家世界500强企业 - 特赞组织架构调整:过去一年约有一半的中层干部主动或被动离职,组织向Pod制度和IC化演进
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AI时代的内容营销:GEO与Build in Public
对于“AI时代再无伟大品牌”以及315曝光的“GEO(生成式搜索引擎优化)投毒与反投毒”的升级对抗,范林持有不同看法。他认为AI可以通过时间加速让价值变卷,但人类物理的认知时间是无法加速的,品牌在AI时代反而比以前更重要。因为AI让产品制造和技术研发变得极其容易,产品的同质化导致了“产品不再稀缺”。当产品本身无法拉开差距时,消费者对品牌的信任转而来自于其背后的历史、文化、口碑以及“活人感”。这就是为什么现在的AI公司创始人都要频繁出来做直播,甚至像Anthropic或一些消费品品牌,开始回归线下做Pop-up(快闪店)、送写有“Thinking Hat”的实体帽子等非常传统的营销手段。
范林透露,特赞目前有50%以上的业务销售线索(Leads)直接来自于GEO。大语言模型现在是免费的流量入口,企业只需做好能被AI理解和抓取的高质量内容。他强调,采用“偷鸡摸狗”的投毒方式做GEO是极其短期的,因为AI模型会越来越聪明并产生免疫,真正有效的GEO是面向大语言模型做“内容营销”。大语言模型的阅读习惯很像“知识宅男”,喜欢看知乎式旁征博引、与问答相关的深度内容。如果用户询问企业级智能体或内容管理系统的解决方案,只要特赞的内容规划契合AI的阅读习惯,大模型就会主动推荐特赞的产品。
同时,范林推崇“Build in Public(在公众面前构建产品)”的模式。产品经理或创始人直接通过开直播、做播客(Podcast)的方式,把正在研发的产品理念和故事真诚地讲出来。这种视频播客形态不仅能快速收获公众的反馈以决定产品是迭代、砍掉还是Pivot(转型),还能在同质化严重的市场中让用户因为认可团队的视角而选择产品。孙阿波打趣说特赞的播客经常断更,范林笑着承认,但他强调作为科技公司CEO,做内容不需要像专业媒体那样精挑细选和高成本制作,只需Genueinly(真诚地)表达,打动企业客户里的每一个个体即可。
- 特赞销售线索来源:50%以上来自于GEO(生成式搜索引擎优化) - 特赞产品用户分布(Atipica):上线一周年,全球用户约10万,其中40%在海外,30%多在国内
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产品的四象限框架与Harness Engineering
回顾特赞在AI产品路线上的经验,范林分享了他两年前提出的产品思考框架——“四象限模型”:老瓶装老酒、老瓶装新酒、新瓶装老酒、新瓶装新酒。
| 象限名称 | 定义 | 特赞的评估与实践 | |:--- |:--- |:--- | | **老瓶装老酒** | 原有的产品和业务维持不变 | 属于上一代产品,客户愿意续费即可作为收获期,不盲目增加新投入。 | | **老瓶装新酒** | 在原有的老软件产品上硬加一堆AI功能 | **最差的选择**。研发成本和Token消耗降低了毛利率,但客户付费意愿并未提高,吃力不讨好。 | | **新瓶装新酒** | 利用AI原生思路,开辟全新的产品和市场 | **特赞的切入点**。由范林和CTO在晚上及周末用业余时间做了半年,推出了用户洞察智能体(Atipica)。 | | **新瓶装老酒** | 用一套完整的AI原生方法,去解决老客户的老问题 | **特赞的第二步**。在“新瓶装新酒”成功后,顺理成章地用AI重构老客户的内容管理需求,推出了GEA。 |
范林强烈建议传统技术公司的CEO,不要把1000个研发全部压在对老产品进行AI改造(老瓶装新酒)上,不如只留1%的人维护,让99%的人去探索新瓶装老酒或新瓶装新酒。
针对深度使用AI时常常遇到的“AI像官僚体系里的舔狗,疯狂揣摩心思、引用越来越多导致史山(屎山)堆积、失去客观性”的问题,范林指出,这正是当前非常火热的“Harness Engineering(驾驭工程)”所要解决的工程技术问题。通过工程化手段可以让上下文保持高效精准,避免又长又臭。此外,系统后端的“Evaluation(评估)”流程至关重要,需要高频的人类数据工作来对齐AI的输出,指导它“不要拍老板马屁,要客观描述现实”。
尽管特赞在2023年进行过人员优化,但得益于2024和2025年的业务增长,公司今年的增速要求更高,团队规模不降反升,实现了翻倍的增长。范林认为,AI时代不是在原有的地盘上精耕细作,而是“大航海时代”,去发现新大陆。
- 算力与卡耗:特赞一年的卡消耗大约在5000万到一个亿之间,今年预计会远远超过5000万
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效率原教旨主义的解放与人文关怀
孙阿波提到,像Anthropic近期推出的系列工具(如Computer Use)直接对软件生态带来了巨大的冲击,国内的智谱、Kimi、腾讯、阿里等模型大厂也在不断向下卷应用,特赞是否会面临被模型公司顺势干掉的命运。范林表现得十分坦然,他指出大模型公司(如MiniMax等)实质上也在靠自己的Agent(应用)来变现。在实际应用场景中,没有一个“Universal(通用)”的模型能解决所有问题。写代码可能用Claude,做视频可能用ByteDance,实际落地必然是一个“多模型协同”的复杂生态。特赞将核心精力聚焦在被视为下一个万亿美金机会的“Context(上下文)”层面上,致力于做到全世界最好。
范林进一步指出,特赞的Agent付费率是传统软件的10倍,因为Agent直接交付了结果,而不仅仅是作为工具。这也催生了新型的商业模式,例如“以结果付费”或与垂直行业进行“Profit Share(利润分成)”的合资模式。AI消灭了职能型工作,但放大了判断型工作,决策的成本与风险依然需要人类来承担。正如孙阿波炒股的切身经历,即便GPT把战争流动性红吸等各种概率道理都分析得完全正确,最终选择相信哪一种判断并承担输赢风险的,只能是人类自己。
在节目的尾声,两位媒体与科技圈的观察者把话题引向了人文层面。孙阿波对中国当前“产能过剩却仍在用AI疯狂提高效率”的现状感到担忧,甚至有鞋厂用AI改造生产,但其实核心问题是库存过剩根本不需要提高效率。范林则乐观地借用艺术史进行了回应:当年摄影技术的诞生让印象派艺术家惊呼“绘画已经终结”,但结果却把绘画从“画得像”的枷锁中彻底解放了出来,从而催生了表达自我的现代艺术与观念艺术。AI也是一种对人类的解放。
范林建议,在给大型企业分享AI转型时,不要只讲空洞的技术,而应该多讲讲“人工智能时代的人”。企业的安全感、心理安全感以及对员工的关怀至关重要。效率是一个非常资本主义和简单的优化逻辑,而一个伟大的企业,应该去思考如何让科技“Go beyond(超越)”单纯的降本增效,走向对人类精神世界的丰富与关怀。
- 行业趋势断言:Context是下一个Trillion-dollar business(万亿美金商业) - 历史趣闻:黄仁勋当年每次来中国都会请Top的量化基金老板吃饭,在AI爆发前,量化公司长期是英伟达最大的算力买家,中国最好的开源模型许多也诞生自量化公司。
## Notable quotes > `02:30` 以后坐着的工作都会被AI取代,所以我们得经常站着工作、去见见用户。 — 范凌
> 员工用AI总觉得不够好,而CEO用AI却能想象到各种爆发性场景。 — Andrej Karpathy
> 大模型时代,最大的数据源变成了“模型本身”——它已经内化了对阿里、抖音等各个平台的理解。 — 范凌
> 人类的创造力依然极其重要,只是过去人们把很多本不属于创意的工作误以为是创意。 — 范凌
> 如果模型是种子,上下文就是土壤,不同的土壤长出的东西完全不同。 — 范凌
> 大语言模型的阅读习惯很像“知识宅男”,喜欢看知乎式旁征博引、与问答相关的深度内容。 — 范凌
> 采用“偷鸡摸狗”的投毒方式做GEO是极其短期的,因为AI模型会越来越聪明并产生免疫,真正有效的GEO是面向大语言模型做“内容营销”。 — 范凌
> AI时代不是在原有的地盘上精耕细作,而是“大航海时代”,去发现新大陆。 — 范凌
> 一个伟大的企业,应该去思考如何让科技“Go beyond(超越)”单纯的降本增效,走向对人类精神世界的丰富与关怀。 — 范凌
## Mentioned 特赞, 范凌, 孙阿波, 英伟达, GTC大会, GEA, 德鲁克, Claude 3.5 Sonnet, GPT-4o, Andrej Karpathy, OpenAI, Typica, Atipica, 阿里, 抖音, Adobe, 王德峰, 张笑语, 复旦大学, Anthropic, 智谱, Kimi, 腾讯, MiniMax, 字节跳动, 黄仁勋
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